和解！女车主“非常满意”！协议内容曝光...

梅赛德斯-奔驰事件有了新的进展！

据西安市市场监督管理局16日晚消息，西安梅赛德斯-奔驰女车主W女士（化名）呼吁维权，已与西安利之星汽车有限公司有限公司就换车赔偿事宜达成和解协议。

此外，记者从西安高新区市场监督部门获悉，涉及车辆的质量问题已进入鉴定流程。本次事件涉及的涉嫌违法违规问题仍将依法依规进行查处，并将及时向社会公布处理结果。

双方已达成和解

16日，西安梅赛德斯-奔驰女车主W女士与西安利驰兴汽车有限公司有限公司就汽车更换补偿达成和解协议。据悉，双方和解协议的主要内容与女车主此前提出的8项诉求相对应。

和解协议的主要内容包括：

1.更换相同的梅赛德斯-奔驰新车，但仍通过贷款购买；

2.全额退还车主此前支付的1万元以上的“金融服务费”；

3.梅赛德斯-奔驰已主动邀请车主参观梅赛德斯-奔驰在德国的工厂和装配线，了解相关流程。

4.为业主提供为期十年的“一对一”贵宾服务；

5.为女车主补过生日（农历），费用由对方全额支付。

图片来源：澎湃新闻

据澎湃新闻报道，W女士表示，在阅读了梅赛德斯-奔驰提供的检验报告、相关证明等纸质材料，以及4S店的相关视频后，她认为该车不是问题车，也不是改装车。梅赛德斯-奔驰邀请她参观德国工厂并举办生日派对，表达了一定程度的人文关怀。她还希望自己的案例能给其他人带来一些启发。

此前，北京梅赛德斯-奔驰销售服务公司发布声明再次致歉，并表示将立即暂停授权店的销售业务。如果调查结果显示分销商存在违法违规行为，其授权将被终止。

为什么不退一赔三呢？

和解消息传出后，不少网友提出了4S店为何不实行“退一赔三”政策的问题。据《北京青年报》报道，女车主的家属陈先生告诉记者，经过PDI检测，女车主买的车是新车，不是事故车或翻新车。我们也认可了测试结果，所以没有必要返回一对三。至于车辆的问题，也会有专业部门进行检查，我们也相信专业人员的检查结果

梅赛德斯-奔驰维权女车主问答（节选）

Q： 我真的很感激你为维护自己的权利所做的努力。你对今天取得的成绩和你的期望满意吗？

女车主：我没想到今天会有这样的结果，但我很满意。事实上，你们都知道，我更认真。我们应该调查一下我更认真的事情。事实上，我对推理问题更为认真。推理的前提是什么？它是基于公平和平等的原则。为什么4月13日的谈判在早期没有达成共识？也许你听过录音，知道我当时没有感受到对方的真诚，她的态度仍然相当傲慢。梅赛德斯-奔驰总部已经在西安几天了，一直想见到我。起初，我不想再见到他们。今天，我在我的领导下，在工商局进行了一系列调解工作。同时，他向我出示了我的汽车的一系列测试报告和相关证明，包括我在4S店的一些汽车程序，这些都是有根据的。我们看到别人是有道理和证据的，我们不能随便利用当前的舆论压力强迫别人做其他事情，对吧。

Q： 你说的话有证据，原因在哪里，证据在哪里，你得出了什么结论并说服了你。

女车主：很好。首先，我认为大公司和小个人都有权进行平等对话。以前，他们可能是大公司，而我们是小人物，其他人对我们不太平等。然而，现在我背着这么多网友的注意力，我甚至无法恐吓他们，因为我现在是一名强大的球员。因此，我觉得我追求公平正义，公平是相当可观的，我不会片面地评论这件事。我对他的要求是什么？因为我以前的车在移交后不久就出现了故障，一些人通过网络流量怀疑这是一辆有故障的车，所以我要求提供所有的测试报告。现在我已经看到了它们，这证明这不是一辆有故障的车，所以我不能在它们身上泼脏水。具体问题是什么？我相信政府最近的声明是震耳欲聋的，我认为这些声明是非常令人满意的。

当事人双方已经和解，网友：这一切都结束了吗？

梅赛德斯-奔驰女司机的维权之路一直备受推崇。尽管当时双方已经达成和解，但网友对此事的质疑并没有结束：

其他车主的“金融服务费”是多少？

“三重补偿”的结果是什么？

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调查结果何时公布？

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