天下苦汽车金融服务费久矣

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西安梅赛德斯-奔驰女性车主维权事件成为整个周末的热门话题。

出乎意料的是，在周日，事件的焦点转移到了汽车金融服务费上。

根据网上流传的车主与4S店的对话录音显示，4S店取金融服务费，在没有开具发票的情况下将其汇入个人账户

车主声称，“谁代表你接受这笔钱？”？这些钱去哪儿了？15000元的定价标准是多少

就这样，汽车分销行业长期存在的服务费丑闻被踢了出去。

在经历了过去几年汽车金融的快速发展之后，中国汽车金融的渗透率有了突飞猛进的趋势。根据《新金融琅琊榜》，据估计，在全国范围内支付这项汽车金融服务费的消费者数量很可能达到数千万，相当于数千亿的资金。

这将对汽车分销行业造成重大打击，甚至影响到一些汽车金融服务提供商。

一

汽车金融服务费是多少

近年来，汽车分销行业出现了一种奇怪的情况：全额付款不受青睐，销售人员会尽力说服你使用贷款。这与房地产市场上全额付款的优先顺序形成了鲜明对比。

原因是，如果你使用贷款，他们可以收取大量的汽车金融服务费，也称为抵押贷款服务费或分期付款费。

这听起来像是银行和汽车金融公司等金融机构收取的服务费，但通常是4S店等经销商向消费者收取的费用。

这是一条行业潜规则。如果你有购车经验，销售人员经常告诉你，这个行业就是这样，这是强制性的费用。

如果你坚持认真对待，你会被告知，如果你不支付这笔服务费，车价将不会打折，或者需要捆绑其他费用项目。

对于绝大多数消费者来说，经过长时间的看车、议价、签订合同，他们往往会选择妥协。分销商正在利用这种消费者心态，并不断尝试。

无独有偶，我的一个朋友这两天打算买一辆宝马。根据他提供的4S店费用明细，包括以下项目：

抵押服务费：9200元

抵押保证金：3000元

公证抵押费：1000元

4S店销售人员强调：“服务费是必须要收的，我们的费用已经是整个市场最低的了

在许多情况下，除了必须通过4S店购买汽车保险外，还需要支付所谓的汽车保险续保金，这意味着如果你不通过4S店续保，钱就会损失。

二

为什么汽车金融服务费用不合规？

根据中国银行保险监督管理委员会的多次命令，金融机构不得强加不合理的贷款条件并收取相应费用。

2012年，中国银行业监督管理委员会发布关于整顿银行业金融机构经营不规范行为的通知。第三条规定：“金融机构不得利用发放贷款或以其他方式提供融资的机会，要求客户接受不合理的中介业务和其他金融服务，并收取相应费用

2018年1月，中国银监会发布《关于进一步深化整顿混乱银行市场的通知》，将“不当收费”列为整顿工作重点，包括将贷款转存、存贷款挂钩、，贷款收费、浮动利息分摊费、借贷搭售费、浮动到顶和转移成本。

因此，从目前的公开信息可以看出，汽车金融服务费主要由经销商承担，与金融机构的关系并不密切。

这可以解释，4月14日晚，在车主被迫支付1.5的金融服务费的事件中，梅赛德斯-奔驰发表声明称：“我们一直尊重并开展业务运营……

遵守相关法律法规，不向经销商和客户收取任何金融服务费

这个罐子只能由经销商携带。

在激烈的市场竞争中，经销商并不容易，但根据实际情况，他们收取金融服务费和强制购买保险的行为违反了2017年7月1日实施的《汽车销售管理办法》。

根据《办法》第十条，“经销商在经营场所以适当形式销售汽车、配件及其他相关产品，应当明确价格和服务费标准，不得销售或收取超出标价的额外费用

《办法》第十四条规定：“经销商在销售汽车时，不得强迫消费者购买保险或提供车辆登记服务等服务

遗憾的是，根据《汽车销售管理办法》，经销商违反上述第十条、第十四条规定的，由县级以上地方商务监督管理部门责令改正，可以给予警告或者3万元以下罚款。

刑罚水平如此之低，难怪在执行中几乎不存在。

此外，在实际操作中，鉴于上述收费项目本身不符合规定，进入私人账户而不开具发票的情况相对常见。

对此，《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购买凭证或者发票等服务凭证；

如果消费者要求购买凭证或发票等服务文件，经营者必须提供。

三

北京和合肥率先“亮剑”

从公开信息可以看出，北京多个地方法院不支持汽车金融服务费，并产生了多个判例。

2017年7月，北京市朝阳区法院对一起以汽车金融服务费为焦点的汽车销售合同纠纷作出裁决。朝阳区法院经审理认为：

红河通达公司不是金融机构，也不具备提供金融服务的资格。事实上，红河通达公司并未向迟伦敏提供任何金融服务。因此，红河通达公司向迟伦敏收取“金融服务费”是没有依据的。。。红河通达公司向迟伦敏非法收取的所谓“金融服务费”应退还迟伦敏

2017年12月，北京市海淀区法院审理了一起类似案件。海淀区法院经审理认为：

消费者有权进行公平贸易。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。在这种情况下，关于金融服务费，季萌使用分期贷款购车，她将根据协议向银行支付利息。中金百旺公司自行收取金融服务费，无任何后果依法应退还

2018年初，北京海淀法院网站发布了一份题为《对汽车金融服务费说‘不’》的案例报告，提到了另一起案件。海淀区法院重申：

汽车销售公司自行收取金融服务费没有法律依据，应予以退还

发生在合肥的这起事件涉及的人数和金额都更大，合肥市工商局和司法部门都保持着统一的打击态度。

2017年4月底，合肥市工商局接到举报，称合肥某一汽丰田4S店存在违规行为。市工商行政管理局对此事进行了调查。

经查，2017年1-6月，通元公司通过“丰田金融”抵押贷款共计销售汽车100辆，向100名消费者收取金融服务费共计41.74万元。扣除纳税和部分消费金融服务费退款，违法所得总额337010.66元。

合肥市工商局在获得充分证据后，认定通源公司收取金融服务费违反了《安徽省消费者权益保护条例》的相关规定，构成附加不合理条件的违法行为，处以70余万元罚款。

2018年4月7日，通源公司向庐阳区法院提起行政诉讼。一审争论的焦点是当事人向消费者收取金融服务费是否侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，以及合肥市工商局作出的行政处罚决定是否合法。

2018年9月27日，庐阳区法院根据《中华人民共和国行政诉讼法》第六十九条的规定，作出一审判决，驳回原告通源公司的诉讼请求。

2018年10月8日，通源公司向合肥市中级人民法院提起上诉。当年12月8日，合肥市中级人民法院依照《中华人民共和国行政诉讼法》第八十九条第一款（甲）项的规定，作出终审判决，驳回上诉，维持原判。

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