4月13日下午，梅赛德斯-奔驰女车主王倩会见了西安李志兴相关官员进行谈判。在谈判过程中，王倩声称，西安李智星涉嫌利用国家三包逃避责任。在购车过程中，她在不知情的情况下被要求支付15200多元的个人“梅赛德斯-奔驰金融服务费”，这是一种“欺诈行为”。在谈判现场，调查组表示，王谦提出的所有问题将在调查结束后得到回答。
这位女车主不接受西安李智星的道歉，声称自己逃避责任
4月13日，西安梅赛德斯-奔驰女车主与4S店相关负责人会面，但双方没有当场和解，在几个问题上发生了纠纷。新京报记者从女车主的家属那里获得了一段谈判的录音。
在谈判过程中，西安丽姿行相关负责人表示，长期未能与女车主王倩见面的原因是她一直在外面工作。“5日，我从德国的一次产品发布会回来，已经和总部就此事进行了沟通。9日，我去北京开了一次董事会。11日，我看到了网上的新闻，也很惊讶
该负责人表示，他们已于12日收到梅赛德斯-奔驰的官方回应，表示可以向王茜退款。“虽然机油泄漏只能根据国家三包规定更换发动机才能实现，但作为一件感情问题，我们自己无法接受，一直在积极处理。这个过程中有一个过程，但只是因为我们速度慢。4月9日，我们也达成了友好协商
女车主王茜不接受负责人的说法。她声称，事件发生已经半个月了，她一直要求与负责人会面。但是，该销售人员没有向她提供西安立之行负责人的联系信息。4月9日，没有所谓的和解。“那天，我强迫销售人员签字，他非常沮丧，我帮不了他，所以他签字了，但他拒绝盖公章，一直说必须等待公司解决，所以这不被认为是友好的谈判
王倩表示，此前，西安利智星已被通知根据国家三包规定更换汽车发动机。“然而，事实上，国家三包中也有一条规定，汽车保养应持续5天以上，并应向车主提供备用汽车。我多次致电梅赛德斯-奔驰和4S店，要求遵守规定，并收到了回复：这取决于每家店的情况，这是什么原因，西安利之星正在使用g国家三包规定逃避责任。
王谦向调查组提出了八项主要要求。被申请人提供图片
额外支付15200元梅赛德斯-奔驰购车金融服务费
此外，王茜对购车过程中是否存在欺诈行为表示质疑。她说，车款60多万元，她可以全额付款。3月22日付款当天，销售人员一直在劝说她使用低利率的梅赛德斯-奔驰金融贷款服务，然后她同意使用贷款服务。
王茜回忆，她在财务室付了首付并购买了保险后，被带到一名男子那里“确认奔驰财务”。在询问了许多问题后，该男子要求王茜支付共计15200元，并扫描二维码向个人付款。王谦在财务室要求付款，男子打电话给销售人员协商，“销售人员让我不要为难他，只要扫描二维码
王茜声称，她从来不知道支付这笔费用的原因，也没有收到发票，你提到的所有费用都是我支付的。直到昨天，在网友的提醒下，我才知道这笔费用是梅赛德斯-奔驰的金融服务费。费用的依据是什么？我在不知情的情况下取了这笔费用，甚至把钱交给了一个人，这表明你们的梅赛德斯-奔驰公司避开了这个重要问题，收取了……
毫无疑问，拒绝承认，也不知道谈判的意义
在通讯现场，西安调查组相关负责人表示，将对此事进行调查，“包括金融服务费相关问题，我们将在调查结果出来后收到回复
新京报记者吴荣奎张彤
编辑张彤校对范锦春
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