努力让未成年人出行更安全 滴滴拟上线“未成年人保护计划”

中新经纬客户端8月14日电今日，滴滴出行公开发布未成年人乘车新规，提出允许16岁及以上未成年人在一定条件下单独乘车，并向社会公开征求意见一周。这意味着，根据今年2月公众审议会上收集的意见，经过大约半年的论证、打磨和方案设计，滴滴正式对未成年人乘车规则进行了修改。滴滴表示，自去年10月推出未成年人必须由成年人陪同的乘车规则以来，许多网友反映该规则不合理。例如，许多16岁至18岁的未成年人已经外出工作，但无法独自使用滴滴；此外，一些在城外读高中或大学的孩子不能使用滴滴，所以他们不得不在深夜打车，这使得出行更加安全。为了充分收集公众意见，滴滴出行于今年2月启动了公众点评。其中，56%的参与者支持未成年人单独乘坐叫车，44%的参与者反对未成年人乘坐。不久后，《南方都市报》再次发起公众投票，在将未成年人年龄提高到16岁及以上后，支持未成年人独自旅行的受访者比例上升到80.3%。尽管最初的规则可以让平台更加“安全”，完全消除与未成年人相关的安全事件风险，但就实际后果而言，只有一部分已经独立的未成年人可以被推入更安全的灰色地带。这违背了我们保护未成年人出行安全的初衷。因此，经过深入研究和反思，我们仍然希望在力所能及的范围内承担更多的责任。滴滴安全产品团队负责人马峰表示。经过多轮公众讨论和产品方案设计，滴滴安全产品团队终于形成了新的未成年人乘车规则，努力使保护未成年人乘车安全的规则更加完善合理。根据滴滴出行公布的未成年人乘车新规，滴滴计划有条件地允许16岁及以上的未成年人单独乘坐网约车，并通过专门的未成年人保护计划提供特殊保护；对于16岁以下的未成年人，平台仍然不支持单独出行，必须有成年人陪同。其中，“未成年人保护计划”是指对在平台上留下实名信息的用户，只要年满16周岁不满18周岁，乘客必须建立紧急联系人，才能单独乘车的规定，以便他们的亲友能够与平台一起关注出行情况，并随时提供必要的帮助。此外，该平台还将为乘客提供更高服务评价的司机，加强对乘客的安全提醒和引导，并加强对非正常停车和路线偏离等情况的监测和干预。此外，滴滴还呼吁更多家长参与，帮助孩子完成实名认证；同时提醒，未成年人的监护人在叫完自己的车后，不要允许其独自出行，避免平台对未成年人的综合安全措施失效。据了解，新规定将在7天内公开宣布。在公告期间（8月14日至8月20日），乘客、司机和公众可以通过滴滴出行的官方微博和微信就新规则提供意见和建议。公示期结束后，滴滴将根据各方意见和建议进行反馈。（中新经纬APP）

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