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网约车安全难题如何破? 优步再推安全功能保护司机/乘客安全

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时间:1900/1/1 0:00:00

据外媒报道,当地时间9月17日,叫车公司优步宣布在美国推出一项名为RideCheck的新功能,以检测旅行中的任何错误。如果车辆意外长时间停车或发生碰撞,该功能可以向驾驶员和乘客推送通知,然后他们可以响应是否需要帮助。

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优步每天提供超过100万次乘车服务,但据报道,其中一小部分服务最终会遇到危险情况。在过去的几年里,数百名乘客和司机站出来指控他们在旅行中遭到、绑架、猥亵和袭击。一些声称遭到司机性侵的乘客也对优步提起了诉讼,包括加利福尼亚州、科罗拉多州、马萨诸塞州和得克萨斯州在内的几个州已经就此事对优步展开了调查。

在过去的三年里,优步在其应用程序中引入了一些新的安全功能,包括911紧急按钮、上下车地点的匿名化,以及让乘客更容易与朋友和家人共享旅行信息。

实际上,优步并不是唯一一家被迫关注乘车安全的叫车公司。9月初,Lyft还被14名女性起诉,声称遭到Lyft司机的性侵。诉讼还指出,从2015年5月到2016年5月,大约有140起Lyft司机在加州实施性侵的报告。上周,Lyft宣布将在其应用程序中添加一个新的安全功能,即智能行程登记(智能)

行程登记),这与优步的RideCheck功能类似。

去年9月,优步首次推出了RideCheck功能,此后一直在测试和改进。2018年底,优步在洛杉矶推出了这一功能,今年春天,它被推广到达拉斯、底特律和休斯顿等十几个城市。这项功能现在在美国的所有优步乘客都可以使用,并将在未来几个月推广给其他国家的优步乘客。

RideCheck的工作原理是通过GPS跟踪每个乘车服务,然后使用驾驶员智能手机上其他传感器的信息和数据来检测乘车服务是否偏离了路线。优步向司机和乘客推送通知后,他们可以选择表示自己没事或向公司安全部门报告任何问题,也可以使用应用程序的911紧急按钮。

优步安全产品负责人Kansal表示,如果司机的手机关机,优步也可以联系乘客,反之亦然。如果有任何进一步的问题,优步的安全团队也会打电话跟进。

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