后补贴时代来临 新能源品牌服务大事件

新的补贴政策将于2019年3月26日起实施，过渡期为3月26至6月25日。补贴额度为2018年相应标准的0.6倍。过渡期后，2019年补贴削减率将达到50%，对能源密度和能耗系数的要求将更加严格。地方补贴也将被取消。补贴减少，竞争加剧。自6月25日以来的短短四个月内，多家新能源汽车公司已经在汽车售后市场布局，并通过推出增值服务来增强其产品的竞争力。以下是各汽车公司的具体趋势摘要。

今年1-9月，中国新能源窄型乘用车销量达到71万辆，同比增长42%。但自6月25日新政策实施以来，销售额出现了悬崖般的下降。尽管8月和9月略有反弹，但与下降前相比有很大差距。

在竞争的“下半场”，车企害怕人性化，因此小鹏汽车、威马汽车、蔚来汽车和理想汽车相继做出改变，推出了惠及用户的服务或升级包。小鹏汽车：充电五折优惠，三年六折换保值权/10万积分。7月1日，小鹏汽车推出了一项新的购车权：即日起，订购2019款小鹏汽车G3（参数|查询）的用户，可获得小鹏自营超充站5年10万公里五折充电权；

已经提车的用户也可以享受这一额外福利。适用人群：购买2019款小鹏G3车型的用户。活动时间：自2019年7月1日起，7月1号后提车的车主，生效日期以购车发票开具日期为准。● 活动优惠：活动生效后，车主每年充电2万公里可享受五折优惠，每年3333千瓦时可享受订单结算五折优惠。电池组必须在当年内用完，未使用的电池组不会累积到下一年。有效期为5年，福利期满后终止。

由于2020款小鹏G3车型的续航里程和配置有所提高，价格差异不大，这引起了部分2019款车主的不满。7月24日，小鹏汽车公布了2019款小鹏G3车主的独家权益细节，以对老车主进行相应补偿。

具体补偿计划如下：● 适用对象：2019款小鹏汽车G3私家车牌车主。● 权益：2019款小鹏G3汽车交付后，车主可以从以下两个选项中选择一个。方案A：向2019款小鹏汽车G3车主提供10万积分，可用于车辆保养、超收费用、车辆维修、赎回优质商品，并可在小鹏汽车自有或授权合作伙伴处自行及直系亲属购买新车时抵扣部分价格。选项B：为2019款小鹏G3汽车提供“三年60%折扣的交换保值权”，这意味着当2019年车主在三年后交换小鹏目前正在销售的任何新车型时，他们有权以与小鹏签订的购买合同上符合裸车价格60%标准的2019款小棚G3汽车进行交换，并以差价购买一辆新的小鹏汽车。

业内对2020款小鹏G3的一般二手车认证标准是价格不增加数量。车企为老车主提供适当的额外补偿，为2019款小鹏G3用户提供“5年内10万公里充电五折”服务。然而，对于拥有私人充电站或长期在城市通勤的车主来说，这一点略显薄弱。在随后推出的补偿计划中，积分或对冲权具有很强的诱惑力，而“三年六折互换对冲权”也为造车新势力互换对冲开启了新的篇章。小鹏汽车推出的服务针对性很强，主要服务于2019款小鹏G3的车主，没有后续的综合服务。威马汽车：现金抵扣/电池终身保修&2019年8月15日，威马汽车发布用户关怀计划，通过汽车电池更换升级、动力电池终身保修、汽车更换购买、保值回购等服务，解决用户电池退化和残值焦虑的根源，在整个车辆生命周期中为用户提供价值管理和保护。

威马用户关怀计划有三个好处，用户可以选择其中一个：选项A：现金折扣券可以用于未来的车辆更换、额外购买以及其他人购买威马汽车时的转账。所购车型现金券权利的使用范围为EX5 300.5万元，本人可将EX5 400.1万元转让给他人。我或我可以将EX5 500/Pro20000元转账给另一个人。选项B：“威马关爱+”计划购买“威马关怀+”保值换购计划，可享受动力电池终身保修和三年保值换购权。自开票之日起三年内，车主可将符合标准的威马EX5车型以补贴基本车价的61.8%兑换给车企，并通过弥补差价的方式购买新威马车型。“威马关爱+”保值兑换计划为购买车型EX5 3006666元1666元EX5 4008666元2666元EX500元/Pro9666元3166元提供折扣原价。用户wh……

在8月15日或之前提车或购车可享受优惠价格计划C。自发票开具之日起18个月后，车主可以选择在服务执行时将电池组升级为同一平台上的最高电池型号。购买的车型使用时间分别为19-24个月、25-36个月和36个月。36个月后，EX5为3007.8万元、5.9万元、4万元、EX5为4006.8万元、4.9万元、3万元，EX5分别为500/Pro5.8万元、3.9万元和2万元。在威马汽车推出的用户关爱计划中，“威马关爱+”计划和电池更换是付费项目。三年内，61.8%的保值回购可以解决用户对二手车残值的焦虑，还可以享受动力电池的终身保修，付费换电池为用户对电池老化的担忧提供了新的解决方案。本用户关怀计划的权益必须在10月31日前确认，否则将被视为默认放弃。不得不说，这三种权益存在显著差异，哪一种适合自己？哪一个更符合未来的汽车转移计划？用户很难在短时间内做出决定。如果是我，我不喜欢这样的选择题。NIO：终身免费更换电池10月24日，NIO宣布，自即日起，第一位购买NIO ES8（参数|查询）和ES6的车主将有资格享受终身免费更换。在全国范围内的NIO电池更换系统中，第一位开车到更换站的车主可以享受终身免费换电池服务。

在中国，只有北汽新能源和蔚来提供换电服务。截至目前，NIO的电力交换网络已覆盖全国20个城市和6条高速公路。对于NIO的第一批车主来说，他们可以在城市内通勤或在城市之间跑步时享受高效免费的能量补充方法，带来类似汽油动力汽车的驾驶体验。

京港澳高速公路NIO汽车换乘站分布图

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更换电站是一种重资产运营方式，包括电站的选择和建设，以及劳动力、材料和其他费用。尽管NIO最近的压力不小，但免费换电池服务是一种强大的品牌推广和营销策略。类似的服务并不少见，特斯拉在早期也为车主提供免费充电服务。然而，随着销售额的增加，这项福利立即被取消。理想汽车：配置升级10月15日，理想汽车正式宣布升级交付2020款理想ONE；2020款车型增加了一些功能，价格保持不变，为32.8万元。已经订购2019款车型的客户将直接升级到2020款车型，但新车的交付时间将推迟到今年12月。理想ONE指导价车型价格2020增程6座版32.802020增程7座版32.80

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2020 Ideal ONE后部双面隔音/隔热隐私玻璃

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舒适性方面，2020款理想ONE将搭载第二排双层隔音/隔热隐私玻璃，新车还将升级为四条米其林PRIMACY静音轮胎；在便利性方面，2020款理想ONE将配备感应式行李箱门，并在第二排空调控制面板下方增加两个12V电源端口。

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2020理想ONE后12V电源接口

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在驾驶辅助系统部分，2020款理想ONE增加了用于线路连接辅助的LCA开关。此外，新车将在中网内部增加可变进气格栅，以提高增程器的升温速度，降低高速风阻；

为了增强前格栅的视觉效果，新车还将格栅外圈的亮黑色装饰条改为镀铬装饰条。

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“2020款理想ONE忠旺内部可变进气格栅”已于4月10日开始预订。理想ONE与用户和媒体进行了多次接触，包括静态显示器和动态试驾。经过广泛协商，对2020车型的添加和更改也得到了改进。作为一家初创汽车公司，理想汽车将把直接订购2019车型的客户升级到2020车型。如果用户有即将过期的车牌指示器，理想汽车还将为用户提供免费的车牌指示器延期服务，服务细致周到。

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整篇文章摘要：从服务的角度来看，传统车企更像是银行，所有服务和承诺都在购车前确认并写在条款中，“离开柜台不负责”；初创汽车制造商以用户为导向，通过高效实用的服务增强品牌竞争力。用户购车后，还可以享受车企推出的各种新福利。补贴下降了50%以上，但新能源汽车的终端售价没有明显变化。毛利率的下降给汽车公司带来了沉重的前进负担。在汽车市场的寒冬期间，汽车初创公司正在升级服务，增加配置。这种逆势烧钱的行为，一直受到传统车企的不屑。然而，用户有一种温暖感，时间是检验是非的试金石。有媒体报道称，NIO还将在年底前推出二手车保存服务。我们将继续监测公司在具体措施方面的趋势。

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