疫情无情 WEY有情 WEY品牌打造七大暖心购车体验

现在，新型冠状病肺炎正在全国肆虐。这一时刻的主题是齐心协力抗击疫情。当务之急是预防和控制这种流行病。面对新型冠状病的极高传染性，各汽车企业正在制定各种计划，在减少聚集人数的前提下，确保消费者的正常购买需求。

展厅环境检测与消：疫情期间，WEY品牌经销商定期在展厅内进行高标准的环境检测和消工作，并对店内服务人员的健康状况进行管理。定期进行体温检测，在与客户接触前进行自我检测，并显示健康指标。同时，对每一位进店顾客进行体温测量，全面保障进店顾客的健康安全。分时预约、错时进入：为了避免人员在店内聚集的风险，WEY品牌为顾客提供“一对一”的专属服务，并根据顾客的预约延长店铺营业时间，以满足他们的看车、购车和维修需求。简化服务流程：为了最大限度地减少客户在店内的等待时间和联系流程，门店服务人员会提前打包整合相关流程和材料，帮助客户快速完成业务交易。2、 来店里享受舒适：全程免费班车服务

50公里内免费上门取车服务：对于有兴趣在线看车、在线下单时需要到店办理手续的客户，WEY品牌在50公里内实行免费上门取下车服务，充分保障了客户往返行程的安全。同时，接送司机会提前确认客户的健康状况，并进行严格的自检。如果没有异常情况，他们将戴上口罩和一次性手套执勤。接待客户后，他们将展示自己的健康指标，以提高安全意识。上下车车辆会立即对每一位上下车的客户进行消。3、关爱和温暖：对新老用户都有双重好处

7*24小时关闭400关爱热线：疫情期间，WEY品牌坚持7*24时间关闭400关爱专线，尽快响应用户需求，并通过电话、微信等形式持续跟进，宣传防疫知识，赠送防疫用品等。，致力于为客户提供健康、差异化的终极豪华服务。防疫礼包及优惠：疫情期间，推荐新客户购车的老客户将获得健康礼包、加油卡、基本保养券等丰厚礼包；通过老客户介绍进店的新客户，还将获得宝贵的购车和保养优惠等暖心福利。4、 试驾分心：车辆免费试用三天

线下免费送车上门：对于有试驾需求的客户，销售顾问将在网上申请后提供试驾上门服务。WEY品牌经销店的试驾车辆可以交给客户免费使用三天。在使用期间，可以指定试驾专家或销售顾问随时跟踪并回答客户在使用过程中的问题。试驾车辆在每次试驾前后都要进行彻底消。5、 专注交付：零接触车辆交付的新方法

线上一站式金融服务：WEY品牌在疫情期间提供线上征信、低首付等一站式的金融服务，缓解疫情期间客户的财务压力；

我们将开通一站式上门服务，包括在线办理保险、缴纳和办理购置税、免费现场安装优质产品、现场交付新车，以确保新客户在车辆交付过程中零接触。6、 安心买车：不满七天，免费退款

不满意且免费退货：新客户下单后，WEY品牌将迅速办理发货手续。当受疫情影响的车辆无法及时运送给客户时，用户的押金将全额免费退还。如果客户对车辆的交付不满意，可以在交付之日起7天内免费退货，无需折旧。7、 专注服务：享受“双优”品质保证

双超级保修：WEY品牌将进一步加强“双超级保修”服务的升级和实施。WEY品牌为所有燃油车型提供5年和15万公里的保修，并为新老客户提供发动机和变速器的免费终身保修；新能源汽车动力电池的第一位车主有终身保修，其他核心部件有10年/250000公里的保修。WEY品牌成立三年来，始终以客户为中心，获得了30多万车主的认可。为了响应疫情期间采取的暖心措施，WEY品牌再次以实际行动为客户带来实实在在的利益，让所有客户和用户都能感受到WEY的关怀和温暖。

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