白贝：法拉利有信心在此特殊时刻 创造全新价值

白蓓先生于2013年与法拉利相识，中国成为法拉利的第二大全球市场。从那时起，白蓓先生见证了跃马品牌在亚太市场的快速发展。在短暂告别后，白贝于2020年1月8日出任法拉利大中华区总裁，全面负责法拉利在、香港和中国地区的所有相关事务。

从疫情开始到5月19日，我们为客户提供了免费的现场拖车接送、免费的整车内部消、免费的电池充电和维护以及无接触续费等暖心服务。此外，法拉利为所有在2020年1月至6月期间购买延长保修服务的车主提供免费保修期，“白蓓说。具体措施包括成功购买第四年原厂延长保修。第五年从原厂、新动力和美因动力获得延长保修服务的客户将在前三个月获得额外的免费礼品，总保修期为15个月；

对于购买第四年+第五年原厂延长保修服务的客户，前6个月将免费赠送，总保修期为30个月，购买后立即生效。

同时，法拉利车主的售后服务还包括购买新车时附带的独家维护计划——法拉利七年免费维护计划，该计划在车辆投入使用后的前七年内有效。来自法拉利授权维修服务经销商的专业技术人员以预定的间隔和里程间隔检查和维护车辆。拥抱数字平台，提供多场景品牌建设尽管疫情的阴霾笼罩着天空，但黎明的荣耀也冲破了云层。在此期间，直播迅速升温，云会议广泛应用，新的销售模式正在发生，新的服务体系正在探索，法拉利定期在微信平台向车主推送售后服务等相关信息，并可以在线浏览配件产品目录和汽车指南。

白蓓先生表示，法拉利也在积极寻求多元化的解决方案，并开辟更方便高效的在线渠道。例如，在我们的官方网站上，有兴趣购车的消费者可以通过官方车辆配置工具定制他们的设计，该工具可以直观地显示车辆的外部配色、车轮形状、内部设计等效果。同时，随着各领域数字化发展的日益成熟，法拉利也在积极探索VR展厅等深受中国用户喜爱的社交平台和新兴互动技术的应用，以便在品牌传播层面更好地接触社交媒体用户。目前的情况是不确定的，在未来，我们可以放眼全球。随着疫情的发展，世界各地也开始采取限制旅行、停工、停产的方式共同努力。法拉利此前宣布，从3月16日起，其位于马拉内罗和摩德纳的工厂将暂停生产。对于一家专门从事手工和定制服务的汽车制造商来说，这将不可避免地延长交付时间。为了弥补工厂关闭造成的产能影响，法拉利计划于5月4日恢复生产，并灵活规划生产安排。同时，将评估疫情对各车型生产情况的影响，并进行合理调度。

虽然受到新型冠状病疫情的影响，世界各地的经济发展都受到了一定的影响，但贝贝仍然对未来汽车行业的快速复苏充满信心。他说，中国疫情得到有效遏制，中国市场在全球经济发展中发挥着重要作用。同时，这也是法拉利最重视的市场之一。法拉利有信心凭借其卓越的品牌影响力和独特的商业模式，在这个特殊的时刻继续创造新的价值。鉴于当前全球形势仍充满许多不确定因素，白蓓表示，“现阶段，我们很难对财务状况做出准确预测。我们预计将于2020年5月4日发布第一季度财务报告，并在此基础上进一步评估和分析疫情的影响。”尽管不断创新，我们将继续为未来延续法拉利品牌的DNA，白蓓还谈到了目前正在激烈讨论的Purosague新车，强调它不是一款SUV，但它是一个可以承担更多功能的全新汽车系列。同时，V12高性能跑车将永远是法拉利DNA中不可或缺的一部分，法拉利将继续致力于为客户打造更强大的Leap Horse V12超级跑车。

当然，对于电动化的发展，白蓓表示法拉利不会低估它，但目前纯电动超级跑车的架构还不成熟，无法满足品牌对性能和操控的终极追求。因此，混合动力车型是法拉利采用的最佳解决方案。

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去年10月，法拉利在中国发布了SF90 Stradale，标志着法拉利首款量产插电式混合动力车型的首次亮相。它清楚地向公众传达了法拉利对未来的拥抱，并树立了新的性能标杆，这是法拉利目前的发展方向。总结：自1992年以来，法拉利进入中国市场已经28年了。在此期间，中国已经发展成为不可或缺的单一市场，法拉利在售前和售后方面也更加关注中国客户。不仅在中国建立了Tailor Made个性化定制中心，两家授权经销商也被指定为“法拉利经典汽车维修中心”，为20岁以上的车型提供法拉利官方经典汽车认证，并颁发证书。目前，法拉利推出了适合中国国情的在线服务，以减少客户出行；在意大利，我们通过3D打印制造呼吸机配件，履行企业社会责任，共同克服困难，共同推动行业发展。作为一个历史悠久的世界品牌，法拉利在传承基因的同时，也在创新和拥抱未来，致力于延续跑车积累的宝贵财富。历史证明，法拉利不仅是一件艺术品，也是不容错过的最佳“财富管理产品”。

标签：法拉利Purosangue

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