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贾鸣镝:入驻新细分市场 威然践行品牌向上策略

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时间:1900/1/1 0:00:00

大众,途昂

近年来,上汽大众旗下大众品牌的战略一直是向上发展。从之前推出的惠安、中大型SUV途锐等中大型轿车,到此次推出威然,上汽大众在轿车、SUV和MPV领域的高端产品布局有所完善。同时,由于MPV市场上现有的途安L车型倾向于纯私人用户,上汽大众需要对威然这一高端豪华MPV有更明确的定位。对于上汽大众来说,这是一个全新的细分市场。贾明迪表示,“在定位我们的产品时,我们并不是在谈论抢占现有细分市场中任何一款汽车的市场份额,而是希望像途观当时那样扩大这一细分市场。我们更看重的是增量

大众,途昂

以上汽大众的明星产品途观为例,在这款车型上市之前,A+SUV的整个市场都很小。上汽大众在推出该产品时预计其市场份额将达到20%,月销量约为4000辆。如今,途观系列车型的月销量可以达到2万辆。也正是从那时起,A+SUV几乎成为主流合资品牌的必备车型。可以说,途观带动了中国SUV市场的发展。贾明迪希望伟然也能完成这一历史使命,扩大细分市场的市场规模,带来增量增长。同时,在这个细分市场中可供选择的产品相对较少,以及消费者对高端MPV产品的需求,也是上汽大众推出威然的重要因素。据透露,上汽大众还将根据威然的市场表现和用户反馈,进行定制,推出一系列更高端的车型,如四座或六座版本。

大众,途昂

但对于上汽大众来说,进入一个新的利基市场并推出这样的产品也意味着面临各种挑战。例如,上汽大众此前并没有这样的客户基础积累。当用户想要购买商务车时,他们会首先想到上汽大众吗?现在,市场上的竞争对手也会针对威然的特点进行有针对性的调整,这也是上汽大众思考的重点。为满足高端消费者的需求,带来不同的服务体验,威然是目前大众集团最大的豪华商务MPV,也是上汽大众向上战略的战略典范。上汽大众制定了多项专属威然服务措施,并针对每个经销商实施,包括人员、环境和车辆服务。其中,专属人员包括专属技术人员、服务顾问和微观管理系统;专属服务环境:客户休息区、维修等候区、送货区;

专属服务:维修提醒、双人专属对话式接待、VIP通道绿色服务等。

大众,途昂

多元化的独家服务也离不开上汽大众在旗舰轿车惠安独家服务方面积累的宝贵经验。同时,上汽大众也为威然做了大量的渠道服务工作。例如,对于财富500强中需要整体服务体验的高管,专门准备了渠道服务,这也是MPV蔚然与上汽大众旗下其他产品的区别。

大众,途昂

从4月17日的预售到5月28日的发布,蔚然已经有3.7万名潜在客户注册,2000名用户在没有公布价格的情况下已经支付了定金。从潜在客户数量来看,已经超过了上汽大众的年产能,良好的市场反馈确实令人欣慰。但在贾明迪看来,威然高端豪华MPV的重点仍然是品牌化,提高服务质量,为客户带来不同的生活体验和价值,包括商业和个人。在协助经销商探索新零售模式、实现产品方面突破的同时,上汽大众经销商也将面临诸多挑战。例如,前面提到的上汽大众大众品牌还没有销售过定位如此高端的MPV,而在此之前,更多的是SUV或轿车。如何提高高端豪华MPV的销量是一个挑战。

大众,途昂

贾明迪认为,上汽大众大众品牌的经销商实际上看到了更多的机会。他说,“新的用户定位,包括目前一个月的预售,仍然显示出客户对产品认可度的极大信心。在这么多订单中,南北之间仍然存在差异。南部地区的订单大多是私人客户,而北部收到的订单是半私人半商业的。”在他看来,尽管情况各不相同,但经销商希望上汽大众能够一直拥有威然这样的明星产品,以帮助改善他们的经营状况。在与经销商的处理关系方面,上汽大众也一直在根据不同的市场情况进行调整。贾明迪表示,“经销商是我们真正为客户提供服务的终端。为经销商提供良好的支持,帮助他们共同经营市场是我们必须做的事情。”在当前相对困难的市场形势下,上汽大众和经销商正在讨论并帮助他们减轻压力,包括之前严格评估和评估是否可以放松,以及如何延长免息期。在提供资金和金融支持方面,已经提出了许多措施来帮助经销商克服困难。

大众,途昂

在营销和销售方面,疫情的突然爆发也促使上汽大众加快推进线上线下融合的新零售玩法。然而,从目前的情况来看,尽管在线直播和短视频流量较高,但最终的线索和交易转化率并不高。但这毕竟是一个良好的开端。上汽大众几乎每个经销商都有自己的短视频账号,每周都会播出。对此,贾明迪表示,“我们对经销商的支持是培训。我们总部的有线培训平台教经销商如何做直播、短视频和私域流量运营。”与此同时,上汽大众最近成立了一个新的数字营销部,专门负责新零售。该部门负责通过线上线下一体化的方式进行直接客户关系管理等相关工作。分销商也有这种需求。传统4S店模式未来将面临巨大挑战,但经销商很难独自应对转型。他们希望制造商能够带领他们一起转型,这也是上汽大众品牌未来的重点工作内容。最后,国内汽车市场销量已连续两年呈下降趋势,但上汽大众2019年的销量仍保持在200万辆以上,这并不容易。2020年初,突如其来的疫情打乱了不少车企的产销节奏。今年第一季度……

ire市场几乎关闭,直到4月和5月市场才出现一些复苏。在这样的市场环境下,上汽大众不可避免地会受到影响。在上汽大众品牌提升战略的过程中,入门级产品在企业中的占比不断降低。随着整个品牌向更高的位置发展,销售也将受到影响。但是,基于目前的情况,产品结构已经得到优化,价格更高的车型的销售比例正在逐渐提高。上汽大众大众品牌的目标很明确,就是要保证品牌定位,而不是简单追求销量。在高端品牌挤压下游市场的背景下,上汽大众另辟蹊径,进军高端豪华商务MPV领域。也希望威然未来能真正成为上汽大众乃至大众集团的重量级明星产品。

标签:大众途昂

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