高德再回应青城山景区导航错误：时刻接受社会监督不断优化服务

新浪科技10月5日下午消息，针对近日四川青城山景区指出的导航错误，高德地图今天在官微上回顾了这一问题的原因，并表示将始终接受社会监督，不断优化服务。10月4日，四川省青城山都江堰水利枢纽景区官微通报称，近日，该景区频繁接到游客投诉，称使用高德地图导航青城山景区有误，前往青城山前的游客被引导到关闭多年的区域，这造成了严重的交通拥堵，给游客和景区管理带来了很大的麻烦。景区同时指出，高德地图到青城山景区错误导航的问题已经存在多年，景区多次联系要求修改优化导航路线，但均以失败告终。同日，高德地图对此回应称，“目前青城山景区的导航目的地已经从售票处到停车场进行了优化，您可以放心使用导航。感谢您的监督和反馈，我们将继续改进，为您提供更好的导航服务。”今天，高德地图再次在官微上对此做出回应，回顾了造成这一问题的原因。此外，高德地图还表示，服务永无止境，要始终保持一颗谦卑的心，始终接受社会监督，不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。以下是高德地图微博全文：关于青城山景区的导航问题，目前青城山风景区高德导航的目的地已经从售票处到停车场进行了优化，您可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或乘坐景区大巴前往售票处。与此同时，我们已经回顾了造成这一问题的原因：1。2019年6月，我们收到景区反馈，景区到达点坐标立即从售票处改为停车场；2.2019年12月，根据用户反馈，通过图像数据反复验证，发现该车确实可以开到售票处。因此，景区到达点的坐标被错误地更改为售票处；3.2020年10月4日下午，我根据景区的反馈，修改了当天的网上数据。景区到达点的坐标被改回指定的停车场。真的很抱歉，这个国庆节给去青城山自驾游的游客带来了更多的困惑。高德地图明白，服务永无止境，要始终保持一颗谦卑的心，始终接受社会监督，不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。从今天开始，我们将逐渐迎来返程的高峰。祝大家旅途顺利、平安。高德地图2020年10月5日

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