东风悦达·起亚汤跃进：要满足年轻人内心所需

随着主流消费者年轻化的趋势，消费者的购车需求也在发生变化。作为回应，东风悦达起亚致力于优化产品结构，以提升品牌形象。基于第三代i-GMP平台，凯酷于今年9月7日正式上市，以“个性”、“动态”和“潮流”为标签。与此同时，东风悦达起亚还开展了一系列营销工作，以满足当前年轻消费者的喜好。在最近开幕的北京车展上，东风悦达起亚汽车有限公司有限公司销售文案总监唐跃进告诉网易，面对日益年轻的消费群体，东风悦达起亚仍需开展大量工作，才能真正了解年轻人，满足他们的内心需求。东风悦达起亚在为凯酷建立新媒体生态系统和打造用户生态系统的过程中，对此有着深刻的体会。

以下是采访实录：网通社：尽管今年国内汽车市场营销形势相对严峻，但东风悦达起亚仍然取得了良好的销售成绩，展现了强大的实力和克服困难的顽强决心。东风悦达起亚未来将有哪些创新发展思路？唐跃进：网友们下午好。今年以来，东风悦达起亚已经连续五个月保持增长。要取得这样的成绩，首先要感谢消费者对东风悦达起亚的信任，也要感谢全球排名前5的现代起亚汽车集团对东风悦大起亚发展的大力支持。通过引入现代起亚汽车全球独特的CVVD发动机技术和最新的第三代i-GMP平台，在注重设计和提高质量的同时，“技术”已成为起亚品牌的新价值标签。面对日益年轻化的消费群体，东风悦达起亚仍需开展大量工作，才能真正了解年轻人，满足他们内心的需求。在凯酷建立新媒体生态系统和构建用户生态系统的过程中，我们对此有着深刻的理解。2020年，每个人都在讨论“变化与不变”。面对这个问题，凯酷的整个营销过程已经提供了答案。不同时代的消费者有不同的需求，再加上中国南北之间显著的文化差异，很难用一种产品来补充每个消费者的理解并实现统一。整个媒体环境也是一个巨大的生态网络，由于互联网的连接，所产生的信息相互融合。这种媒体生态系统可以用“繁荣”来形容。当一个产品不能满足每个人的喜好时，我们可以利用媒体网络通过不同的营销方法接触不同的受众。时代在变化，消费者生活的地理环境也在变化，内容生成的机制也在改变，从图像和文本转向视频。然而，不变的是我们对用户需求的理解和对媒体环境的洞察。我们正在做的是将这两个生态区域更好地联系在一起，让消费者和媒体重新发现起亚品牌的魅力。凯酷是起亚新十年的开篇之作，也是全面实现自我革命和自我挑战的起点。我相信，从凯酷开始，东风悦达起亚将迎来发展的新篇章。

网通社：基于东风悦达起亚营销的变化和不变，您提到内容生成机制现在正在从图形转向视频。我们也看到，东风悦达起亚推出了许多激动人心的短视频等内容，用户接受度非常高。它不仅广受欢迎，而且还引发了我们用户的共鸣。许多其他品牌也在做短视频用户共创和一些病式的短视频传播，但并没有形成类似凯酷的传播效果。您如何看待内容传播？唐跃进：在与凯酷沟通时，我们优先考虑内容的质量，其次是沟通渠道的形式。制作内容有几种方式，例如积极与媒体沟通，通过媒体进行内容营销；

或者，通过设置主题和场景，媒体可以看到主题的视角，并对共同制作内容产生兴趣。然而，无论采用何种传播方法，高质量的内容都是一切的先决条件。如果我们设定的内容方向能够成功吸引媒体参与共同的传播，那么媒体就可以通过自己的方式进行创作和传播。在整个过程中，我们更多地参与了话题设计、后续内容制作，媒体有很高的播放自由度。另一种传播方式是走出圈子。只有走出自己的圈子，才能有更多喜欢科技和黑科技的用户进入我们的圈子。走出自己的圈子后，会接触到其他领域的许多圈子。我们需要了解不同圈子的想法并加以利用。在疫情期间，没有人有机会外出，而在后来的时代，人们关注的焦点是他们的身体状况。因此，当时我们营销的主题和策略都围绕着健康和体育展开，通过“K-Pose”挑战成功突破了圈子，这就是走出汽车行业，与热爱体育的人群建立联系。我们涵盖了许多圈子，包括音乐和电子竞技，并接触了许多人。此时，我们也希望各行各业的消费者能够回来，沉浸在我们汽车行业的氛围中。现在是场景营销的时代，我们的许多营销活动最终将在4S店内进行，将其从汽车销售场所转变为客户的娱乐和体验场所，在用户中形成丰富的切入点和连锁反应。网通社：通过优质内容的创作和大量流行营销手段的运用，媒体与用户的连接取得了显著成效。你刚才提到了传播效应。Kaiku在推出后不久就收到了超过10000份订单。在推出后的延长期内，我们将如何继续获得如此积极的用户关注？唐跃进：在早期阶段，我们专注于产品的展示和介绍。能够取得如此好的传播效果，是各界人士共同努力的结果。这相当于种树。在未来，关于如何让这棵树生长得更旺盛，还有很多工作要做。但不变的是专注于用户开发，建立一个良好的媒体生态系统。我们将从每个用户的场景和兴趣点的角度来检查我们的服务，这是我们一直强调的。产品推出前获得的关注度以及能否保持良好的连续性取决于传播内容，但更长远的未来取决于产品的质量和服务水平。目前，我们已经开始逐一交付车辆，未来我们还将举办家庭宴会，邀请大家回来与我们聊一聊驾驶体验。我们希望有更多的用户分享他们对产品的建议，即使线下不方便，我们也可以在线上讨论。现在我们的用户群已经在迷你程序上进行了有序的裂变，我们也将在未来将更多的用户讨论从想法变成现实。

网易：你刚才提到了一个词“裂变”。你是一个非常善于关注和利用裂变的决策者。未来真的会有一个“凯库部落”的圈子吗？唐跃进：一定有这样一个梦想，我们也在为凯酷车主们开展圈建工作。在这个过程中，我们需要澄清客户的需求和最感兴趣的东西，甚至在未来的产品开发过程中展示。数据营销和数字化建设将在起亚的品牌设计和建设中发挥重要作用。未来，我们将在数据和数字化领域加大力度，让车主在线上线下的驾驶体验中建立自己的兴趣部落。这也是我们未来两年将重点关注的一个新的规划方向。网通社：无论是为凯酷营销，还是打造车主圈，都可以看出东风悦达起亚一直专注于升级。9月份，凯酷的订单超过了1万台。我们期待东风悦达起亚其他车型在未来有什么新的表现？唐跃进：通过凯酷，每个人都可以看到，我们将真正用更先进的技术和尖端的设计来塑造东风悦达起亚年轻、高……

d、 以及技术标签图像。未来，我们将不再推出价值低于10万元的新车型。我们的新产品将带来更高智能化和网络化的新体验。整个系列产品将采用新的命名系统，形成“Run”系列的SUV产品线和“Kai”系列的轿车产品线。每年都会推出一款重量级车型，即高品质和高端的明星车型，从而促进品牌、市场和客户的全面升级。我们还将建立新能源产品的新渠道，在线建立部落和社区，推出更多车型来满足年轻消费者的驾驶需求。无论是目前的起亚智跑，还是全新一代傲跑，在未来的车型转型阶段，除了在动力总成上增加电动形式外，我们还将在网联化和智能化方面加大配置力度。这一改进将进一步重振我们的品牌形象。同时，通过专注于Turbo、Electricity、Connectivity和Hybrid，我们旨在创造核心优势，推出有价值和竞争力的新技术和车型。到2025年，东风悦达起亚的所有量产车都将搭载涡轮增压发动机和全球创新的CVVD技术。此外，东风悦达起亚未来的电动汽车将完全在专门的E-GMP平台上开发。

网通社：我们都说东风悦达起亚不像你营销运营下的汽车公司，更像是一家互联网公司。你认为媒体评价的定义准确吗？唐跃进：在我的理解中，说我们像互联网公司更像是赞扬。任何营销方法的本质区别在于它是否源于初衷。起亚本身就是起亚，一款有意义的起亚。我们只发现了起亚，没有改变它。今年，东风悦达起亚了解了年轻人的性格，进入了年轻人领域。无论是互联网还是传统，重要的是我们的初衷是基于用户、营销创新和对用户的理解。未来，东风悦达起亚将继续从用户端、产品端和营销方面探索新的玩法，与年轻人一起玩，让起亚发现价值，让用户发现起亚。网通社：通过这次采访，我看到你实际上是一个非常谦逊的人。你淡化了过去许多Kaiku现象的传播，在为同一行业树立榜样方面发挥了主导作用。我们希望在未来看到更多令人兴奋的新游戏，同时，我们希望看到Kaiku的销售额在即将到来的发布期内与其他机型一起继续增长。

标签：起亚东风发现现代北京

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