近日,广汽蔚来首席执行官廖兵在微博上发布了一组海报,并配文:我们将挑战行业最严格的服务承诺。请大家一起见证。从廖兵发布的好消息来看,其内容“喊话”同行:“有很多很多服务承诺,有很多隐藏的障碍,最终什么都没有实现
值得一提的是,在最后三张红色海报中,分别标明“7天内全额退换货”、“60天内发生重大质量问题补偿换货”、以及“3年内保值购买六折优惠”。
但截至目前,广汽NIO所谓服务承诺的具体细节尚未公布,我们将在未来继续关注。值得一提的是,这并不是广汽蔚来第一次做出类似的承诺。今年10月,广汽NIO在未通知宁德时代(300750,股吧)的情况下,公开宣布承诺对整车电池起火进行全额赔偿,并主张使用宁德时代的行业公司效仿,目的是保护用户利益。
众所周知,三元锂电池由于其固有的特性,容易发生热失控,这也是业内公认的事实。广汽NIO发布的承诺引发了广泛讨论。不出所料,海报发布后不久,广汽NIO就发布了道歉声明:我们不应在没有经过深思熟虑的情况下,草率地倡导行业内所有使用新能源电池的汽车公司共同承诺对整车进行全额赔偿。此前,对整车的全额赔偿承诺只是广汽NIO对自身用户做出的承诺。它不涉及任何朋友或供应商。
据了解,广汽蔚来成立于2018年4月,由广汽集团(601238,股吧)、广汽新能源、蔚来汽车、蔚来基金共同出资。目前,广汽NIO只推出了一款车型,即广汽NIO007,共有5款车型在售,补贴价格为25.98万至40万元。NEDC的射程为523-643公里。
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