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聚焦3·15|因变速器故障登榜3·15 福特、英菲尼迪发声明“秒回”

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时间:1900/1/1 0:00:00

英菲尼迪,福特,特斯拉,长安,英菲尼迪QX60

经济观察网记者王海选迅速回应了央视《3.15晚会》报道的英菲尼迪和福特的变速箱问题。3月15日晚,英菲尼迪发布声明:“为了确保高效的客户沟通,有效解决客户问题,英菲尼迪中国将设立”专属客户服务,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通,长安福特发表声明称:“长安福特郑重承诺,将为此问题为变速器提供免费维护,以确保客户满意。”据央视3.15晚间报道,部分英菲尼迪QX60车型出现变速器故障。一位车主在保修期内免费更换了两次变速箱,但最终变速箱还是出现了问题。据资料显示,英菲尼迪QX60是一款进口中大型SUV,目前有两款车型可供销售,售价分别为47.98万元和56.98万元。他并不是唯一一个有同样经历的人,这个问题已经发生了好几年。英菲尼迪4S店的工作人员告诉中央电视台记者,“这个变速箱坏的频率很高,但并不是每个变速箱都坏了。你卖了和我们一样多的车,换了几辆,可能性不是很大。“在英菲尼迪QX60出现变速箱故障后,当英菲尼蒂4S店售后部门处理消费类车辆问题时,他们要求权利持有人签署”保密协议”,这引起了许多车主的不满。在3.15晚会上与英菲尼迪一起被点名的长安福特也是因为变速箱故障。据中央电视台报道,配备福特干式双离合变速箱的长安福特翼博和福克斯车型在车辆行驶时出现了严重的抖动、异响、动力损失和无法正常换档正常使用。经过对4S店的拆解和检查,发现故障是由于进水导致变速箱生锈引起的,车主需要自费更换。无独有偶,近两年3月15日报道的汽车质量问题都与变速箱有关。去年的3·15晚会上,多名车主反映,上汽通用五菱宝骏560 1.5T车型召回后,变速箱故障仍未解决,车主需要支付大笔费用才能选择退货。他们还表示,宝骏汽车制造商没有主动解决这个问题。这个问题在3·15晚会上被报道后,上汽通用五菱迅速做出了回应。3月15日,福特和英菲尼迪被央视点名后,许多汽车行业人士提出疑问:“吐槽冠军”特斯拉为什么不参加3·15晚会?过去两周,特斯拉汽车发生多起碰撞事故,包括河南安阳和海南发生的两起特斯拉“失控”案件,引发广泛关注。事故的具体原因,车主和特斯拉双方都进行了争论,至今仍未得到合理解决。除了最近的“失控”事故,特斯拉的质量问题长期以来一直受到国内消费者的吐槽。数据显示,特斯拉在过去六个月内进行了三次召回,分别是在2020年10月、11月和今年2月。特斯拉Model S和Model X已被召回,原因是前悬架球头圆锥形座椅可能从转向节上分离,车顶装饰板可能分离,以及触摸屏卡住。被召回的三辆车分别为29000辆、870辆和36000辆。

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