据媒体报道，沈女士最近在杭州一家4S店购买了一辆全新的大众高尔夫。买车本来很刺激，但她非但没有感到兴奋，反而觉得这成了一种“负担”。沈女士表示，这款全新的大众高尔夫裸车售价超过14万元。新车加了油，当它到达居民区的入口处时，陷入了车辙。仪表板显示驱动系统故障。前面的发动机发出一种奇怪的声音，一种找不到的火灾声。沈女士说，她试了好几次都无法启动，所以别无选择，只能报修。视频中的现场维修人员从车辆后座下方取出燃油泵，更换了试驾车上的燃油泵，车辆恢复正常。4S店的技术人员表示，沈女士在中石化添加的机油有问题，因为添加剂太多，机油不符合标准。这一说法一出，中石化杭州幸福桥加油站就表示不同意。这位经理说：“如果你觉得我们的油品有质量问题，请要求相关部门进行检测。你不能只谈论它。同时，加油被监控并取回。沈被添加了95号汽油。前面和后面的其他车辆也正常添加，没有添加错误的燃油或收到任何其他投诉。油品质量检验报告也显示“合格”。为了核实，中石化加油站经理来到了这家大众4S店。但4S店仍然坚持认为机油、杂质或粘稠物质有问题。同时，大众4S店也表示，沈女士车上拆下的油泵与新车油泵相同，质量不成问题。但当记者提出将拆下的油泵安装到试驾车上时，被4S店拒绝了。4S店表示，他们担心油泵会再次烧坏，影响沈女士的索赔，所以会把油泵和车内的机油送去检测。同时，4S店目前提供沈女士的计划，免费更换配件，延长保修一年，并赠送一些保养。但沈女士要求归还或换车，截至目前，双方尚未达成一致。我们将在未来继续关注。
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