记者观察 | 特斯拉，让你的车主体面维权，很难吗？

在2021上海车展的第一天，特斯拉和它的女性车主以一种“无礼”的方式成为公众舆论的热点话题。特斯拉原本很乐意参加车展展示自己的产品，但没想到车主却在车顶大喊“刹车失灵”维权。特斯拉展台一片混乱，非常无礼；这位女车主无视自己的个人形象，当着众多围观者的面强行爬上车顶，最终被抬走，这也是非常不尊重的。权利保护，特别是在汽车方面，从未缺乏关注。例如，我们仍然可以将特斯拉事件与2019年“梅赛德斯-奔驰女车主在引擎盖上哭泣”维权事件联系起来。事实上，在上海车展这样的活动中，特斯拉女车主的做法是不可取的，已经对此做出了及时的回应和处理。但与此同时，我们也应该关注是谁把特斯拉女车主逼上了车顶。在特斯拉及其高管的回应中，“不妥协”被反复提及。在社交媒体上，一些声音对此表示质疑。特斯拉只是强调自己的立场，但它是否认真对待车主的要求？消费者的投诉渠道是否畅通？在全球范围内，特斯拉产品没有发生过一两起事故。作为一个具有强烈科技感和个性的品牌，特斯拉在产品和服务质量方面的“不妥协”比其对消费者的“不让步”更重要。最后，建议特斯拉和女车主坐下来真诚沟通，以达到双方满意的结果。毕竟，屋顶不是谈论事情的地方。（中新经纬APP）

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