近日，特斯拉车主就上海车展维权事件引发热议。维权车主因扰乱公共秩序被判处行政拘留五天。随后，特斯拉中国高管陶琳的回应再次引发轩然大波。针对此事，浙江省消保委近日发文称，任何企业都不应因为销量好而“欺负客户”，忽视消费者需求。只有过硬的产品质量和满意的服务态度，它才能走得更远。如果有一天消费者不再愿意为企业买单，那么“买单”的最终将是企业本身。浙江省消保委表示，与其将车主最近的负面反馈归咎于车主，我们更希望特斯拉更多地反思为什么总是有负面消息，无论是车辆本身的安全隐患还是售后服务问题，或者两者兼而有之。与其为“90%的客户愿意再次选择特斯拉”而感到自豪，我们更希望特斯拉调查其余10%的客户，因为他们不满意的原因是什么。任何公司我们都不应该因为销售好而客户，忽视消费者的需求。只有过硬的产品质量和满意的服务态度，我们才能走得更远。如果有一天消费者不再愿意为企业买单，那么“买单”的最终将是企业本身。针对这一事件，特斯拉昨日晚间发表道歉声明，对未能及时解决车主问题深表歉意。特斯拉尊重并坚决遵守政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，并坚决积极配合政府相关部门进行的所有调查。为此，我们成立了专门的处理团队，致力于处理，并努力在合规性和合法性方面尽可能满足车主的需求，努力让车主满意。
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在2021上海车展意外发生的特斯拉维权事件经过两天的发酵，热议范畴正在扩大。
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