特斯拉开发线上数据平台，消费者“数据权”理应尊重

观察人士尊重消费者的“数据权利”，也保护特斯拉的长期利益。5月6日，特斯拉内部人士透露，该公司正在开发一个在线信息系统平台，允许车主独立查询车辆后端数据和车机交互数据。据报道，特斯拉美国官网最近推出了事件数据记录仪EDR查询软件，但目前仅在北美地区提供。毫不妥协的特斯拉在太平洋两岸做出了妥协决定（601099，股吧），这无疑是一件好事。促使特斯拉做出这一重大改进措施的是政府部门和舆论对热点和争议事件的监督。此前，上海车展维权事件引发了人们对“数据维权”的关注。无独有偶，在这起事件发生之前，美国得克萨斯州的一起安全事故纠纷引发了当地与特斯拉之间的“数据战”。对于备受争议的维权事件，至今仍未有明确的结论。但政府部门和舆论监督已经发挥了积极作用。随着数据平台的推出，当未来出现类似纠纷时，处理过程将更加顺畅、清晰和可信。这无疑有利于保护消费者权益，也有利于特斯拉。回顾此次维权事件，特斯拉已经向涉事车主移交了数据和数据报告，但数据的真实性仍受到广泛质疑。如果特斯拉之前完成了数据平台的推出，并改进了数据收集、存储和分析的机制，就不会出现这样的结果。尊重消费者的“数据权”，利用公平、合理、高效、透明的机制赢得市场信任，实际上是在保护特斯拉的长期利益。在中美争议之后，特斯拉股价暴跌，这是市场对其质量质疑蔓延的结果。特斯拉决心在网上推出一个数据平台，这可以被认为是一次追赶。2021第一季度，特斯拉在全球新能源汽车销量前五大车型中分别排名第一和第三。但第二季度良好势头的持续与争议事件的后续影响密切相关。此时，特斯拉宣布推出数据平台，这对消除事件的负面影响和提升公司形象非常有帮助。当然，数据平台的推出并不足以解决公众的“数据焦虑”。只有在推出数据平台的基础上引入第三方监管，才能最大限度地提高人民群众的公信力。此外，这也应该是整个新能源汽车行业应该应用的“补丁”。从实际角度来看，中国也为此做好了准备。据介绍，中国汽车工业协会在五一假期前发布了汽车数据可信存储区块链平台，该平台现在将为会员企业提供免费的相关服务。这项措施对整个行业的发展起着至关重要的作用，可以从源头上避免争议，例如“公众说公众是合理的，女性说女性是合理的”。综上所述，上海车展维权事件引发的争议促使企业完善相关机制，促进行业协会发挥监督作用，成为舆论监督促进社会进步的绝佳案例。让消费者的“数据权”得以落实，保障消费者权益，无疑是此次活动的正确方向。关步宇

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