这辆60万元新买的路虎,在4个月没开的时候,整个底盘都泡水了。进水的原因仍然是由于车辆的制造缺陷,这让重庆的王先生经历了这样的担忧。据媒体报道,今年1月,来自重庆的王先生花了57万多元从重庆汇通嘉华汽车销售服务有限公司购买了一辆“路虎发现5”车型。然而,4月9日,当新车行驶不到四个月时,他意外发现底盘上有水波。经过仔细检查,他发现底盘已经装满了水,驾驶舱里有水溢出,导致整个底盘起泡。
随后,王先生将车辆送到官方授权的售后服务点上海镇北天华4S店进行检查。经4S店检查,发现天窗排水管在出厂前未插入车辆左后侧的排水孔,导致所有雨水涌入底盘,装满后溢出驾驶舱。王先生对此感到非常震惊,因为车辆的排水管在出厂前没有经过检查。我们如何才能确保车辆的安全。整个车辆被浸泡,对车辆的安全性和价值造成了重大损害。因此,他要求更换路虎品牌的售后服务。但售后人员以车辆状况不符合国家汽车三包政策中的退换货标准为由拒绝,并声称可以通过更换损坏的零部件来解决车辆问题。王先生没有接受这个计划。他说:“我从事半导体行业,在汽车电子元件领域工作多年。汽车电子元件浸水后,其可靠性和安全性存在重大问题。即使修理过,我也不敢在路上行驶。”经过多次沟通,路虎品牌售后服务提供了一个补充解决方案:在车辆维修的情况下,为整车提供两年的延长保修。但王先生坚持要换车。他认为,售后服务部门基于三包政策拒绝换车是不合理的。制造商只有在交付合格且无瑕疵的产品时,才应根据三包政策处理其产品。然而,我的车在工厂有缺陷,不适合“三包”政策。目前,王先生已对捷豹路虎投资有限公司提起诉讼。同时,备案申请已于4月27日在上海浦东新区法院登记,材料计划于5月11日提交法院。
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