劳斯莱斯为邀请网红致歉背后：疫情受打击急于俘获年轻用户

新浪科技华子健今日，#劳斯莱斯线下网红情侣纠纷视频#冲上微博热搜，一度占据热搜第二位。原因是，10月10日，劳斯莱斯官方发布了一段宣传视频，邀请著名汽车评论家陈震以及慕基美术馆创始人林涵、雷婉莹夫妇试驾。这段视频发布后，迅速引发热议，评论近万条，大多是对林涵和雷婉莹夫妇的质疑和批评。许多评论员都是车主，他们认为发言人降低了客户群，并指责劳斯莱斯在找到发言人之前没有做好回溯工作。最知名的车主之一王思聪直言不讳地表示， “我突然觉得RR很低，以后也不会买了。这次的争论其实很简单，本质上是劳斯莱斯车主的身份和品牌身份与品牌对年轻营销的需求之间的冲突。以王思聪为例。虽然他可以半夜出现在路边摊上吃辣火锅，但他也可以在观看IG比赛直播时毫无顾忌地吃热狗，他甚至可以在社交平台上撕下所有明星。很像一个网红，他确实比视频中的代言人更符合劳斯莱斯车主的定位。事实上，王思聪是劳斯莱斯的忠实粉丝。据介绍，王思聪有一辆售价过千万的定制劳斯莱斯幻影，还有一辆售价520万的蓝色劳斯莱斯幻影。此外，据说他的车库里还有兰博基尼、保时捷和宾利等豪车。

更确切地说，王思聪是一辆劳斯莱斯，也是中国市场其他豪华汽车品牌的典型用户。数据显示，2020年劳斯莱斯销量为3576辆，同比下降26.4%。但2020年，中国市场的销量占比上升至近30%，与2019年相比上升了约5个百分点。早在2019年，中国市场就已经成为劳斯莱斯品牌中仅次于美国市场的第二大市场。随着中国率先克服新冠肺炎疫情的影响，罗尔斯·罗伊斯对中国的依赖程度越来越高。在中国，购买劳斯莱斯的车主平均年龄为40岁，甚至有20%的车主年龄在20岁以下。换句话说，每五位劳斯莱斯车主中就有一位出生在21世纪初。王思聪就是这些年轻车主的典型，也是中国市场豪华车消费的一个趋势。中国豪华汽车消费者越来越年轻，平均年龄不到39岁。与父母相比，他们受过更高的教育，善于创新，敢于消费。正因为如此，无论是劳斯莱斯还是其他豪华汽车品牌，捕捉年轻用户都符合未来中国豪华汽车市场的发展趋势。宾利为此推出了双门版的大陆GT，而劳斯莱斯也推出了更面向年轻用户的SUV车型。车主年轻化的趋势也促使多个豪华汽车品牌从最初的“酒香不怕巷子深”转向运用创意营销、与名人、明星跨界合作等手段，增加品牌知名度和年轻活力，吸引更多年轻用户的关注。在这段劳斯莱斯代言视频中，除了汽车评论家陈震为这辆车代言外，受邀的伍德伍德美术馆创始人林涵、雷婉莹夫妇也强调了营销年轻化的必要性。除了代言人和品牌定位不一致之外，Kiki美术馆本身也是一个有争议的存在。这是两人于2014年成立的非营利艺术组织。据报道，2021 3月，木其艺术博物馆因工人在施工过程中摔倒而备受关注。但当事方对此事态度冷淡，直到事件曝光约100小时后才公开道歉。随后，5月，林翰实际控制的木木艺术咨询有限公司有限公司因“安全隐患”被北京市东城区应急管理局罚款34万元。

由此可见，对R的批评……

包括车主在内的网民对劳斯莱斯的广告宣传是无可非议的。事件升级后，10月14日，劳斯莱斯在其官方微博账号上发布声明：近日，劳斯莱斯汽车发布了一段大中华区试驾视频，引发关注和讨论。作为一个负责任的品牌，劳斯莱斯大中华区认真对待这一事件，真诚听取大家的反馈，并决定将这段视频下线。罗尔斯·罗伊斯大中华区感谢您的咨询、关注和建议。我们将努力创造更好的品牌体验。然而，这份道歉声明拒绝了用户的任何评论。

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