买奔驰车被搭售保险 不续保不退补贴！车主直言被坑

买车被保险捆绑也是4S店的常见现象，因为保险会给4S店折扣。但如果捆绑保险太划算，车主肯定会反对，毕竟这相当于自费补贴4S店销售人员和保险公司。近日，据“新民晚报”报道，奔驰车主戴先生竟被“捆绑保险”！扣除的1000元旧车置换补贴在没有“强制续费”的情况下不能使用或退还。车主戴先生向“帮农”反映，他从一家梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆梅赛德斯-奔驰GLC 260L车型，并在该店“折旧并更换”了他的旧车。双方签订购车合同后，4S店的保险代理人告诉他，根据北京梅赛德斯-奔驰汽车公司的“限时购车计划”，6000元购车补贴中需要扣缴1000元，可以用来抵扣第二年的续费。他们一再强调，这是“二手车置换补贴”，与国家补贴项目无关，必须予以扣缴；同时表示，只要太平洋（601099）车险在2022年续保，这1000元就可以冲抵。戴先生认为明年续保太平洋保险（601601）不会有问题，所以他同意了。但是，在签订合同时，“工厂更换/重新购买保险支持”项目表明“更换：5000元的新保险+1000元的续保”。今年续保时，戴先生比较发现，在相同的保险范围下，4S店提供的续保价格要高得多，而保险销售人员表示，只要戴先生续保，就可以赠送购物卡或加油卡。但即使考虑到折扣价，戴先生仍然觉得不划算。他问销售人员被扣的1000元续保费能否退还，但被对方拒绝：“1000元只能用来冲太平洋保险续保！”戴先生对此无法理解。他一开始没有解释说，如果他不续保，他就无法收回扣除的补贴。我只想拿回我自己的1000元，或者4S店可以提供和外面一样的折扣续费计划。经过双方多次谈判，该品牌仍拒绝做出让步。在此期间，他曾两次拨打北京梅赛德斯-奔驰热线进行询问和举报，但仍然没有结果。因此，戴先生别无选择，只能放弃被扣留的1000元，寻找其他保险选择。戴先生还表示，“我本来是为一个大品牌买车的，没想到会遇到这种事情。根据《消费者权益保护法》，捆绑和强制续保是否违法？这样的规定是不是‘霸气条款’？”对此，一些律师解释称，该品牌在与消费者签订《汽车销售合同补充协议》时，没有明确“续费1000元”的适用条件。详细告知消费者侵犯了消费者的知情权。其次，根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有自主选择商品或服务的权利。当品牌强调消费者必须通过其指定的保险公司购买指定类型的保险，才能在赎回续保限额时获得1000元的续保补贴，这侵犯了消费者的自主选择权。不得不说，在购车过程中，消费者在保险、上牌、检测、取车、金融服务等各个方面都会制造许多“陷阱”。购车时，不能听从销售团队的口头承诺，以合同为准。同时，还应准确核实合同的细节。

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