向东平：江铃福特科技以挑战者之势转型新合资丨启势

1月26日，江铃汽车（000550）有限公司与福特汽车公司联合成立的江铃福特汽车技术有限公司有限公司正式成立；3月28日，江铃福特科技正式推出首款重磅车型凌锐，在不到一个月的时间里就收到了5000多份订单。

江铃福特汽车科技股份有限公司有限公司总裁向东平接受2022年启事关联采访

江铃福特加入了“科技”，让人充满期待；首款车型凌锐的上市是主流，令人振奋。2022年，在汽车行业“特殊情况”频发的情况下，江铃福特科技的“黑马冲刺”能给我们带来什么惊喜？怀着这样的期望，30秒汽车创始人冯巩和寰球汽车集团总裁李洪武在“七世2022”高端访谈栏目中与江铃福特汽车科技有限公司有限公司总裁向东平进行了专访。

30秒懂车创始人冯巩、寰球汽车集团总裁李洪武

利用“挑战者”的势头为“新合资企业”的战略转型建模

中国汽车市场已经到了颠覆性变革的十字路口，各大品牌正在寻求战略转型。作为福特中国2.0战略实施的重大成果之一，江铃福特科技将突破传统的合资模式，成为合资公司的生力军，努力在乘用车市场发力，展现新姿态。

江铃福特科技如何用全新的品牌、新的车型和新的渠道将“新合资企业”塑造成“挑战者”？

项东平认为，福特是一家百年老店，但现在他也提出了“像挑战者一样竞争”的概念，这是一种非常积极和创新的心态。在福特中国2.0“更多福特，更多中国”的战略愿景下，江铃福特科技也有自己的战略规划，即专业化、差异化、个性化和年轻化的新四化。

专业化是指江铃福特科技专注于SUV和皮卡这两大细分市场；差异化是指在产品和服务的传播中，针对不同人群采取不同的策略；个性化是指打造一个个性鲜明、与品牌文化相匹配的品牌；

年轻化是指运用创新和突破性思维，更好地满足年轻消费者的需求。

客户服务永无止境，永无止境

从物有所值到物有所值，“这是向东平对江铃福特科技最新中级SUV灵瑞的评价。灵瑞凭借其卓越的产品力和年轻人迫切需要的科技感、豪华感和品质感，进入了最热门的15-20万SUV市场。在这片“红海”中，灵瑞的营销量能否触达用户，江铃福特技术的“新“四化”战略规划能否占领用户心智，渠道创新能否发挥关键作用。

向东平介绍，江铃福特科技已在中国150个城市建立了180多家“FamilySpace”体验店，并推出了“Always on”全新客户体验计划，准备打造“福特生活”生态系统，倡导全新的车主生活方式。与传统4S店不同，“家庭空间”体验店重新定义了乘用车消费场景，并通过创造“好客”的线上和线下体验，在品牌和用户之间建立数字化、全时在线的客户关怀。

这种服务体系、服务流程以及各方面的各种细节，通过不断优化，将为客户带来更安心、更全面的服务体验，这是建立良好声誉的基础。在向东平的理念中，这样的服务坚持是永无止境的，永远没有极限。

永远做好自己，才能在不断变化的市场中占有一席之地

在我们进行采访的同时，许多国内汽车生产企业因防疫需求、零部件短缺或已经处于疫情防控区而关闭。对于所有汽车制造商来说，2022年的这个春天将是一个难忘的季节。

然而，江铃福特科技最近来到东平似乎格外平静。从3月中下旬疫情死灰复燃开始，零部件供应和物流运输不仅对主机厂的生产制造产生重大影响，也对经销商的终端营销产生重大影响。但项东平坚信，政府的应对措施会让一切逐渐好转。随着江浙沪汽车产业链上下游企业逐步复工复产，他预计到5月，整个汽车供应链安全将恢复到相对正常的状态。然而，无论市场环境如何变化，做好自己才是最关键的。

作为福特中国阵营的新一极，年轻的江铃福特科技只能坚持自我，践行专业化、差异化、个性化、年轻化的品牌战略，远程倾听用户的声音，实现从“以产品为中心”到“以用户体验为中心”的转型升级。只有这样，它才能采取“挑战者”的态度，为自己创造一条合适的“新合资”路线。

江铃福特科技目前拥有由凌锐、凌捷S、沙鲁和凌宇组成的完整乘用车SUV阵容。随着灵瑞上市首月订单突破5000单，这家“新合资企业”的“黑马冲刺”才刚刚开始。

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