6月6日，智能精灵#1公布了其官方零售价，指导价为18.16万至22.66万元。顺应潮流，重振品牌，重新落地，有人说smart长大了，也有人说，smart变得更聪明了。品牌振兴后的智能能否得到新一代用户的认可？以下一组数字可以帮助我们了解新款智能手机的受欢迎程度：4月25日预售后24小时内，订单就超过了1万份。目前，已有3万名“城市密友”选择了智能精灵#1，大订单于6月6日开始。目前，订单量已超过2022年的产能，订单过多已成为smart的一大心病。但事实上，作为一个源自欧洲的品牌，Smart Genie#1于4月7日在柏林全球亮相，欧洲消费者的反应更为热烈，全球正面评价为94%。
从20多年前可爱的后轮驱动城市版车型到如今成长起来的smart elf#1，smart再次引爆市场关注的原因是什么？它希望向世界传达什么样的“增长宣言”？考虑到这一点，30秒汽车创始人冯巩在“奇石2022”高端访谈栏目中，与智慧品牌全球公司首席执行官童湘蓓、智慧品牌全球销售、营销和售后副总裁张明霞进行了独家对话。
童湘蓓，智慧品牌全球公司首席执行官
张明霞，智能品牌全球公司销售、营销和售后副总裁
更新豪华、科技和纯电
它从燃料时代的古怪智能演变成了今天的“大人物”智能#1，长4270毫米，宽1822毫米，高1636毫米。任何看到它的人都会弹出一句话：“smart已经长大了。”是的，smart现在比保时捷中型SUV Macan高15毫米。但与外观的变化相比，电气化和内部人机交互的变化才是本质。新智慧如何继承20年来新奢靡、乐观、聪明的品牌印象，同时完美融入电动化、智能化浪潮？
童湘蓓提出，智能品牌振兴后，更新豪华、技术更先进、更纯电动将是一个新的品牌主张。在坚持新豪华的原则下，更加强调科技和电气化属性。张明霞介绍，为了让新产品更符合品牌更新后的定位，在新车的设计过程中，内部进行了多轮讨论。对于每种设置，重要的是要知道对用户有什么好处以及他们的使用场景是什么。所谓的技术赋能不能是为了技术而技术，而是以人为本，思考如何让用户思维更纯粹、更接地气。
冯巩，《30秒懂车》创始人
例如，新车非常强调“场景定义”。用户喜欢的场景可能不一定需要高技术或强大的计算能力来实现，而是需要根据他们的使用需求进行定制。童湘蓓给出了两个场景应用的例子。一种是灯光秀DIY，用户可以在手机上选择歌曲，对灯光秀进行编程，然后一键上传到他们最喜欢的车或朋友的车上，让他们的亲人或朋友在特殊的周年纪念日体验不同的惊喜。另一种选择是在手机应用程序上定制香氛盒，可以根据自己的需求进行设置，并会有相应的香氛搭配。这些都是新时代有温度的智能应用场景。要理解这些，离不开用户思维背后的研发团队。
事实上，斯马特的团队非常年轻，充满活力。张明霞强调，当团队面临各种不确定性和挑战时，他们会经常问自己“你能让自己变得更聪明吗”，并用聪明的乐观精神来面对各种不确定性。他们希望通过产品将这种精神传达给用户，让他们感受到在电动化时代，智能已经变得更大了，但它仍然是智能的，只是更新了豪华，更多的技术，更多的纯电。
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拥有150多家店铺的D2C模式，让明天更智能
这家Smart品牌的全球公司已经成立了大约两年半。面对汽车市场百年未有之大变局，对于一个“年轻玩家”来说，要保持定力，与时俱进。关于近年来影响整个行业的特殊事件，以及是否会打乱smart的市场节奏，童湘蓓提出了两个词：组合拳和网络营销。
从整个品牌的角度来看，组合拳是时间线的延伸。未来3-5年，斯马特的管理团队将以完整的市场节奏进行规划。除了目前的智能精灵#1，未来还会有更多的新产品。Smart对中国和全球市场都有一个完整的长期计划。另一个组合拳是通道。
童湘蓓介绍，到今年年底，Smart将开设150多家销售和服务网点。值得注意的是，由于D2C模式的智能化，传统而良好的与用户连接方式不能被放弃。与此同时，需要使用更多的新平台，让用户首先接触到智能。因此，需要增加许多技术手段，包括网络手段，这涉及到另一个关键词“网络营销”。Smart需要创建一个更全面的平台，通过智能的方式传达品牌精神、产品亮点和使用场景。
纵观目前直接面向用户的D2C模式，平台最强的在线运营属性之一就是前面提到的App。再加上其他在线触点，可以很好地帮助Smart掌握用户需求和行程足迹，并可以与用户无线连接，实现相互沟通。对于线下销售渠道的招聘，张明霞认为，无论最初的背景是传统赛道，还是有自己新能源经验的代理商，Smart都重视对D2C理念的认可，坚持“以用户为中心，数字化驱动”的原则，对品牌和用户怀有敬畏之心。
无论是对于自己的团队、代理合作伙伴还是最终用户，Smart都希望将志同道合的人聚集在一起，组成一个“俱乐部”和“沙龙”。童湘北强调，他希望这样的“组合拳”能够一起让明天变得更加聪明。
总结
从一个小点到轴距为2.75米的紧凑型SUV，Smart的尺寸确实有所增长。全新的智能精灵#1“来自爱，未定义”，拥有11种外观颜色、4种时尚的内饰风格和新的设计语言。Smart希望在电动化时代唤醒大家对明天城市出行的热爱和认可。
产品开发摒弃了工程师思维，转向以人为本和技术赋能，使用新的营销工具来了解用户动态，密切满足用户需求。童湘蓓希望Smart的产品可以作为玩具，为喜欢Smart品牌、有生活感的用户提供更多的场景，创造自己的生活方式。
2019年，斯马特宣布该品牌将全面走向电动化。三年后，smart兑现了承诺，首款全新豪华纯电动城市SUV——smart Genie#1进入了人们的视野。未来，还将有一个完整的新能源产品矩阵。但聪明人的品味并没有改变。它仍然是那个可爱、奢华、聪明的小朋友，它仍然是你的城市朋友。
回顾奇石的过去
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