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宝马烧机油闹大!车主集体维权 霸榜投诉榜

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时间:1900/1/1 0:00:00

宝马烧机油的问题尚未得到解决。

根据汽车质量网的投诉信息,过去30天,上榜的宝马品牌数量没有减少,宝马X3以1062起投诉位居榜首。

宝马5系紧随其后,共收到463起投诉,主要原因是“烧机油”和“销售欺诈和促销不一致”。

车主投诉反映,投诉的主要原因是发动机烧油,以及车内缺乏“OTA远程升级”和语音控制功能,与车主手册中的配置信息不匹配。

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投诉车主介绍说,他于2021 8月购买了一辆宝马530Li汽车。行驶18000公里后,他于2022年3月14日到相应的4S店检查发动机,发现1、2、3、4缸的火花塞都在烧油。打开气门室盖,发现气缸体中有相应的积碳。

此外,维修手册建议添加5.25升机油,但宝马4S店实际根据制造商的技术指导添加了5.75升机油。宝马知道添加更多的机油可能会对发动机或三元催化转化器造成损坏,并导致GPF堵塞,但它无视车主的利益。

一位车主表示,宝马官方和4S店均未对此做出及时回应,部分4S店还要求用户签署保密协议,否则不予处理。

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话题标签:宝马烧油投诉

标签:宝马发现宝马5系宝马X3远程

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