二手车“铁娘子”：白手起家把车卖到50个城市

二手车经销商郭晓燕正在检查二手车的状况。受访者提供了一张“两辆车在合适的价格区间，其中一辆是里程相对较低的新能源汽车。”采访中，东莞二手车经销商郭晓燕不忘利用采访间隙向客户介绍车辆情况。被称为“金九银十”的二手车销售旺季的到来，让她更加忙碌。今年已经是郭晓燕创业的第11个年头，她平均每年能卖出600多辆二手车，从最初的3个车位到现在的7个摊位，共有140个车位。她从零开始，积极接受时代的变化。从线下到线上，她打破了二手车交易的地域限制，通过瓜子二手车等线上平台将车销往全国50多个城市。作为业内为数不多的女老板，郭晓燕撕掉了弱女的标签，在男性主导的二手车市场取得突破，被同行称为“铁娘子”。在过去的11年里，她的二手车业务持续增长，见证了她作为潮汕女性独特的成长之路。从整个二手车行业来看，汽车数量从2014年的600万辆增加到2021的1759万辆。二手车爆发式增长的背后，是汽车经销商从分散经营到规模化发展的加速，郭晓燕也是见证者和见证者。郭晓燕还记得，她最初选择二手车创业的想法其实很简单：她在做新车销售时也会接触二手车，这与在新车销售中坚持一整天的辛苦工作不同。从事二手车工作的时间相对自由，进入门槛较低。2010年前后，正值二手车市场暴利时期，郭晓燕早年在业内最大的感受是一片混乱。郭晓燕回忆，当时二手车的利润很高，每辆车的利润高达两三万元。“当时看车基本上就是带客户去停车场看一看。由于车辆少，买家多，他们通常只介绍几句话，不需要担心没有服务就卖。”身为新车销售员的郭晓燕将新车4S店的服务理念带到了二手车行业。她重视客户的声誉，在老客户中享有良好声誉。他们很有可能引进新客户。郭晓燕说：“当时卖车完全靠自律，汽车经销店的司机鱼龙混杂，竞争激烈。汽车经销店老板一个接一个地更换，在声誉和服务方面做得很好，这帮助我活了这么多年。“郭晓燕坚持在购车前如实告知客户车况信息，如果购车后车况出现问题，也会帮助客户维修或退货。在二手车暴利的时代，郭晓燕被同行们认为是“异类”。在郭晓燕自己看来，正是因为从事二手生意，诚信才更重要。作为二手车市场为数不多的女性车主之一，郭晓燕承认，压力仍然存在，因为二手车经销商主要来自兄弟公司，夫妻公司的女性也更有可能开始打架。郭晓燕说，起初，人们认为女老板不懂车，不重视我。他们认为我迟早要关门，而且我也受到了排斥。女企业家往往不怕苦，更有韧性，把困难当作挑战，以诚信慢慢打开市场。郭晓燕紧跟时代转型的二手车业务，从最初的3个车位，发展到现在的140个车位，从创业初期的0个车位，到现在的7个车位。我们也在根据行业发展不断调整我们的车型，完全依靠诚实的管理和东莞当地的客户来源，这对汽车经销商来说是一个很低的上限。近年来，随着互联网与二手车行业的融合……

，在线转型已成为汽车经销商的一种趋势，导致大量新车经销商依赖在线平台进行交易。郭晓燕也是最早与瓜子二手车等网络平台合作的汽车经销商之一。二手车行业的一般周转周期是90天，而郭晓燕的周转周期是60天。60天内收到的汽车必须出售，而上架的汽车通常有15-20天的销售周期。郭晓燕承认，如果她收到一些不受欢迎的汽车，库存时间可能会更长，在线平台将打开全国销售，加快车辆流通。2015年，郭晓燕开始与网络平台互动，利用瓜子二手车等平台更高效地接触到当地和全国用户。据报道，瓜子二手车使一万多家汽车经销商能够在网上销售汽车，将汽车销往其他地方，并开辟了新的销售机会。郭晓燕举了一个例子，比如一些在广东地区不受欢迎的车型，实际上在山东地区卖得更好。郭晓燕可以尽快在瓜子二手车平台上出售她的车辆，目前网上销售占整体交易的三分之一。瓜子是一个新的平台，可以让我将汽车销售到全国50多个城市，沈阳的客户也可以从东莞购买二手车，为买家和卖家创造价值。中国汽车流通协会预测，今年二手车交易量有望跃升至2000万辆。作为一名二手车经销商，郭晓燕认为，为了跟上行业的变化，需要不断学习新知识，接受网络平台等行业的新事物。“市场正在变化，如果你不随之改变，你迟早会被淘汰

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