极狐汽车：未来目标是移动的智能终端

10月10日，极狐位于北京大兴亦庄开发区的配送中心北京亦庄店正式开业。借此机会，极狐汽车还组织了一场以“极智动力，向上一代”为主题的媒体沟通会。

可以看出，极狐汽车非常重视此次沟通，并邀请了负责直销、售后服务、产品规划、用户开发等方面的领导。参加本次沟通会的领导有：极狐汽车全国直销总经理赵志南、极狐汽车市场研究与业务创新部总监王登、极狐售后服务部副部长向超勇、极狐用户体验部副部长张文迪、，极狐汽车用户开发部副部长、极狐汽车客户开发部高级经理马腾从营销、渠道、服务等方面回答了我们的问题。以下是沟通记录。Q： 您对极狐未来在北京、天津和河北的充电网络规划有什么想法吗？答：在能源服务方面，到2021年底，冀虎汽车将在北京、上海、深圳、广州、苏州等城市投资建设24个品牌专属加价站和16个目的站，以及84个认证站和267个品牌推广站。极狐移动充电服务已在北京推出，电池续航时间可延长30分钟，续航里程可达300公里；到今年年底，我们将陆续在15个城市上线。此外，我们还将进一步深化与国网电气、Telnet等合作伙伴的合作，逐步形成基于750V超级充电电网的七合一充电服务。我们将逐步在全国范围内释放资源，通过人对车、车对车等能源服务模式，有效解决用户等待时间长、充电时间长等焦虑问题。在车辆维修服务方面，我们已经在全国53个城市建立了75个服务网点，预计到年底将建立110个服务网络。为了保证用户的维修服务体验，极狐汽车在全国建立了直属服务人员体系，并计划在北京等核心城市逐步建立自营服务中心，实现“三大转变”：品牌服务模式从to B向to C转变；从“找服务”的应急被动服务向“找人服务”的主动、直接、数字化、智能化服务转变；从线下服务向移动、可视化、同步、透明的线上线下一体化服务过渡；

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拼音 双语对照到年底，极狐服务将全面实现123589服务工作目标，通过三个承诺、五个前移、八个触点、九个产品，为用户提供全周期、全场景、365X24H的愉快出行体验。

Q： 这款车的阿尔法S华为HI版受到了极大的关注。这辆车上芯片的总功率是多少？第二个问题是否会受到当前芯片短缺的影响，这将对后续的车辆交付产生影响？A： 在我们与华为合作的阿尔法S HI版汽车上，有几个特别的问题。第一个是智能驾驶领域控制芯片。这确实是第一个能够实现200顶计算能力的单芯片车载规格芯片。在高级智能驾驶领域，我们需要做冗余，所以目前车上的解决方案是400 top的总算力，这就是智能驾驶领域控制上的芯片算力。根据我们的预期，华为在这些关键芯片上的储备将足以满足我们在汽车领域的配额，至少在2030年之前的整个销售计划中是如此。至少在中国市场，不会出现这样的供应问题。Q： 您能介绍一下极狐汽车目前在渠道网络建设方面取得的成绩吗？A： 谢谢媒体老师的提问。截至目前，极狐汽车已累计完成授权建设工地120多个。极狐配送中心是极狐全国渠道建设计划中的第78家门店。在渠道开发方面，极狐汽车在高端纯电市场销量占比超过80%的15个重点城市实现了核心市场100%覆盖；同时，已完成对21个有潜力城市的全覆盖；计划到2021年底完成全国100家门店的渠道规模。Q： 极狐在过去的8月和9月的销售业绩如何？在今年接下来的四个季度，极狐将采取哪些措施来实现其年度销售目标？A： 目前，9月交付量为614台，创下今年月度交付量新高，并连续6个月环比持续高速增长，平均增长率为53%。与此同时，第三季度的交付量比第二季度增长了183%，增长迅速！

10月将是今年的最后一个季度，一年中传统的销售旺季也将开始。我相信极狐品牌在最后一个季度也会交出一份辉煌的成绩单。今年是极狐品牌的第一个完整年份。我们的重点是品牌建设，优化客户体验，提高客户对品牌的认可度。在第四季度，除了继续今年已经开始的一系列品牌推广和体验活动外，我们还将重点开展一系列项目，以改善客户体验。例如，深度试驾项目、重点城市礼遇旅行项目、极限享受计划等。具体内容，您可以关注我们的官方应用程序，向直营店或授权经销商咨询。Q： 对于渠道中电动汽车品牌数量的增加，也有更多的想法，包括特斯拉开始从轻资产模式的角度建立所谓的3S商店。例如，除了授权，还有各种形式的代理。你认为我们目前的渠道模式会一直考虑更多的多元化吗？A： 未来两年，我们认为必须有直销和分销商的联合运营模式，并根据城市发展的特点进行有针对性的运营和管理。在一些城市，我们将专注于分销商，而一些城市将同时经营直销和分销商，一些城市也将专注于直销，对不同的城市有不同的定义。和北京一样，它主要专注于直销。

Q： Extreme Fox的用户在选择您的产品时最看重什么？我们的车主现在主要来自哪些城市？用户组是什么样的？答：正如赵先生刚才所说，第一个问题是我们对产品有很大的信心。这是一款在这个价格范围和细分市场上感觉最接近传统豪华品牌的纯电动智能汽车。目前，从购买我们汽车的用户比例来看，首选因素是外观和内饰质感。不管汽车的油漆、造型和整车供应商的质量如何，这已经成为他关注的第一个因素。第二个因素是它的驾驶和乘坐质量。用户一再表示，他们不喜欢某个品牌非常直接的能量回收和加速体验。他们认为这是驾驶质量的不足。我们与研究机构就此事进行了大量沟通，在许多情况下，我们更尊重用户在驾驶过程中的实际需求。例如，能源回收，我们是市场上第一个进行分级能源回收的公司。无论你开多少档，它都非常舒适。这是一种线性干预，没有任何突然的感觉。正是这些产品的驾驶和外观细节成为了打动消费者的核心元素。另一个因素是关于供应商的整体质量。汽车最终是汽车中最大的产品之一，极狐的质量必须被抛在后面。因此，我们与麦格纳合作建立了整车厂，这是麦格纳在亚洲建造的第一家纯电车量产工厂。此外，我们与华为合作，打造智能驾驶和智能体验，这也成为用户关注极狐的另一个重要点。Q： 经过媒体试驾，我感觉极狐汽车的架构或质量都比较可靠，包括它的电池寿命很长。这就是消费者对这些观点的看法吗？答：有时候卖点和购买点是完全不同的。正如你所提到的，我们认为这就是高端电动汽车应该有的样子，它满足了用户对汽车最基本的安全和续航要求。这是基础。在此基础上，当我们真正与用户沟通时，我们发现可能讨论的点非常小。例如，当我与一位用户交谈时，他说我买这辆车的原因特别简单。我儿子可以在后排走动。这特别好，因为我们的车有一个纯电动平台，后排非常平坦。另一位用户是我们汽车俱乐部的主席。他说我之所以买这辆车，是因为后排中间的座椅特别舒适。他是一个五口之家。当然，大家对极狐的认可是建立在我们可靠的电池和可靠的电池寿命之上的。Q： 现在每个月增加多少新订单？你能介绍一下后续的产品规划吗？答：目前，有一个公司……

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拼音 双语对照ase每月约7800台，并且一直在持续上升。第四季度的爆发点应该在广州车展，因为我们将在广州车展上小批量交付极狐阿尔法S华为HI版。同时，我们将优先为订购完整版极狐阿尔法S华为HI版的客户提供车辆，让用户提前体验极狐的操控品质和驾驶体验。未来，我们将更好地投入，开发更可靠的产品能力，用于产品布局。到2023年，市场将瞄准更多的90后和95后，他们是具有强烈个性或自我价值的一代。我们的产品将在基础版本和HI版本中为他们创建A+级别。未来，我们将配备高水平的智能驾驶旗舰产品，在设计和开发过程中由场景驱动。什么是场景化？“今天的汽车仍然是传统意义上的交通工具。未来，在建设智慧城市的过程中，汽车将不可避免地成为核心的智能终端。我们将基于场景驱动终端，这将给用户更好的产品体验。因此，我们将在2024年推出旗舰产品，彻底改变大家对智能终端的印象终端车辆，更好地帮助用户了解我们的产品。“，了解我们智能出行和智能出行的整个未来。问：关于用户运营，极狐未来的计划是什么？在这个过程中有哪些值得分享的地方？回答：自我们推出第一款车型以来，极狐的用户运营已经过了最初的探索期。我们已经初步拥有了一个活跃的APP在线社区，一个外围衍生产品受到用户高度重视和期待的e精品商城，以及“一票难求”的线上线下活动矩阵。用户对我们的会员制度也很满意。同时，在众多关心和珍惜极狐品牌的车主的支持下，我们在多个城市的汽车俱乐部也已初具规模。因此，在新阶段，极狐的用户运营将有两个关键动作：一是我们发布了周边衍生品的用户众创项目。用户提出衍生类别、设计和功能解决方案。经过用户评审委员会的投票，我们连接成熟的开发资源，确保产品的最终落地，并在极狐欢乐商城的货架上销售。销售收入以会员积分的形式与用户分享。在更快速、更准确地满足用户需求的同时，也给了用户操作的主动权。其次，随着我们交付量的增加，用户社区不断扩大，用户对内容和活动的需求也越来越丰富。因此，我们及时推出了基于品牌体验、户外探索、场景沙龙三大核心方向的圈层运营矩阵，涵盖时尚、时尚、金融、知识、节日、体育、科技等十多个元素，塑造了极限狐用户的群体形象和生活方式，结合自己的爱好，引导用户享受极限狐汽车生活的乐趣，进而发现和探索车外世界。举几个目前正在做的事情，比如上周刚刚举行的露营活动，它也邀请了很多车主参加，包括KOL和一些意向车主。每个人的反馈都很好，这将继续在全国推广。第二是市场。11月，我们与元气森林一起举办了音乐节。我们的合作模式不仅仅是传统的现场安置车辆和在线传播模式。我们不会做传统的模型。我们将有更多的社交互动，从线上到线下，包括一些事情的联合命名，这些也正在进行中。我们为什么要做这些事情？有两个目的。一个是希望我们的用户和车主可以加一个微信群或QQ群聊车。然而，如果你注意的话，他们中只有10%在群里聊汽车，剩下的90%是关于他们的兴趣爱好。因此，我们会更加关注车主的兴趣爱好，让他们有更大的参与感。我们将与车主共同努力，形成一个圈子。通过这个圈子，让大家知道，在你买了极狐之后，它是美好生活的开始，不是一辆从a点到B点的车，而是你生活中非常重要的伙伴。Q： 阿尔法S和阿尔法T分别于去年和今年上市。我如何判断极狐品牌在10月已经达到的阶段……

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标签：北京发现特斯拉

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