2021年紧凑车型车身电气投诉指数盘点 星瑞成为黑马

作为最大的销售细分市场之一，紧凑型汽车一直受到高度的市场关注。因此，产品质量口碑对紧凑型汽车消费者的购买决策有更大的影响。2021，哪种紧凑型汽车产品质量问题更为突出？Auto Gate年度紧凑型汽车投诉指数盘点的内容将为您提供答案。在前两期中，我们回顾了紧凑型汽车的发动机和变速箱投诉指数。在本期中，我们将讨论2021紧凑型车辆的车身电气投诉指数。

主要研究结果：从2021紧凑型车身和电气投诉指数排名数据中，我们可以看到独立品牌和合资品牌被平均划分，各自占名单的一半；榜单上的车型大多是目前热销车型，在市场上的销量占比较大的份额；星瑞（参数|查询）作为排名第一的车型，与其他车型的投诉指数存在显著差距。原因是2021，兴瑞曾因音视频系统故障而受到车主的集中投诉。

如图所示：根据排名，我们发现了一个有趣的现象：排名前四的车型都有不同程度的增长，而排名垫底的几款车型都有所不同程度的下降；

笔记

拼音 双语对照星瑞车身和电气设备的投诉指数是今年涨幅最大的，而Kayue（参数|查询）是今年跌幅最大的。下面，我们将对列表中车型的车身和电气投诉指数进行详细盘点。第一名：兴瑞车身和电气投诉指数：1030.15典型故障：音频和视频系统卡滞投诉回顾：2021，兴瑞车身与电气投诉指数达到1030.15，呈同比上升趋势，在紧凑型车身电气投诉指数中排名第一。2021，兴瑞被曝光音频和视频系统卡住，这是由于车主集中投诉导致兴瑞投诉指数飙升的主要原因。音频和视频故障干扰问题主要发生在2021 2.0TD豪华型和2021 2.0T尊贵型。

第二名：Arise 5（参数|查询）车身和电气投诉指数：381.15典型故障：车身锈蚀投诉评论：虽然Arise 5排名第二，但与第一投诉指数相比有显著差距。阿里泽5凭借其丰富的配置、大的乘坐空间和独特的价格优势，在市场上获得了良好的反响，但许多车主抱怨其生锈的车身。根据车主的反馈，ARZE 5车型的涂装工艺较差，导致新车使用不到2年，车身各处都会出现不同程度的锈蚀。

第三名：雷岭（参数|查询）车身和电气投诉指数：367.95典型故障：车身锈蚀投诉评论：雷岭车身和电气抱怨指数：2021 367.95，同比增长77.45%。与Airyzer 5的问题类似，车主也抱怨车身生锈，大多数关于此问题的投诉来自2021的车主。

第四名：Arise 5 PLUS（参数|查询）车身和电气投诉指数：338.8典型故障：行车记录仪模糊投诉回顾：2021 Arise 5PLUS车身和电气抱怨指数：333.8。从投诉反馈来看，Arise 5 PLUS驾驶数据记录仪的模糊成为其投诉指数突然飙升的幕后推手。对于行车记录仪模糊不清的原因，一位车主前往4S店透露，4S店给出的解释是“由于芯片短缺，原装进口芯片缺货”。奇瑞解释称，由于涉及用户隐私问题，取消了录音功能。然而，奇瑞的一些解释并不能说服车主。

第五名：卡罗拉（参数|查询）车身和电气投诉指数：317.35典型故障：仪表板开裂投诉回顾：卡罗拉车身和电气抱怨指数：317.35，同比增长42.82%。根据投诉反馈信息，我们发现卡罗拉的车身和电气方面受到相当关注的问题是仪表板开裂。这种现象经常发生在卡罗拉的旧款车型上，新款车型没有收到任何投诉。据一位车主介绍，4S店工作人员检查后承认这是质量问题。但由于保修期到期，厂家不提供保修，需要自费进行维修。

第六名：Emgrand GL（Parameter | Inquiry）车身和电气投诉指数：259.6典型故障：车门把手故障、车身生锈投诉评论：2021 Emgrand德国劳埃德船级社车身和电气抱怨指数：258.6，同比增长21.03%。许多车主反映，这款车型最典型的问题是“雨天车门打不开”。2017车型是这一问题的重灾区，2018车型也涉及其中。车主表示，4S店只是在门锁上涂了一些润滑油，无法有效解决问题。此外，车身锈蚀已成为继车门无法打开之后的第二大问题。

第七名：凯悦车身和电气投诉指数：251.9典型故障：仪表板开裂投诉回顾：……

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拼音 双语对照爱悦车身和电器投诉指数：2021为251.9，同比下降57.51%。作为上汽通用旗下车型，别克凯悦售价不到10万元，吸引了大量性价比高的消费者。然而，随着销量的增长，该车的质量问题爆发出井喷式的爆发，尤其是仪表板开裂，受到了许多车主的投诉。根据车主反馈，凯悦中控台两侧胶严重打开，可能影响安全气囊弹出，严重影响外观和人身安全。制造商和4S店的反馈是保修期已经过了，要求他们自费维修。

第八名：灵都车身和电气投诉指数：204.6典型故障：关于车内气味的投诉：2021灵都车身与电气投诉指数为204.6，同比下降40.29%。石灵都最大的问题是车内气味，这一点令人惊讶。根据车主反馈，凌渡车内有一股非常刺鼻的气味，是防火墙棉变质引起的。这个问题主要存在于2015年份，其他年份较少涉及。为此，大众汽车进行了召回。

第九名：Emgrand Body and Electrical Complaints Index:198典型故障：身体锈蚀投诉评论：2021，Emgrand最受投诉的问题仍然是身体锈蚀。这类问题主要发生在2015年至2018年的旧款车型上。根据车主的反馈，由于车身生锈的问题还没有根除，4S店也没能及时处理，很多帝豪车主的用车体验都很差，甚至更多的车主直接打电话就想卖掉。

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第10位：领导（参数|询问）身体和电气投诉指数：193.6典型故障：灯进水投诉审查：领导身体和电气抱怨指数：2021 193.6，同比下降。根据车主的反馈信息，我们发现领动一直被人们诟病的问题是大灯进水，这主要涉及2019款和2020款车型。根据车主反馈，疑似先导大灯密封不到位，导致进水。当后盖被拆下时，干燥剂已经硬化成石头。大灯密封不严，缝隙导致漏水。每次售后更换干燥剂时，问题都无法从根本上解决。汽车的前灯会影响驾驶员和整个车辆的安全。我希望制造商能认真对待，发现问题并进行处理。

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标签：艾瑞泽5星瑞凯越帝豪卡罗拉

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