半年盘点 上半年车企搞了什么大事件？

一年的计划在春天，半年。让我们从回顾上半年的关键事件开始。当然，我一开始肯定会受到领导的惩罚，但我仍然需要小心。言归正传，2019年上半年仍有不少事情在发生。总体来看，汽车市场的下行趋势给整个产业链带来了不小的压力。海洋另一边偶尔扑腾的黑天鹅也给市场带来了巨大的波动。当然，头条新闻最有力的竞争者是汽车公司。特斯拉凭借自身实力一鸣惊人，成功吸引了全国人民的关注。因此，它也吸引了大量汽车公司的纯电动产品进行模仿，但其影响力要小得多。当然，最上面的文章也谈到了有利的天气、地点和人的和谐。该汽车公司的一些猪队友也用完全不负责任的维护方法成功点火。然而，各大汽车公司稳步推进的重大事件却鲜为人知。所以，在这篇半年盘点文章中，让我们回顾一下这些躁动不安的车企在上半年引发的重大事件。有全国人民都关注的事情，也有只有像我这样的业内资深人士才会关注的事情。一起来看看吧~

1、 4月21日晚，在上海市徐汇区育德路泰德花园小区地下车库，一辆停放的特斯拉白色轿车突然冒出白烟，随后发生爆炸和火灾。爆炸只花了3-4秒就完成了。从手术后的现场照片来看，特斯拉汽车已经被完全烧毁，只留下碎片，周围的几辆车也受到了不同程度的损坏。6月28日，特斯拉发布了一份调查报告，并表示没有发现任何系统缺陷。初步确定事故是由单个电池组故障引起的，电池组安全系统符合设计预期。

从视频中可以看出，此次自燃事件具有反应时间短、燃烧时间长、影响范围大的特点。视频显示，在几乎没有任何迹象的情况下，从排放大量白烟到爆炸只花了3-4秒。网友表示，“幸好车内没有人，也没有造成人员伤亡”。如果车内有人，或者在行驶过程中有白烟或爆炸，几乎没有生还的可能。周围的车辆也受到影响，附近的奥迪汽车也被烧毁，只剩下碎片。由于锂电池的特殊性，现阶段还没有特别有效的方法来扑灭锂电池，只能通过大量的水来冷却。

2.恐慌加剧。这起自燃事件以及随后发生的一系列自燃事件，给特斯拉车主、其他品牌电动车车主，甚至潜在车主带来了极大的恐慌。一位微博网友留言称，“请给老车主一个解释。我们可以容忍黄色大灯、黄色屏幕、漏水、做工粗糙、轮胎偏磨、异响故障、任意降价。然而，你每分钟都突然威胁到我们的安全，自燃程度极快，我们无法容忍。”

另一位微博用户表示，“我从上海特斯拉的自爆中吸取了教训：以后，我不能把车停在特斯拉旁边。”

3、经过两个月的不同回应，特斯拉关于上海车祸的声明终于姗姗来迟。特斯拉表示：“通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的广泛深入调查，我们未来没有发现任何系统缺陷，并初步确定这起个人事故是由位于车辆前部的单个电池模块故障引起的按照设计预期，他在电池的特定模块中点火，并放电h……

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拼音 双语对照t到驾驶室和模块的外部，使电池组的其余部分保持“保持完整性，并留出时间让车内人员安全离开车辆。”

在特斯拉的回应中，没有提及单个电池模块故障的原因，也没有回答同一批电池的安全性问题。相比之下，蔚来对ES8自燃问题的回应要中肯得多。蔚来详细分析了事故中车辆起火的原因，坦言了部分批次电池组存在的安全隐患，并针对电池组问题发起了召回行动。

乘联会数据显示，2018年，中国新能源乘用车销量超过101万辆，同比增长83%。然而，与此同时，质量和安全问题也变得突出。据国家市场监督管理总局质量发展局统计，新能源汽车召回数量已超过13万辆。看来，随着新能源的快速发展，加强产业链监管、排查安全隐患显得尤为关键。此外，在发生多起类似事故后，保险和应急机制也亟待进一步完善。4.作者的极端观点是，充电桩超过125万个，但截至2019年5月，全国充电桩仍不足100万个。在这数百万个充电桩中，许多是安装在私人停车位和住宅区的私人充电桩。花数万美元买回一个祖先，也许不是石乐之？

秦Pro（参数|询价），1.5TI手动智联前动版，油箱容量为50L，工业和信息化部油耗为5.9L，相当于769公里的续航里程，制造商指导价为9.79万元。加油只需要几分钟。

秦Pro EV（参数|询价）是一款520公里的智联先锋车型，制造商指导价为29.89元，补贴199900元，是520公里智联车型的超能力版本。它的续航里程为520公里，可以在30分钟内为电池充电30%至80%。当然，这是一个顶级型号，上面的是一个手动顶级型号。第三，电动汽车的使用成本并不低，充电成本低实际上是由昂贵的电池造成的。上面显示的两辆车的续航里程与三包政策的续航里程相似。根据三包政策，只能更换屏幕，不能更换新手机。我们不能接受，是吗。

4月9日，W女士前往利星奔驰4S店维权。“当一位学者遇到一名士兵，无法解释原因时，W女士坐在一辆红色梅赛德斯-奔驰展览车的引擎盖上，向人群哭诉自己的购车经历和维权经历。”。观众录制的视频通过抖音和微博广泛传播，引发公众关注。在政府相关部门的介入下，此事终于得到了解决。2.主要责任在4S店。①利之星4S店至少两次发现问题

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首先，在制造商的物流将汽车交付到4S店后，4S店需要对新车进行清洁和检查，并签字验收。如果发现任何问题，可以直接将其退还给制造商。如果前者只是无法验证发动机问题的目视检查，那么最重要的PDI检查，即新车的售前检查，与三包凭证和发票一样重要，其作用是确保车辆交付时没有问题。因此，PDI检查项目非常详细，发动机是其中的核心项目。以大众汽车为例，其PDI确认明确包括对发动机舱泄漏和发动机油的检查。作为一个豪华品牌，梅赛德斯-奔驰不进行发动机PDI，这让人很难相信。我离开商店时发现漏油了。如果4S店说做了PDI检查，你会相信吗？在某种程度上，th的员工……

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拼音 双语对照荔枝之星4S店在进行PDI检查时可能会手忙脚乱。坦率地说，对于管理松懈的4S店来说，遇到这样的问题是不可避免的。“问题是4S店很愚蠢，仅仅更换发动机对4S店来说就是不好的。正如我们上面提到的，当出现重大故障时，即使是一部只需几千元的手机，消费者也不会赞成维修。”业内人士告诉爱卡汽车重大故障，4S店一般有三种解决方案：上、中、下。最佳政策：换车或退款。4S店先解决客户的问题，对故障车进行大修，然后再进行销售，维修费用和车辆优惠费用由4S店自行承担。该方法的实施周期约为2周，一般由注重信誉的4S店实施。中策：制造商确认了故障。这是最常见的解决方案。收到反馈后，制造商派制造商的工程师到4S店确认存在质量问题，然后给客户更换或退款。然后，4S店和制造商协商承担善后费用的问题。这是制造商处理故障车辆的正确流程，执行周期约为一个月。底线：这是荔枝之星4S店用来欺负女车主的方法。它使用阻力公式，当W女士无法忍受时，她可以找到制造商启动索赔程序。在这种情况下，配件由制造商提供，制造商可能会承担人工成本。4S店不仅不花钱，而且还能赚钱。③更令人惊讶的是，4S店竟然敢发假新闻。事件严重后，假新闻层出不穷。例如，4S店告诉媒体，此事已经得到妥善解决，但结果并不是这样。这也很奇怪，具体原因就不分析了。④当然，梅赛德斯-奔驰的售后服务也存在问题。客户服务流程节点客户服务如何接收客户反馈并记录反馈？4S店将在收到反馈后12小时内向4S店提供反馈。反馈意见将在12小时内跟进，以确认争议已得到解决。4S店将在24小时内对客户进行回访，以确保客户满意。从客户投诉开始，制造商的售后客户服务系统开始介入事件。梅赛德斯-奔驰制造商应在当天12小时内进行咨询。在向制造商报告此事已在荔枝之星4S店得到解决后，制造商还应在24小时内对客户进行第二次回访。但W女士告诉媒体，她从未接到制造商的电话。一位4S店相关人士表示，这可能只有两个原因：4S店私自修改了车主信息，厂家没有审核反馈。3.当然，梅赛德斯-奔驰的解决方案随后得到了纠正。自5月1日起，由梅赛德斯-奔驰授权经销商在中国境内首次销售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车，自开具零售发票之日起60日内或行驶里程3000公里以内，因产品质量问题需要更换主要总成或主要零部件的，消费者有权要求更换相同型号和型号的新车，以及主要组件和主要零部件范围，以奔驰乘用车三包证书为准，详见此处。从某种程度上说，在经历了这种情况之后，梅赛德斯-奔驰的政策也变得清晰起来。好消息是，如果未来出现相关问题，将会有可靠的解决方案。然而，对于当事人W女士来说，我们仍然需要反思甚至改善这么多年来各种投诉无效、学生被迫通过阅读维权的情况。

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标签：奔驰特斯拉发现蔚来奥迪

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