11月17日，广州龙兴祥鹏汽车销售服务有限公司总经理吴慧玲女士在广州车展上接受了爱卡汽车的专访。她表示，为了更好地服务客户，从上半年开始，我们成立了“完美体验”项目团队，核心理念是“感动员工，感动客户”。我们在公司内部组织并启动了一个“感动时刻”项目。同时，在今年的梅赛德斯-奔驰区域员工关怀评选项目中，龙兴祥鹏在区域评估中获得了员工关怀最佳实践奖，极大地促进了员工关怀项目的推广。以下是访谈记录：
爱卡汽车：欢迎来到爱卡接受我们的独家采访。首先，您想介绍一下贵店的主要品牌和地理优势吗？
吴慧玲：广州龙兴祥鹏于2016年7月正式开业。是龙兴集团华南地区第10家梅赛德斯-奔驰授权经销商，也是龙兴集团广州地区第4家梅赛德斯-梅赛德斯授权经销商，经营梅赛德斯-奔驰乘用车和商用车的销售和售后服务。我们位于番禺主干道番禺大道以北，毗邻南沙区和顺德区，涵盖石桥、桥南、亚运城、沙湾等社区商圈，地理位置优越，交通便利。我们始终坚持梅赛德斯-奔驰“只有最好的”的品牌理念，并创造了“番禺龙兴祥鹏是番禺人的奔驰5S店”的美誉。
爱卡汽车：在广州车展的展台设计中，您所代表的品牌最大的亮点是什么？它带来了哪些型号？
吴慧玲：在这次车展上，我们带来了梅赛德斯、迈巴赫、AMG、智能、乘用车和商务车参加2018年车展，包括梅赛德斯-迈巴赫S 680双音经典轿车、新款梅赛德斯-奔驰E级敞篷轿车、新款奔驰长轴距A级轿车，以及新一代梅赛德斯AMG C 63、AMG C 43系列车型，新一代梅赛德斯-奔驰C级房车和C级轿跑车。新款梅赛德斯-奔驰长轴距A级轿车作为一款主打20万元左右的入门级梅赛德斯-奔驰轿车，是一款集“智能”和“美观”于一体的新一代车型，目前已经在预售中。
爱卡汽车：从经销商的角度来看，你个人最喜欢哪款新车？这辆车目前的订单量是多少？
吴慧玲：目前最新、最热门、最受关注的车型是梅赛德斯-奔驰新一代C级轿车和新一代GLC长轴SUV。新一代C级轿车标配闪光钻格栅和新设计的AMG风格外部部件，以及新设计的LED大灯和同级首创的几何多光束大灯。与64色环境照明一起，它们创造了独特的视觉体验。
新款梅赛德斯-奔驰长轴距GLC配备了同级车型中最长的轴距，达到2973mm。增加的100mm轴距全部应用于后排腿部空间，使后排座垫的长度增加了30mm，进一步增加了头部空间。在舒适性方面，还有一个全面的升级。后排的NVH升级套件改善了轮胎噪音和变速器噪音，为前排驾驶和后排乘坐提供了更安静舒适的体验。
爱卡汽车：贵公司在本届广州车展上为消费者准备了哪些优惠政策？
吴慧玲：本次车展专门为GLA、GLE、GLE Coupe和GLS四款热门车型提供低利率优惠政策。除了金融贷款优惠外，龙兴祥鹏与龙兴集团广州第四店推出“龙星集团车展购车七礼”，包括购车礼包、售后保养礼包、延保服务礼包、二手车置换礼包，多维度考虑客户的各种购车需求。GLC长轴距车型甚至更贵，性价比也很高。喜欢SUV并且想要更多空间的消费者可以考虑尽快在车展期间入手。
爱卡汽车：贵公司有新的售后计划吗？你能简单介绍一下你们店的售后服务特点吗？
吴慧玲：在售后服务方面，将推进OTR售后项目，数字化管理模式……
笔记
拼音 双语对照从车辆接收的预检查开始。这不仅提高了效率，还让客户更好地了解自己的维护服务流程。此外，我们还提供更方便的维修和保养服务，例如使用代客服务将汽车送到我们的商店进行维修和保养，为客户节省宝贵的时间。
爱卡汽车：现在是11月中旬。你想知道贵公司目前的销售情况吗？
吴慧玲：虽然2018年的政策因素对车市产生了一定的影响，但这些波动并没有对梅赛德斯-奔驰的销量产生影响。今年，我们已经超额完成了销售目标。
爱卡汽车：很多人说今年是汽车市场的寒冬。你觉得今年广州的汽车市场怎么样？作为经销商，我们的应对策略是什么？
吴慧玲：随着市场竞争的日益激烈和客户需求的不断变化，我们如何吸引和赢得客户的青睐？关键是为客户提供高质量的客户体验。为了更好地服务客户，从上半年开始，我们成立了“完美体验”项目团队，其核心理念是“感动员工，感动客户”。我们在公司内部组织并启动了一个“感动时刻”项目。同时，在今年的梅赛德斯-奔驰区域员工关怀评选项目中，龙兴祥鹏在区域评估中获得了员工关怀最佳实践奖，极大地促进了员工关怀项目的推广。
今年，根据广州当地顾客的饮食习惯，推出了“春夏秋冬”四季健康养生套餐。无论是选择米饭的种类、汤的原料还是食物的原料，菜单都是根据四季不同的健康需求定制的。例如，春季保健强调除湿，我们在春季菜单中选择了除湿汤进行搭配。消费者，如果他们想进一步了解我们的服务，欢迎来到龙兴祥鹏奔驰，品尝我们的客户健康餐。
爱卡汽车：你对这次广州车展有信心吗？
吴慧玲：我们对这次广州车展的销量很有信心。我们期待着为明年预订更多订单，并在2019年迎来一个良好的开端。
爱卡汽车：感谢您抽出时间接受我们对爱卡汽车的独家采访。非常感谢。
笔记
拼音 双语对照
在BBA一直以来的竞争中，三者对于中型车这一主流阵营的火拼也是从来都互不退让。
1900/1/1 0:00:0010月26日，北京奔驰长轴距GLC车型在东莞正式上市，售价区间为42985760万元。长轴距车型相较标准轴距车型的轴距加长了100mm，轴距甚至超过了老大哥GLE。
1900/1/1 0:00:0010月28日晚上，以“敢为英雄”为主题的新梅赛德斯奔驰长轴距GLCSUV南区上市发布会在深圳隆重举行。
1900/1/1 0:00:00当后排利用率高、并且也不是那么宽敞的情况下，加长轴距就成为了车企的选择，奔驰也是如此。不久前，北京奔驰长轴距GLC车型正式上市，售价区间为42985760万元。
1900/1/1 0:00:00在电气化推进的过程中，插电混动也许是燃油车像纯电动车过渡的必经之路，如今能看到国内不少自主品牌在纯电或者插电混动的进程中走得很快，相反像BBA这三位豪华品牌的代表，
1900/1/1 0:00:00这一代奔驰GLC参数询价推出已经有6年时间，凭借着天生以来的豪华基因以及越级的空间表现，在市场上受到了不少消费者的青睐。不过面对当下激烈的市场竞争，GLC也在着手换代。
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