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受理投诉和建议 ETC客户服务中心揭牌

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时间:1900/1/1 0:00:00

据交通运输部消息,12月10日,ETC客服中心在河南郑州正式揭牌。为加快电子不停车收费在高速公路上的应用,提供更加便捷高效的ETC出行服务,交通运输部路网监控与应急处置中心成立了ETC客户服务中心。ETC客服中心筹备四个多月,可为近1.9亿ETC客户提供服务。揭牌当天,ETC服务监督热线95022也投入试运行,将接受ETC投诉和建议,为ETC客服提供统一渠道。交通运输部还发布了取消高速公路省级收费站的工作进展。信息显示,5月15日以来,全国共新增ETC客户10033.56万户,占新下达任务11017.88万户的91.07%。至12月4日,全国ETC客户已达18101.24万户,占总发行目标19085.56万户的94.84%,剩余发行任务984.32万户,日均36.46万户。其中,北京、辽宁、江苏、江西、湖北、广东、贵州等7个省份已率先完成发行任务。目前,全国高速公路入口客车ETC平均利用率为68.12%,环比上升1.93%。全国高速公路出口客车ETC平均利用率为67.9%,环比上升1.4%。据交通运输部消息,12月10日,ETC客服中心在河南郑州正式揭牌。为加快电子不停车收费在高速公路上的应用,提供更加便捷高效的ETC出行服务,交通运输部路网监控与应急处置中心成立了ETC客户服务中心。ETC客服中心筹备四个多月,可为近1.9亿ETC客户提供服务。揭牌当天,ETC服务监督热线95022也投入试运行,将接受ETC投诉和建议,为ETC客服提供统一渠道。交通运输部还发布了取消高速公路省级收费站的工作进展。信息显示,5月15日以来,全国共新增ETC客户10033.56万户,占新下达任务11017.88万户的91.07%。至12月4日,全国ETC客户已达18101.24万户,占总发行目标19085.56万户的94.84%,剩余发行任务984.32万户,日均36.46万户。其中,北京、辽宁、江苏、江西、湖北、广东、贵州等7个省份已率先完成发行任务。目前,全国高速公路入口客车ETC平均利用率为68.12%,环比上升1.93%。全国高速公路出口客车ETC平均利用率为67.9%,环比上升1.4%。

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