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你需要时,我恰好在—— 哪吒汽车全新服务形象 “蓝朋友”温情上线

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时间:1900/1/1 0:00:00

厚积薄发,温暖来袭。近日,哪吒汽车全新服务形象“蓝之友”上线,以更加感性、人性化的形象,助推品牌服务向上发展。

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敢想,敢做,有温度,“蓝朋友”是哪吒汽车售后服务工程师的代名词。“蓝”是科技的蓝色,象征专业、精准的服务品质;“蓝”是闪电的蓝色,代表快速敏捷的服务热情;“蓝”是哪吒的蓝色,表现出自信和无畏的服务精神。“蓝友”是哪吒汽车一线服务工程师的画像和特质的体现,可以让用户更深刻、更贴切地感受到哪吒汽车与用户交朋友的初心和理念。作为全能的“蓝友”,包括服务管家、服务工程师、充电工程师、客服专员等。,他们不仅是懂车的专业技术人员,也愿意成为用户生活中的知心朋友。2018年以来,哪吒汽车一直围绕“情感化、智能化、数字化、产品化”打造服务体系。随着哪吒U的上市,哪吒汽车将以“蓝友”的形象进一步升级服务体系。最近推出的哪吒U-3终身保修,彻底消除了用户的后顾之忧;享受7x24小时上门服务,可为用户提供上门取送车和上门维修,让用户足不出户享受自由时光;一键救援服务,支持实时进度查询,让你无论身在何处,都可以放心回家,不怕出事!在增值服务方面,即将推出的蓝友温馨套餐还将涵盖年度保养、年检代理、代客充电、机场停车、精品洗车、极悦滑板车等服务产品;在智能服务方面,基于哪吒U的智能产品属性和哪吒汽车自主研发的ADS智能服务平台,蓝友还可以为用户提供远程诊断和OTA升级服务,用户可以实时接收软件更新,让车辆不断进化。哪吒汽车蓝友通过创新的APP运营和SAAS技术,实现实时在线需求采集,各类线下服务快速实现,做到服务随时在线,用户需求随时满足,真正实现“你需要的时候,我就在你身边”的服务口号。哪吒汽车在“蓝友”形象的背书下,将情感基因注入关键服务流程,主动洞察并满足用户潜在需求,将个性化、情绪化融入标准化,以车为纽带,不断拉近与用户的距离,不断升级从用户到朋友再到家人的服务温度。哪吒汽车成立五年多来,一直保持低调,高速发展。不仅凭借城市覆盖面的迅速扩大和高性价比产品的推出成为造车新势力的第一梯队,而且在客户关怀服务方面也有不少积累。现在,哪吒汽车服务网络已覆盖全国180个地级市,拥有200+城市合作伙伴,3000+蓝友,7X24小时客户关怀中心,在渠道升级、服务升级、客户关怀升级上全面突破。

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未来,哪吒汽车将以服务行动赢得大量用户的信任和口碑,以用户为核心打造更加全能的“蓝友”团队,全力解决用户关心的问题,让用户解除后顾之忧,服务体验不断攀升新高度,“让高品质智能电动车触手可及”的愿景不断推进。

Nezha automobile, Nezha U,DS, concept, remote2厚积薄发,温暖来袭。近日,哪吒汽车全新服务形象“蓝之友”上线,以更加感性、人性化的形象,助推品牌服务向上发展。

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敢想,敢做,有温度,“蓝朋友”是哪吒汽车售后服务工程师的代名词。“蓝”是科技的蓝色,象征专业、精准的服务品质;“蓝”是闪电的蓝色,代表快速敏捷的服务热情;“蓝”是哪吒的蓝色,表现出自信和无畏的服务精神。“蓝友”是哪吒汽车一线服务工程师的画像和特质的体现,可以让用户更深刻、更贴切地感受到哪吒汽车与用户交朋友的初心和理念。作为全能的“蓝友”,包括服务管家、服务工程师、充电工程师、客服专员等。,他们不仅是懂车的专业技术人员,也愿意成为用户生活中的知心朋友。2018年以来,哪吒汽车一直围绕“情感化、智能化、数字化、产品化”打造服务体系。随着哪吒U的上市,哪吒汽车将以“蓝友”的形象进一步升级服务体系。最近推出的哪吒U-3终身保修,彻底消除了用户的后顾之忧;享受7x24小时上门服务,可为用户提供上门取送车和上门维修,让用户足不出户享受自由时光;一键救援服务,支持实时进度查询,让你无论身在何处,都可以放心回家,不怕出事!在增值服务方面,即将推出的蓝友温馨套餐还将涵盖年度保养、年检代理、代客充电、机场停车、精品洗车、极悦滑板车等服务产品;在智能服务方面,基于哪吒U的智能产品属性和哪吒汽车自主研发的ADS智能服务平台,蓝友还可以为用户提供远程诊断和OTA升级服务,用户可以实时接收软件更新,让车辆不断进化。哪吒汽车蓝友通过创新的APP运营和SAAS技术,实现实时在线需求采集,各类线下服务快速实现,做到服务随时在线,用户需求随时满足,真正实现“你需要的时候,我就在你身边”的服务口号。哪吒汽车在“蓝友”形象的背书下,将情感基因注入关键服务流程,主动洞察并满足用户潜在需求,将个性化、情绪化融入标准化,以车为纽带,不断拉近与用户的距离,不断升级从用户到朋友再到家人的服务温度。哪吒汽车成立五年多来,一直保持低调,高速发展。不仅凭借城市覆盖面的迅速扩大和高性价比产品的推出成为造车新势力的第一梯队,而且在客户关怀服务方面也有不少积累。现在,哪吒汽车服务网络已覆盖全国180个地级市,拥有200+城市合作伙伴,3000+蓝友,7X24小时客户关怀中心,在渠道升级、服务升级、客户关怀升级上全面突破。

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未来,哪吒汽车将以服务行动赢得大量用户的信任和口碑,以用户为核心打造更加全能的“蓝友”团队,全力解决用户关心的问题,让用户解除后顾之忧,服务体验不断攀升新高度,“让高品质智能电动车触手可及”的愿景不断推进。

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