特斯拉再发声明：态度反转对车主致歉，称将尽全力的满足车主诉求

上海车展特斯拉车主维权引发的一系列事件仍在进一步发酵中。4月20日晚，特斯拉再次发表声明，对未能及时解决车主的问题表示深深的歉意，并将坚决积极配合政府相关部门的一切调查，并已成立专门的处理小组，尽力满足车主的诉求，力争让他们满意。2021上海车展开幕首日，一名特斯拉维权车主身穿印有“刹车失灵”的定制t恤站在特斯拉展台楼顶维权，随后被相关人员强行拖走，引发广泛关注。事件发生后不久，特斯拉在其官方微博中发表声明，称事件当事人是发生在2月份的河南安阳超速违章事故的车主。车主之前因超速违规发生碰撞事故，后以产品质量为由坚持退车，不接受特斯拉提出的各种解决方案，相关事宜只能继续沟通。在发布这份声明后，当天，临近次日凌晨，特斯拉又发布了一份声明，表示对特斯拉产品安全性的质疑和担忧，愿意配合国家第三方权威机构的检测，但不能选择为客户解决问题的方式，并承诺如果是特斯拉产品的问题，将坚决负责到底，该赔的赔，该罚的罚，但不会对无理要求妥协。4月20日，新华社发表《谁给了特斯拉“不妥协”的信心》，其中提到，特斯拉高管回应如此傲慢，让人几乎感受不到解决问题的诚意。一个企业不可能让所有人都满意，但作为“明星”企业，就应该有让消费者满意的产品和服务态度。同一天，中央政法委安建发表文章《特斯拉必须面对中国客户的拷问:责任在哪里》责任在哪里！？》，文中提到:作为新能源汽车领域的领导者，无法为车主提供安全可靠的产品。如果出了问题，它无法提供切实可行的解决方案。反而一次次爆发安全事故，让车主一次次陷入危险。企业的责任和担当在哪里？文章还指出，特斯拉在中国市场的出色表现来自于中国的普通百姓。是中国消费者的信任给了特斯拉发展的机会，也是中国的对外开放政策打开了特斯拉的大门。这些都是特斯拉能在中国发展的原因。但是信任买不来傲慢，更不用说对中国市场和消费者缺乏尊重了。特斯拉从进入中国的第一天就应该知道，在中国做生意，必须遵守中国的法律法规。随着舆论的持续发酵，特斯拉于4月20日23时25分再次发表声明，态度明显逆转，表示对未能及时解决车主问题深表歉意，尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决积极配合政府相关部门的一切调查。特斯拉表示，已成立专门的处理小组，专门处理事务，在符合法律法规的前提下，努力满足车主的诉求，努力让车主满意；基于这次经历，我会努力吸取教训，认真总结，在配合政府相关部门调查的同时，进行严格的自查自纠，对自己不合理的问题和不符合服务标准的服务流程进行梳理和整改，争取立即调查，立即整改，即改即改，尊重消费者，尊重市场。以下是特斯拉最新声明全文:

上海车展特斯拉车主维权引发的一系列事件仍在进一步发酵中。4月20日晚，特斯拉再次发表声明，对未能及时解决车主的问题表示深深的歉意，并将坚决积极配合政府相关部门的一切调查，并已成立专门的处理小组，尽力满足车主的诉求，力争让他们满意。2021上海车展开幕首日，一名特斯拉维权车主身穿印有“刹车失灵”的定制t恤站在特斯拉展台楼顶维权，随后被相关人员强行拖走，引发广泛关注。事件发生后不久，特斯拉在其官方微博中发表声明，称事件当事人是发生在2月份的河南安阳超速违章事故的车主。车主之前因超速违规发生碰撞事故，后以产品质量为由坚持退车，不接受特斯拉提出的各种解决方案，相关事宜只能继续沟通。在发布这份声明后，当天，临近次日凌晨，特斯拉又发布了一份声明，表示对特斯拉产品安全性的质疑和担忧，愿意配合国家第三方权威机构的检测，但不能选择为客户解决问题的方式，并承诺如果是特斯拉产品的问题，将坚决负责到底，该赔的赔，该罚的罚，但不会对无理要求妥协。4月20日，新华社发表《谁给了特斯拉“不妥协”的信心》，其中提到，特斯拉高管回应如此傲慢，让人几乎感受不到解决问题的诚意。一个企业不可能让所有人都满意，但作为“明星”企业，就应该有让消费者满意的产品和服务态度。同一天，中央政法委安建发表文章《特斯拉必须面对中国客户的拷问:责任在哪里》责任在哪里！？》，文中提到:作为新能源汽车领域的领导者，无法为车主提供安全可靠的产品。如果出了问题，它无法提供切实可行的解决方案。反而一次次爆发安全事故，让车主一次次陷入危险。企业的责任和担当在哪里？文章还指出，特斯拉在中国市场的出色表现来自于中国的普通百姓。是中国消费者的信任给了特斯拉发展的机会，也是中国的对外开放政策打开了特斯拉的大门。这些都是特斯拉能在中国发展的原因。但是信任买不来傲慢，更不用说对中国市场和消费者缺乏尊重了。特斯拉从进入中国的第一天就应该知道，在中国做生意，必须遵守中国的法律法规。随着舆论的持续发酵，特斯拉于4月20日23时25分再次发表声明，态度明显逆转，表示对未能及时解决车主问题深表歉意，尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决积极配合政府相关部门的一切调查。特斯拉表示，已成立专门的处理团队，专门处理事务，在符合法律法规的前提下，努力满足车主的诉求，努力让车主满意；基于这次经历，我会努力吸取教训，认真总结，在配合政府相关部门调查的同时，进行严格的自查自纠，对自己不合理的问题和不符合服务标准的服务流程进行梳理和整改，争取立即调查，立即整改，即改即改，尊重消费者，尊重市场。以下是特斯拉最新声明全文:

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