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起亚将在新加坡启动智能服务中心 提供数字化客户体验

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时间:1900/1/1 0:00:00

5月18日,起亚宣布与新加坡领先的汽车集团Cycle&Carriage达成协议,旨在促进和改善新加坡的数字化客户体验。根据协议,2022年上半年,起亚汽车在新加坡和起亚汽车的官方经销商和零售商Cycle&Carriage将开始运营一个新的“智能服务中心”在线平台。根据持续到2023年的试点服务的结果,起亚将考虑在全球范围内推广该计划。

KIA, DS, Hyundai

(来源:现代汽车集团)

通过这一新平台,起亚客户将能够获得基于驾驶数据分析的实际驾驶过程中的各种服务。同意在车辆上安装特定模块的驾驶员可以通过“起亚Connect Lite”应用程序获得这些服务。

经销商还可以通过“电子报告”和“KDS2.0”为客户提供更好的汽车保养和维修服务。其中就有。KDS2.0是升级版的车辆诊断工具,可以用来监控实时车辆数据。

起亚公司副总裁兼车主客户体验设计部门负责人Pablo Martinez表示:“通过智能服务中心平台,我们将能够在品牌的帮助下,在所有接触点提供便捷、无缝和个性化的客户体验,从而提高客户满意度和忠诚度。”

Cycle&Carriage多特许经营业务总监Dawn Pan补充道:“通过这个项目,我们希望与起亚共同努力,提升客户的车辆拥有体验。新的服务中心将灵活使用所有权系统中的数据,为客户提供及时的报警和帮助。"

考虑到新加坡是领先的技术中心,客户对互联服务有很高的期望,该地区是起亚在全球的理想试点服务测试基地。此外,起亚将根据公司的中长期业务战略“Plan S”继续数字化其客户体验,并不断向电气化转型。5月18日,起亚宣布与新加坡领先的汽车集团Cycle&Carriage达成协议,旨在促进和改善新加坡的数字化客户体验。根据协议,2022年上半年,起亚汽车在新加坡和起亚汽车的官方经销商和零售商Cycle&Carriage将开始运营一个新的“智能服务中心”在线平台。根据持续到2023年的试点服务的结果,起亚将考虑在全球范围内推广该计划。

KIA, DS, Hyundai

(来源:现代汽车集团)

通过这一新平台,起亚客户将能够获得基于驾驶数据分析的实际驾驶过程中的各种服务。同意在车辆上安装特定模块的驾驶员可以通过“起亚Connect Lite”应用程序获得这些服务。

经销商还可以通过“电子报告”和“KDS2.0”为客户提供更好的汽车保养和维修服务。其中就有。KDS2.0是升级版的车辆诊断工具,可以用来监控实时车辆数据。

起亚公司副总裁兼车主客户体验设计部门负责人Pablo Martinez表示:“通过智能服务中心平台,我们将能够在品牌的帮助下,在所有接触点提供便捷、无缝和个性化的客户体验,从而提高客户满意度和忠诚度。”

Cycle&Carriage多特许经营业务总监Dawn Pan补充道:“通过这个项目,我们希望与起亚共同努力,提升客户的车辆拥有体验。新的服务中心将灵活使用所有权系统中的数据,为客户提供及时的报警和帮助。"

考虑到新加坡是领先的技术中心,客户对互联服务有很高的期望,该地区是起亚在全球的理想试点服务测试基地。此外,起亚将根据公司的中长期业务战略“Plan S”继续数字化其客户体验,并不断向电气化转型。

标签:起亚DS现代

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