据此前报道，近日，有网友在网上发帖称，一名车主驾驶小鹏P7，在高速公路上使用NGP驾驶辅助功能时，与一辆大货车发生追尾。事故人员受轻伤，已被送往医院。
车主后来声称，他认为小鹏P7的NGP功能有一个众所周知的缺陷，@XP-何肖鹏要求推车。同时他还表示，有一天之后，小鹏的客服再也没有主动联系过他，他很失望。同时发起了投诉。
对此，Xpeng汽车也对媒体回应称:对于此次事故，相关部门出具了《道路交通事故责任认定书》，得到了客户的认可。同时，客户也认同后台行驶数据得出的分析结果。
即碰撞前，前方车辆识别和车辆控制功能正常；在撞击之前，该系统触发了安全带振动提示、车辆预警和AEB紧急制动等被动安全功能。NGP系统运行正常。
这意味着小鹏P7的NGP系统功能在事发时并未出现故障，这起事故也不是由该功能引起的。
正式来说，投诉已经结束了。
此外，Xpeng Motors还表示:根据400座对外呼叫系统的记录，小鹏在事故发生后立即收到了预警。2分钟内，Xpeng Motors立即按照标准服务流程给车主打电话，但两次外拨电话均无人接听。
400坐席接到车主电话后，会指导客户拨打122、120，报交警和注册地址，并指导客户上传日志，现场拍照。并在当晚打电话跟进相关部门的处理情况。
但小鹏最后强调，会从此次事件中反思客服处理中不够人性化的部分，不断完善客服流程，提供更好的服务。据此前报道，近日，有网友在网上发帖称，一名车主驾驶小鹏P7，在高速公路上使用NGP驾驶辅助功能时，与一辆大货车发生追尾。事故人员受轻伤，已被送往医院。
车主后来声称，他认为小鹏P7的NGP功能有一个众所周知的缺陷，@XP-何肖鹏要求推车。同时他还表示，有一天之后，小鹏的客服再也没有主动联系过他，他很失望。同时发起了投诉。
对此，Xpeng汽车也对媒体回应称:对于此次事故，相关部门出具了《道路交通事故责任认定书》，得到了客户的认可。同时，客户也认同后台行驶数据得出的分析结果。
即碰撞前，前方车辆识别和车辆控制功能正常；在撞击之前，该系统触发了安全带振动提示、车辆预警和AEB紧急制动等被动安全功能。NGP系统运行正常。
这意味着小鹏P7的NGP系统功能在事发时并未出现故障，这起事故也不是由该功能引起的。
正式来说，投诉已经结束了。
此外，Xpeng Motors还表示:根据400座对外呼叫系统的记录，小鹏在事故发生后立即收到了预警。2分钟内，Xpeng Motors立即按照标准服务流程给车主打电话，但两次外拨电话均无人接听。
400坐席接到车主电话后，会指导客户拨打122、120，报交警和注册地址，并指导客户上传日志，现场拍照。并在当晚打电话跟进相关部门的处理情况。
但小鹏最后强调，会从此次事件中反思客服处理中不够人性化的部分，不断完善客服流程，提供更好的服务。
近日，有理想车主反映理想ONE的挡风玻璃存在质量缺陷，车辆的前挡风玻璃经常开裂，一年换一次，并建议理想ONE暂时不要贴前挡风玻璃膜，否则玻璃膜也成了易耗品。
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1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道，9月29日，日本检方要求东京一家法院判处日产汽车前高管格雷格凯利（GregKelly）两年监禁，
1900/1/1 0:00:00古语有云：“器欲尽其用，必先得其法”。这个道理在新能源汽车的研制上同样适用。
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1900/1/1 0:00:00交通是日常生活的基本需求，特别是在城市。凭借其强大的吸引力，城市人口正在不断增加，因此需要改善出行条件。
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