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哪吒汽车:消费者在哪,店就开在哪,服务就在哪

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时间:1900/1/1 0:00:00

12月1日,哪吒汽车率先公布了11月份的交付数据。11月,哪吒交付汽车10013辆,同比增长372%,环比增长24%,稳居造车新势力第一阵营。今年以来,哪吒汽车已经连续十次打破月度交付记录。

对于车企来说,在技术创新和消费升级的大背景下,渠道和用户仍然是产品销量上行过程中最重要的因素。“以用户为中心”、“面向用户”几乎成为所有车企的共识。然而,如何抓住用户,如何合理分配渠道,成为所有车企共同的课题。“从渠道方面来说,我们已经意识到,从过去消费者一直在寻找4S商店,他们已经变成了销售网点来包围消费者。消费者在哪里,门店在哪里,服务在哪里?”近日,哪吒汽车联合创始人兼CEO张勇在接受媒体采访时表达了对渠道建设和客户服务的见解。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒汽车联合创始人兼CEO张勇接受记者采访]

据了解,按照哪吒汽车目前的渠道布局,已实现线上线下营销渠道全覆盖,创新服务与直销、城市合伙人模式并行,用户体验和服务质量全面提升。据统计,目前哪吒汽车线下渠道310家,涉及25个省,173个城市,其中直营店63家,覆盖17个省,27个城市。城市合伙人加盟店247家。一线城市北京、上海、广州、深圳;杭州、成都、重庆、苏州、南京等新一/二线城市均有渠道终端。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒汽车上海直营店]

“我们一线城市基本都是直营店,都在加速开业,销量也在逐渐增加。”张勇说,但我们也意识到,一线城市哪吒车的比例相对较小,目前我们正在加速追赶。根据规划,到2021年底,哪吒汽车直营店数量将达到近70家,城市合作伙伴数量将超过260家。

有行业分析认为,哪吒汽车大力发展直营店布局,一方面是想打造统一的优质服务标准,树立统一的品牌形象;另一方面和哪吒汽车的用户群体年轻化有关。张勇透露,在各级城市的销量占比中,哪吒汽车主要分布在一、二、新一线城市,一线城市占比13%,二线城市占比22%,新一线城市占比31%,三线城市占比18%,四线城市占比13%,五线城市占比3%。

从用户占比来看,哪吒汽车的用户更年轻。以哪吒U Pro为例,根据哪吒汽车近期发布的用户报告,在U Pro用户中,个人用户占比72%;80后用户占比71%;一二线城市用户占比高达75%。报告还显示,哪吒大部分用户已经购买了U Pro,大部分家庭已经拥有一辆合资燃油车。在哪吒购买U Pro主要用于日常出勤和周末带宝宝外出,印证了哪吒U Pro是家用车,尤其是年轻家用车的智能生活舱首选。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒U Pro一二线城市用户占75%;80后用户占71%]

此外,哪吒U Pro年轻男性车主比例高达84%。他们表现出强烈的家庭观念,享受生活,自信独立,对旅游、音乐、影视、科技电子产品特别感兴趣。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒U Pro用户的性格特点和爱好]

针对哪吒汽车to C和to B市场份额的报告,张勇解释说:“哪吒汽车主要面向to C市场。在今年的销售中,to B的市场份额连10%都不到。过去两个月,to B市场只占2%-3%左右。”数据显示,2021年以来,哪吒汽车交付量一直呈上升趋势。从1月到11月,哪吒共交付了59547辆汽车,是去年同期的四倍。截至目前,哪吒汽车总交付量已突破8万辆,达到85850辆。12月1日,哪吒汽车率先公布了11月份的交付数据。11月,哪吒交付汽车10013辆,同比增长372%,环比增长24%,稳居造车新势力第一阵营。今年以来,哪吒汽车已经连续十次打破月度交付记录。

对于车企来说,在技术创新和消费升级的大背景下,渠道和用户仍然是产品销量上行过程中最重要的因素。“以用户为中心”、“面向用户”几乎成为所有车企的共识。然而,如何抓住用户,如何合理分配渠道,成为所有车企共同的课题。“从渠道方面来说,我们已经意识到,从过去消费者一直在寻找4S商店,他们已经变成了销售网点来包围消费者。消费者在哪里,门店在哪里,服务在哪里?”近日,哪吒汽车联合创始人兼CEO张勇在接受媒体采访时表达了对渠道建设和客户服务的见解。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒汽车联合创始人兼CEO张勇接受记者采访]

据了解,按照哪吒汽车目前的渠道布局,已实现线上线下营销渠道全覆盖,创新服务与直销、城市合伙人模式并行,用户体验和服务质量全面提升。据统计,目前哪吒汽车线下渠道310家,涉及25个省,173个城市,其中直营店63家,覆盖17个省,27个城市。城市合伙人加盟店247家。一线城市北京、上海、广州、深圳;杭州、成都、重庆、苏州、南京等新一/二线城市均有渠道终端。

Nezha automobile, Nezha u, hechuang, Beijing

[哪吒汽车上海直营店]

“我们一线城市基本都是直营店,都在加速开业,销量也在逐渐增加。”张勇说,但我们也意识到,一线城市哪吒车的比例相对较小,目前我们正在加速追赶。根据规划,到2021年底,哪吒汽车直营店数量将达到近70家,城市合作伙伴数量将超过260家。

有行业分析认为,哪吒汽车大力发展直营店布局,一方面是想打造统一的优质服务标准,树立统一的品牌形象;另一方面和哪吒汽车的用户群体年轻化有关。张勇透露,在各级城市的销量占比中,哪吒汽车主要分布在一、二、新一线城市,一线城市占比13%,二线城市占比22%,新一线城市占比31%,三线城市占比18%,四线城市占比13%,五线城市占比3%。

从用户占比来看,哪吒汽车的用户更年轻。以哪吒U Pro为例,根据哪吒汽车近期发布的用户报告,在U Pro用户中,个人用户占比72%;80后用户占比71%;一二线城市用户占比高达75%。报告还显示,哪吒大部分用户已经购买了U Pro,大部分家庭已经拥有一辆合资燃油车。在哪吒购买U Pro主要用于日常出勤和周末带宝宝外出,印证了哪吒U Pro是家用车,尤其是年轻家用车的智能生活舱首选。

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[哪吒U Pro一二线城市用户占75%;80后用户占71%]

此外,哪吒U Pro年轻男性车主比例高达84%。他们表现出强烈的家庭观念,享受生活,自信独立,对旅游、音乐、影视、科技电子产品特别感兴趣。

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[哪吒U Pro用户的性格特点和爱好]

针对哪吒汽车to C和to B市场份额的报告,张勇解释说:“哪吒汽车主要面向to C市场。在今年的销售中,to B的市场份额连10%都不到。过去两个月,to B市场只占2%-3%左右。”数据显示,2021年以来,哪吒汽车交付量一直呈上升趋势。从1月到11月,哪吒共交付了59547辆汽车,是去年同期的四倍。截至目前,哪吒汽车总交付量已突破8万辆,达到85850辆。

标签:哪吒汽车哪吒U合创北京

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