2022年12月29日，由中国汽车市场、搜狐汽车联合发起主办，汽车及驾驶养护传媒承办的“2022(第十七届)中国汽车金扳手奖”颁奖典礼在网上成功举行。
2022(第十七届)中国汽车金扳手奖线上颁奖盛典2022是充满挑战的一年。复杂多变的国内形势给中国汽车工业的平稳运行带来了多重压力。从生产端到服务端再到消费端，行业在风雨中克服困难，勇往直前。同时，2022年也是充满机遇的一年。在全球汽车市场面临低迷的背景下，中国汽车市场有望实现同比小幅增长，同时新能源汽车普及率进一步提升，智能网联快速发展。汽车产业作为拉动内需的重要力量和国民经济的重要支柱，地位更加突出。作为国内汽车服务行业的风向标，2022(第十七届)中国汽车金扳手奖高度关注行业动态，同时在评选维度和研究价值上全面升级。一是在评选维度上增加了新能源集团，建立了新能源汽车企业服务评价体系，中国汽车工业积极参与转型。其次，聚焦客户体验，通过建立媒体联盟，更快地引入Tik Tok、Aauto等短视频平台的KOC探店模式，传播企业的创新体验模式。第三，加大对汽车服务行业的研究，推出《2022年中国汽车服务客户体验指数调查报告》，帮助企业在体验经济时代抢占先机。第四，在“质量百强店”评选中，首次引入了中国汽车维修行业协会“放心汽修认证”团体标准，为行业树立了标杆和典范，推动了行业的进步。
北京卓众出版有限公司总经理刘力伟致辞
中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒致辞。年度榜单揭晓，凸显行业典范中国金扳手奖。是国内首个由媒体机构发起并主办的深度关注和评价国内乘用车服务品牌的专业评选。到现在已经17年了。2022(第十七届)中国汽车金扳手奖今年将继续汇聚中国汽车服务领域的最高水平和主流力量，以客户满意度为评价核心，综合评价过去一年中国主流汽车企业和品牌在汽车服务领域的综合表现。经过初赛报名、网络投票和评审团综合评定，13家优秀汽车企业和品牌最终分别在新能源品牌组、自主品牌组、合资品牌组和豪华品牌组获得2022(第十七届)中国汽车金扳手奖。疫情期间，这些企业始终坚持为客户提供满意周到的服务，还积极承担社会责任，多次动员人财物进行捐赠，组建志愿者队伍和爱心车队，全力支持疫情防控。在这场艰巨的历史大考中，他们用专业、真诚、责任为客户交出了满意的答卷。
专注客户体验，助力服务升级。在国家发改委近日发布的《扩大内需“十四五”规划实施方案》中，指出全面促进消费、加快消费升级涉及汽车产业，重点是“推动汽车消费由购买管理向使用管理转变”，引导和支持制造企业转型……m主要提供“产品”到提供“产品+服务”，鼓励制造企业发展个性化定制服务、生命周期管理和网络。在金扳手奖的评选过程中，主办方《中国汽车市场》杂志社与北京卓思天诚数据咨询有限公司联合发起了“中国汽车服务客户体验指数调查”，并成功推出了《2022年中国汽车服务客户体验指数调查报告》。汽车服务客户体验指数是基于客户体验层次的概念模型，结合汽车服务客户体验旅程，贯穿于客户所到达的所有环节。根据设计的汽车服务客户体验指标体系，全面监测客户在汽车服务环节的体验和需求满意度。汽车服务客户体验指数反映了抽象的汽车服务客户体验，为行业提供了可量化的汽车服务客户体验标准。同时，汽车服务客户体验指数客观地反映了汽车服务客户体验的整体状况，为汽车服务行业提供了横向比较参考，从而帮助汽车企业发现自身服务的不足，从而快速准确地改善汽车服务客户体验，提高客户品牌粘性，从汽车服务的多个场景协助汽车企业创造用户触点，进行更深层次的客户运营，发掘汽车服务的价值。在本次调研和报告形成过程中，还得到了中国用户体验联盟(UXACN)的指导，进一步提升了报告的专业性。中国汽车服务客户体验指数的成功发布，将有助于推动汽车服务行业的变革，实现行业的高质量发展。中国汽车服务客户体验指数也将在未来持续发布。
《中国汽车市场》杂志主编窦志刚发布质量评选认证百强报告，解读顶级水平。为树立品牌服务标杆，提升汽车服务品质，促进良好的市场环境，主办方特举办2022金扳手服务百强品质评选店评选活动，该活动由中国汽车维修行业协会指导，以金扳手GES-150服务评价标准和放心汽修认证团体标准为基础，经过对候选经销商的专业评审，共有来自全国12个品牌的100家经销商荣获“2022金扳手服务质量精选百强店”荣誉称号，代表了行业顶级的“金扳手”服务。
金扳手服务100强品质精选店获奖名单17年来风波不断，中国汽车金扳手奖的评选见证了中国汽车服务行业的发展与变革。回顾过去，有爬山越岭闯关的艰难，但也有风雨过后彩虹满天挂的时候。正是一次次的风险和考验，让中国汽车服务业在大浪淘沙下看到了真金。2022(第十七届)中国汽车金扳手奖榜单的发布，不仅是对过去一年中国汽车服务行业优秀代表的肯定和褒奖，也开启了新一年的新篇章。未来，中国汽车金扳手奖将继续深化中国汽车服务行业发展，顺应潮流，与时俱进，汇聚全行业优秀典范，深度传播和展示榜样的力量，不断推动汽车行业行稳致远，共同打造汽车行业新生态。2022年12月29日，由中国汽车市场、搜狐汽车联合发起主办，汽车及驾驶养护传媒承办的“2022(第十七届)中国汽车金扳手奖”颁奖典礼在网上成功举行。
……22(第十七届)中国汽车金扳手奖线上颁奖盛典2022是充满挑战的一年。复杂多变的国内形势给中国汽车工业的平稳运行带来了多重压力。从生产端到服务端再到消费端，行业在风雨中克服困难，勇往直前。同时，2022年也是充满机遇的一年。在全球汽车市场面临低迷的背景下，中国汽车市场有望实现同比小幅增长，同时新能源汽车普及率进一步提升，智能网联快速发展。汽车产业作为拉动内需的重要力量和国民经济的重要支柱，地位更加突出。作为国内汽车服务行业的风向标，2022(第十七届)中国汽车金扳手奖高度关注行业动态，同时在评选维度和研究价值上全面升级。一是在评选维度上增加了新能源集团，建立了新能源汽车企业服务评价体系，中国汽车工业积极参与转型。其次，聚焦客户体验，通过建立媒体联盟，更快地引入Tik Tok、Aauto等短视频平台的KOC探店模式，传播企业的创新体验模式。第三，加大对汽车服务行业的研究，推出《2022年中国汽车服务客户体验指数调查报告》，帮助企业在体验经济时代抢占先机。第四，在“质量百强店”评选中，首次引入了中国汽车维修行业协会“放心汽修认证”团体标准，为行业树立了标杆和典范，推动了行业的进步。
北京卓众出版有限公司总经理刘力伟致辞
中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒致辞。年度榜单揭晓，凸显行业典范中国金扳手奖。是国内首个由媒体机构发起并主办的深度关注和评价国内乘用车服务品牌的专业评选。到现在已经17年了。2022(第十七届)中国汽车金扳手奖今年将继续汇聚中国汽车服务领域的最高水平和主流力量，以客户满意度为评价核心，综合评价过去一年中国主流汽车企业和品牌在汽车服务领域的综合表现。经过初赛报名、网络投票和评审团综合评定，13家优秀汽车企业和品牌最终分别在新能源品牌组、自主品牌组、合资品牌组和豪华品牌组获得2022(第十七届)中国汽车金扳手奖。疫情期间，这些企业始终坚持为客户提供满意周到的服务，还积极承担社会责任，多次动员人财物进行捐赠，组建志愿者队伍和爱心车队，全力支持疫情防控。在这场艰巨的历史大考中，他们用专业、真诚、责任为客户交出了满意的答卷。
专注客户体验，助力服务升级。国家发改委近日发布的《扩大内需“十四五”规划实施方案》中指出，全面促进消费、加快消费升级涉及汽车产业，重点是“推动汽车消费从购买管理向使用管理转变”，引导和支持制造企业从主要提供“产品”向提供“产品+服务”转变，鼓励制造企业发展个性化定制服务、全生命周期管理和网络。在金扳手奖的评选过程中，主办方中国汽车市场杂志社和北京卓思天诚数据咨询有限公司联合……启动“中国汽车服务客户体验指数调查”，成功推出《2022中国汽车服务客户体验指数调查报告》。汽车服务客户体验指数是基于客户体验层次的概念模型，结合汽车服务客户体验旅程，贯穿于客户所到达的所有环节。根据设计的汽车服务客户体验指标体系，全面监测客户在汽车服务环节的体验和需求满意度。汽车服务客户体验指数反映了抽象的汽车服务客户体验，为行业提供了可量化的汽车服务客户体验标准。同时，汽车服务客户体验指数客观地反映了汽车服务客户体验的整体状况，为汽车服务行业提供了横向比较参考，从而帮助汽车企业发现自身服务的不足，从而快速准确地改善汽车服务客户体验，提高客户品牌粘性，从汽车服务的多个场景协助汽车企业创造用户触点，进行更深层次的客户运营，发掘汽车服务的价值。在本次调研和报告形成过程中，还得到了中国用户体验联盟(UXACN)的指导，进一步提升了报告的专业性。中国汽车服务客户体验指数的成功发布，将有助于推动汽车服务行业的变革，实现行业的高质量发展。中国汽车服务客户体验指数也将在未来持续发布。
《中国汽车市场》杂志主编窦志刚发布质量评选认证百强报告，解读顶级水平。为树立品牌服务标杆，提升汽车服务品质，促进良好的市场环境，主办方特举办2022金扳手服务百强品质评选店评选活动，该活动由中国汽车维修行业协会指导，以金扳手GES-150服务评价标准和放心汽修认证团体标准为基础，经过对候选经销商的专业评审，共有来自全国12个品牌的100家经销商荣获“2022金扳手服务质量精选百强店”荣誉称号，代表了行业顶级的“金扳手”服务。
金扳手服务100强品质精选店获奖名单17年来风波不断，中国汽车金扳手奖的评选见证了中国汽车服务行业的发展与变革。回顾过去，有爬山越岭闯关的艰难，但也有风雨过后彩虹满天挂的时候。正是一次次的风险和考验，让中国汽车服务业在大浪淘沙下看到了真金。2022(第十七届)中国汽车金扳手奖榜单的发布，不仅是对过去一年中国汽车服务行业优秀代表的肯定和褒奖，也开启了新一年的新篇章。未来，中国汽车金扳手奖将继续深化中国汽车服务行业发展，顺应潮流，与时俱进，汇聚全行业优秀典范，深度传播和展示榜样的力量，不断推动汽车行业行稳致远，共同打造汽车行业新生态。
盖世汽车讯据外媒报道，特斯拉证实，在北美地区已经有超过285万人购买了其完全自动驾驶（FSD）套件。虽然还没达到该公司此前制定的100万人的目标，但是已经超过了许多人的预期。
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