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特斯拉83%车主为新用户,客户流失率行业最低

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时间:1900/1/1 0:00:00

据国外媒体报道,特斯拉拥有业内最高的客户保留率,汽车行业的其他车企应该对此感到担忧,因为他们将很难吸引特斯拉的电动汽车买家。

Tesla, found

图片来源:特斯拉

一家行业研究机构发布了一份有趣的报告,研究在不同品牌之间来回切换的汽车购买者。大部分刚接触某个品牌的汽车客户,在第二次买车时,通常会选择另一个品牌。

然而,研究发现,在这群购车者中,有一个汽车品牌非常受欢迎,那就是特斯拉。大约83%的特斯拉车主是第一次购买该品牌,但这还不是最令人惊讶的。特斯拉留住这些新客户的能力是最令人惊讶的。

报告显示,特斯拉的老客户流失率约为39%,而行业平均水平约为58%;特斯拉的客户忠诚度在行业中独占鳌头。

特斯拉远非完美,它也存在问题,但特斯拉的产品和服务,包括超级充电站网络、用户界面和频繁的软件更新,会让客户很难回到其他品牌。

同时,特斯拉的电动车产量高于其他任何一家公司,从而征服了一大批电动车购买者。高销量和品牌忠诚度的结合将使其他品牌很难从特斯拉手中抢走买家。据国外媒体报道,特斯拉拥有业内最高的客户保留率,汽车行业的其他车企应该对此感到担忧,因为他们将很难吸引特斯拉的电动汽车买家。

Tesla, found

图片来源:特斯拉

一家行业研究机构发布了一份有趣的报告,研究在不同品牌之间来回切换的汽车购买者。大部分刚接触某个品牌的汽车客户,在第二次买车时,通常会选择另一个品牌。

然而,研究发现,在这群购车者中,有一个汽车品牌非常受欢迎,那就是特斯拉。大约83%的特斯拉车主是第一次购买该品牌,但这还不是最令人惊讶的。特斯拉留住这些新客户的能力是最令人惊讶的。

报告显示,特斯拉的老客户流失率约为39%,而行业平均水平约为58%;特斯拉的客户忠诚度在行业中独占鳌头。

特斯拉远非完美,它也存在问题,但特斯拉的产品和服务,包括超级充电站网络、用户界面和频繁的软件更新,会让客户很难回到其他品牌。

同时,特斯拉的电动车产量高于其他任何一家公司,从而征服了一大批电动车购买者。高销量和品牌忠诚度的结合将使其他品牌很难从特斯拉手中抢走买家。

标签:特斯拉发现

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