七年前,余女士花了44万余元买了一辆奔驰。使用几年后,她的油耗增加了,噪音继续让她感到不舒服。直到2015年的第三次保养,她才发现左前轮胎被倒了。余女士起诉梅赛德斯-奔驰销售公司的欺诈行为。
12月17日上午9时,该案在北京市丰台法院花乡法院开庭审理。
在交车和使用过程中,油耗高,偶尔会有异响,感觉有点不对劲。余女士抱怨说,2012年,她以44万元的价格从北京一家汽车销售公司买了一辆奔驰。尽管我觉得有些不对劲,但基于我对梅赛德斯-奔驰品牌的信任,毫无疑问,这辆车存在质量问题。
直到2015年,这名乘客的轮胎破裂并漏气。在第三次维修时,4S店的工作人员告诉她,车辆的左前轮实际上是向后安装的。当时我仔细观察发现,不仅左前轮倒了,两个前轮胎的规格也不一样。余女士说,经过双方多次沟通,奔驰销售公司只同意免费更换4个轮胎,并增加2万元4S店代金券,她无法接受。
余女士认为,该车的销售掩盖了车辆轮胎或轮毂发生变化的事实,而梅赛德斯-奔驰用户手册中的“警告”明确指出,使用未经梅赛德斯-奔驰批准的轮胎、车轮或配件或未正确使用可能会降低驾驶安全并导致事故。因此,认为该汽车销售公司有欺诈意图,并提起诉讼,要求退还购车款,以及三倍于该公司当时支付的购车款和车辆购置税的赔偿金,共计181万余元。
当我们在维修过程中发现车辆有问题时,我们立即通知了原告。假设我们故意隐瞒了它,为什么我们还要提醒主人?这不符合逻辑。该汽车销售公司表示,余女士自2012年购买该车以来一直在正常使用。尽管对方声称该车在出售前进行了轮胎维修和更换,但在前两次维修中没有轮胎问题。因此,余女士的主张缺乏依据,其撤销已经超过了排除的时限。
公司代表表示,余女士已经使用了三年,并通过了两次维修测试,表明车辆合格,交付新车时没有问题。这并不能证明车辆交付时存在问题,公司为她提供了免费更换轮胎和额外的2万元代金券。这完全是出于对客户的担忧,不承认余女士声称车辆在出售前更换了轮胎的事实。
2015年,我们发现了一个轮胎问题,并告诉了对方,余女士直接开车上车离开了。“该公司代表表示,截至2016年,该车已使用超过3万公里,在2018年之前,该车未造成任何损失或事故。对方在使用车辆七年后提起诉讼,索赔车辆价格的四倍,显然是不合理的。
余女士解释说,作为一名普通消费者,她只能通过车载检测表和合格证才能做出购车决定。并将车辆检查时提交的轮毂形状和花纹与发现车轮问题后的状态进行比较,完全一致,证明车辆交付后的轮胎状态与交付后的状态一致。
我们的车在车库里停放了两年,轮毂导致轴承严重变形。在检查过程中,车辆尺寸不合格,因此未进行检查。余女士说,这辆车最初是合格的,但后来是由于前轮尺寸不同造成的。现在,由于尺寸问题,梅赛德斯-奔驰汽车的左前轮经常磨损和泄漏,无法上路。
最后,法官宣布休庭,但案件没有在法庭上宣判。
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