2019年1月18日,上汽通用雪佛兰U·CLUB车主俱乐部正式庆祝成立5周年。作为雪佛兰金领服务的重要平台,U·CLUB车主俱乐部秉承“懂车更懂你”的服务宗旨,以连接产业链的服务模式覆盖客户消费的全生命周期,展示雪佛兰金领“周到、愉悦、专业、可靠”的品牌服务形象。
雪佛兰U·CLUB车主俱乐部成立于2014年。在五年的发展过程中,它不断完善和升级,成员数量迅速扩大,迄今已接近220万。U·CLUB车主俱乐部的迅速发展,是雪佛兰近年来不断加速推进新服务战略升级,打造年轻化、运动化、创意化全球汽车品牌的又一体现。
自2017年雪佛兰品牌之夜“四新”战略举措发布以来,雪佛兰已逐步完成与全球市场同步的主要产品更新换代。同时,雪佛兰以全球统一的标准对全国销售和售后网络进行翻新升级,构建完善一站式数字化服务平台,并通过U·CLUB俱乐部提供优质售后服务,为车主带来国际一流的服务体验。
雪佛兰金领服务致力于为车主创造一种周到、愉悦的氛围,以“周到”的态度和“愉悦”的环境为用户提供宾至如归的服务体验。为此,雪佛兰将U·CLUB俱乐部打造成品牌与车主之间的桥梁和纽带。通过丰富的车主活动和贯穿会员全生命周期的积分循环体系,提供周到的服务,覆盖汽车消费生活的方方面面。此外,为了跟上年轻消费者的生活方式,雪佛兰U·CLUB将夏季每周六的售后服务时间延长至晚上9点,并建立了名为“双人快速维修”项目的标准化服务流程,让更多车主享受方便快捷的专业维修服务。同时,专业的服务技能和可靠的服务标准是雪佛兰金领服务的另一大特点。通过系统的人员培训、专业的维修技术支持和可靠的配件供应,为雪佛兰车主提供专业可靠的驾驶和维修经验。
在U·CLUB车主俱乐部成立5周年之际,雪佛兰将站在新的历史起点上,加快完成各分支机构的国际标准升级改造,进一步完善一站式数字化服务平台,围绕车主出行打造更智能的掌上车间,推出更加便捷的个性化服务。未来,雪佛兰将通过其金领服务连接消费者使用的多个场景和接触点,为汽车生活创造新的零售和体验。本文地址:http://auto.gasgoo.com/News/2019/01/190451355135I70084829C106.shtml
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