又一家共享平台4000万押金难退：用户讨要半年未果 引出背后多家公司猫腻

用户成为存款经济的“受害者”。

记者|傅艳翠

编辑|吴金娜

2017年，由于公司业务需要，徐强花了15000元从有限公司租赁了两辆直斗D2L新能源汽车，但合同到期一年后，他归还了汽车。承诺的3.76万元保证金将在15天内退还，这让他等了将近半年都没有收到。

同样的事情也发生在王伟身上。2018年9月，他按照合同规定将租车归还广东鼎东电动汽车租赁有限公司有限公司。该公司曾承诺一个月后将他的1万元存款退还给指定账户，但没有得到回应。这位辞职的员工向Pencil Road透露，该公司唯一的长期汽车租赁业务尚未退还近4000万的押金，而且这一数据仍在增加。

通过调查发现，叮咚电动车是知豆在广州的代理商。该公司的法定代表人为黄丽娟，黄丽娟也是通威汽车的高管。通威汽车是优龙控股集团投资的几家汽车租赁公司之一，法定代表人为谢向东。这些公司的股权和高管经常有交集。

无独有偶，另一个名为快乐叮当出行的共享出行短租品牌最近在为用户退还押金方面遇到了困难。该品牌所属公司与前述叮咚电动车官网及联系方式一致，人员也存在重叠。

近年来，共享单车、共享汽车、共享充电宝等一系列共享项目破产、重组或资金链断裂的情况屡见不鲜。如今，存款经济中还有另一群“受害者”。

注：本文内容主要来自对Pencil Road记者的采访和网络公开信息，其论点不可避免地带有偏见，并非故意误导。

租赁期已结束六个月，押金尚未收到

2017年6月，为了方便公司销售人员在20至30英里范围内的业务运营，徐强从有限公司白云店体验中心租赁了两辆直斗D2L新能源汽车。

据徐强介绍，当时由于对方的活动，两辆车一年的租赁费和保险费在1.5万元左右。此外，一辆车的押金为18800元，两辆车的保证金共计37600元。因为他租了两辆车一年，对方还额外给了他两个月的汽车使用权。当时，长期租车给徐强留下了很好的印象。

2018年8月，合同到期后。由于使用率低，徐强不再续租，并按程序将两辆车退还给了对方。另一方还表示，保证金将在大约15天内退还。

徐强补充道，“当时我们还按照对方规定的金额赔偿了对方的汽车违章、划痕等

2018年9月初，徐强从对方的内部系统看到，自己的存款已被批准。然而，徐强的3.76万元汽车押金却迟迟没有收到。

近几个月来，徐强多次到这家商店催促。当他到达商店时，他发现另一家公司不仅总是换人。工作人员还表示，他们不能成为主力，只给了他公司领导的电话号码或微信，让他自己联系。

徐强说，“领导也承诺退还押金，但在此期间，几个联系人发生了变化，对方一直未能兑现退款承诺

徐强通过微信添加了对方公司负责人的截图。

2018年11月8日，徐强通过微信填写了对方公司负责人，并将自己的租房信息发给了对方。对方回答“很好”。

11月20日，押金仍未退还，徐强再次催促对方。他表示希望对方能尽快退还押金，因为押金已经逾期三个月了。

更换另一方的负责人。

开……

12月22日，在对方更换负责人后，徐强向对方表示，不可退还的保证金严重违反了合同，希望对方能提供明确的退款时间。

对方负责人表示，他们只是接手工作，目前仍在进行工作交接，但会尽快回复徐强。

对方负责人承诺在12月底前退款。

11月27日，徐强再次催促对方，希望能尽快收到退款。这一次，对方负责人表示，他们一定会在12月底之前按照承诺退款。

由于对方之前的承诺没有兑现，徐强要求对方提供“书面证明”，对方欣然同意。

对方对徐强的退款承诺证明。

我原本以为有了这个书面证明，对方可以按时退款。但直到现在，徐强还没能收回3.76万元的保证金。此时，距离另一家公司向徐强承诺退款已经快六个月了。徐强发现，在这份书面证明上，该公司的签名是广州佑龙汽车销售服务有限公司有限公司白云分公司，盖有广东鼎东电动汽车租赁有限公司有限公司的印章，广州通威汽车租赁有限公司与他签订了车辆租赁合同。

对于这一结果，徐强表示，“过几天公司不忙的时候，他们会找律师起诉对方

与徐强一样，2018年4月，王伟因公司业务需要，在朋友的推荐下，从广东鼎东电动汽车租赁有限公司有限公司租了一辆车。租赁期为5个月，月费1400元，押金10000元。

2018年9月，合同到期，王伟按照约定将车退还给了叮咚电动车。当时，叮咚买菜电器承诺在一个月内将押金退还给指定账户。

然而，一个月后，不仅为王伟办理合同的工作人员辞职，店长也发生了变化。后来，我去商店找人，但对方一直在回避我。联系那个人后，我仍然没有退款

王伟表示，他已经与员工达成了谅解，据说这是由于另一家公司的现金流问题。

近4000万长期租赁保证金尚未退还

对于用户押金难退的现象，铅笔路记者联系了叮咚电动车前店长张伟。在接受Pencil Path采访时，张伟表示，近几个月他辞职时，公司确实积累了大量无法退还的用户押金。

张伟表示，“我们现在掌握的数据显示，仅公司的长期租车业务就有近4000万元的用户押金无法退还，而且这个数据还在增长

对于企业退押金难的问题，张伟的回答与王伟的理解类似——公司资金链断裂，资金周转不过来，导致退押金难。

据了解，叮咚买菜电动车不仅用户难以退还押金，员工工资也已数月无法支付。从去年11月开始，公司的一些同事甚至没有收到工资。当时，员工们惹了很多麻烦，很多人打电话给劳动局。对于那些制造了很多麻烦的人，公司支付了他们的工资。自今年1月和2月离开公司以来，他一直没有收到工资。

他告诉Pencil，该公司在新年前已经进行了一个多月的促销活动，以收回资金。用户只要支付5万元押金，几乎可以在不支付租金或保险的情况下租车。房租几乎是免费的，有些只收一些保险费。此外，目前还没有统一的存款收费标准。这取决于客户可以协商的价格

张伟回忆，如果用户多存1万元，可以从减免1000元租金开始。交5万元定金，年租金只有5000元左右……

对于低端车型，年租金仅为2000多元。感觉这种“高抵押低租金”实际上是一种变相的融资，但一直不盈利的情况只会造成恶性循环

仍然会有用户参加此类活动，享受少量折扣。在我离开之前，这些数据仍在增长，因此公司和用户都需要反思自己。张伟认为，商业信誉非常重要，公司无法按时支付员工保证金。用户也急于给公司制造麻烦。在这种情况下，公司的士气也很分散，没有人在努力工作。我不想因为工作而毁掉我的未来，所以我选择离开

据天雁岔介绍，广东鼎东电动汽车租赁有限公司有限公司成立于2015年6月，注册资本1000万元人民币，法定代表人黄丽娟。黄丽娟在15家公司任职。其中，叮咚电动车不仅担任公司法定代表人，还担任公司股东、执行董事、总经理；曾在通威汽车担任经理；曾在快乐叮当旅游担任董事。

黄丽娟在15家公司工作。

与此同时，叮咚买菜电动汽车的外资企业还包括通威汽车。

叮咚买菜电动汽车的外商投资企业。

有限公司成立于2017年6月，注册资本500万元人民币，法定代表人谢向东。

广东幸福鼎东旅行科技有限公司有限公司法定代表人谢向东，在21家企业任职。其中，担任快乐叮当旅游的法定代表人、股东、董事长、总经理；

曾在通威汽车担任法定代表人和执行董事。

谢向东在21家公司任职。

此外，铅笔路注意到，优龙控股有限公司的法定代表人也是谢向东，优龙集团投资的企业有10家，其中包括通威汽车。

此前有媒体报道称，优龙集团成立于2005年，是一家集团经营的汽车销售和服务企业。其子公司包括广州优龙、广州广博优龙、广东优邦、广州优鹏、广州润鹏、深圳润鹏、武汉优龙、武汉润鹏等10多家汽车销售和服务企业。其子公司，如广州优朋和武汉优隆，由优隆控股100%投资。

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优龙控股投资的10家公司。

值得一提的是，叮咚电动车是知豆在广州的代理商。2016年5月，知豆与叮咚买菜联手租车，进军广州，试图打造乐享租赁平台。目前，用户租赁的汽车大多来自知豆电动汽车品牌。

同时，叮咚电动车还是广州市新能源汽车行业协会的理事单位。

短租平台的情况也不容乐观

事实上，除了鼎东电动汽车长期租赁平台外，与其短期分时租赁运营模式密切相关的平台广东幸福鼎东旅行科技有限公司的情况似乎不容乐观。

该公司是一个基于互联网技术的新能源汽车共享平台。它有一款名为叮咚出行的应用，采用了新的分时租赁运营模式，提供智能出行服务。它支持在任何时候进行远程检索和借用。目前，叮咚买菜电动汽车已在广州番禺、花都、萝岗、黄埔、白云和南沙等地区推出分时租赁服务。

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快乐叮当旅游的法定代表人为谢向东。

据公司调查，快乐叮咚出行成立于2016年10月，与叮咚电动车的介绍和官网链接一致。快乐叮当出行和通威租车的法定代表人均为谢向东。

记者查看快乐叮咚旅游官方微博账号@快乐叮咚广州

调查发现，其短期租赁业务在退还押金方面也面临困难。

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网友们的评论都在敦促对方退还押金。

在@快乐叮当广东的微博账号下，网友的评论都在敦促对方退还押金。

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网友们的评论都在敦促对方退还押金。

与此同时，许多网友在微博上发帖称，他们不应该在快乐叮当租车，因为存在无法退还押金的情况。一些网友声称，他们在1月27日申请的退款到2月23日还没有收到。

根据幸福叮咚公司的规定，“在最后一笔订单完成后的15个工作日内，您可以申请退还违规押金和车辆押金。成功申请退款后，您可以在10个工作日内在原路线将其退还给客户账户

记者发现，在短租交易中，用户需要支付1000元的车辆押金和500元的违规押金。部分用户已经退还车辆1000元押金，违规押金长期收不到；

一些用户尚未退还1500元的押金。

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用户的存款申请和退款页面。

对于上述情况，幸福叮咚出行负责人向铅笔路回应称，关于申请和退款流程，幸福叮东按照押金流程步骤为用户办理申请和退款。在个人用户申请退还押金后，快乐叮当将在指定日期内审查用户是否违反规定，以及车辆在使用过程中是否有损坏。如果不存在上述问题，快乐叮当将在指定时间内将押金退还给会员账户。

网友反映现象的原因是，部分用户在申请当天没有明确查看退款条款并发起投诉，还未到押金到期就进行投诉；一些用户不清楚工作日和自然日的区别，主观上认为快乐叮当拖欠、不退款或拒绝退还押金。事实是，幸福叮咚买菜对此类情况有明确的回应，并有专家跟进处理过期押金。

该负责人表示，公司高管的重叠可能与其他板块的业务有关，他只负责快乐叮当出行的业务，具体情况尚不清楚。我们是一家独立的互联网旅游公司，独立运营，不在同一地点工作

然而，去年，快乐叮当出行出现了用户押金未按规定退还的情况。

2018年8月，广东省消费者事务委员会表示，已收到多名消费者对快乐叮当公司的投诉，反映该公司在使用快乐叮当公司运营的共享汽车后，未按要求退还相关押金。消费者投诉显示，在提交申请后的10个工作日内，他们没有收到退还的押金，或者只收到了部分押金，而且没有人接听客服电话。

当时，广东省消费者委员会对幸福叮咚公司进行了调查，发现该公司的400咨询电话很难接通，几经周折才联系到相关人员。最终，经广东省消费者委员会调解，幸福叮咚公司根据消费者诉求逐一退还了定金。

企查查显示，鹏辉能源（300438）于2018年12月26日发布公告称，拟投资2000万元增资，投资幸福叮咚出行。增资完成后，它将持有叮咚买菜10%的股权。

校对|南科

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标签：发现汉前途

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