2月27日,小鹏汽车宣布,资深售后专家罗炳春近日正式加入小鹏汽车,担任售后高级总监,负责整体售后管理,协助小鹏汽车构建智能化、高质量的售后服务体系。
目前,小鹏汽车售后高级总监罗炳春已经订购了超过1万辆小鹏G3。然而,现在更重要的是确保质量和交付,这是小鹏汽车最重要的事情之一。小鹏汽车董事长兼首席执行官何小鹏表示:“我相信罗炳春的加入将为小鹏汽车和许多‘鹏友’在推动售后服务建设和质量交付方面带来创新体验和有力保障。”在加入小鹏汽车之前,罗炳春在汽车行业有20多年的工作经验,在广州本田、广州菲亚特等公司积累了丰富的售后质量管理经验,在产品和服务开发、技术培训、服务网络体系建设等方面积累了丰富经验。在广州本田工作期间,罗炳春领导建立了全面的CSI市场研究和评估体系,大大提高了售后服务质量。同时,他开发了市场质量信息收集和反馈系统,将响应处理时间从6个月缩短到1个月,大大提高了售后服务的效率。加入广汽菲亚特后,罗炳春领导并建立了完整的售后服务体系和团队结构,确保了多款车型的顺利上市和服务交付。同时,主导人才培训中心建设,为服务战略的实施提供人才保障。基于对售后和数字化思维的深刻理解,罗炳春带领的售后服务团队不断为客户带来更专业、更品牌的服务,客户满意度始终处于行业前列。2019年是小鹏汽车质量、交付和运营的一年。为了确保大规模的高质量交付和售后服务建设,2019年,小鹏汽车计划在34个城市建立34个服务中心,并通过移动服务扩大售后服务范围。未来,我们将在中国主要城市建立自营城市服务中心和授权钣金喷涂合作中心,实现销售城市售后服务100%覆盖。
为进一步普惠消费者,打消用户受新能源汽车补贴退坡影响的购买焦虑,威马汽车针对旗下EX5特选车型再次推出保价优选直通车活动。
1900/1/1 0:00:002月27日,美国科技媒体TheVerge报道称,电动汽车初创公司法拉第未来近日发送的内部邮件显示,数百名休假员工下周将无法重返工作岗位。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,当地时间2月26日,东芝电子欧洲公司宣布将研发一种用于汽车应用的图像识别片上系统,该系统与东芝以前的产品相比,深度学习加速器的速度是原来的10倍,功率效率为4倍。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,当地时间2月26日,佛吉亚宣布与日本汽车显示面板领导者JapanDisplayInc建立合作伙伴关系,以提升车辆的数字用户体验。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,中国台北市长与多名地区高管到访Mobileye的总部,双方就相关议题开展会谈。据中国地区的媒体报道,Mobileye可能会在中国地区开展自动驾驶测试。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,当地时间2月26日,现代汽车集团拒绝了美国埃利奥特)对冲基金提出的总计7万亿韩元的股息派发以及增加新董事会成员的要求,使得重整现代汽车的努力更加复杂化。
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