1000万的“消费仇”！小鹏车主不厚道，还是厂商太奸诈？

写作|米小姐

最近，小鹏汽车推出了一款新型电动汽车。但新车一上市，老车主们就炸了锅。

一些老车主在买车之前就已经被“淘汰”了。更重要的是，老车主认为新车更便宜，并且已经完全缴纳了“情报税”！

在沉默了两天后，小鹏汽车董事长在一封公开信中道歉，称存在“误解”，并提出了赔偿计划。然而，北京和广州的车主不接受道歉，直接要求退货。

7月14日，最近拍摄了今年巴菲特午餐的孙晨宇也加入了这一行列，公开表示愿意拿出1000万元作为诉讼法定保证金！他们还必须自掏腰包来补贴维权车主。

是因为小鹏车主不厚道，还是因为制造商太“狡猾”，才引起如此大的仇恨？

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对于退车维权的车主来说，很容易将其与房价降价联系在一起，这是维权的“砸盘子”。车主们对缺乏契约精神的批评是不可避免的。

但米小姐梳理了事情的前因后果，发现合法车主，尤其是那些已经付款但还没能提车的车主，确实有理由感到委屈。

首先，让我们谈谈最具争议的价格问题。

一些媒体援引权利人的话说，新车的续航里程比旧款更高，价格更低，这让他们觉得自己成了替罪羊。尤其是在支付了几个月的费用后，最近才提车的车主觉得自己完全被“”了。

2019款G3车型续航里程为365公里，综合补贴后售价约为18万元。然而，新款G3 520远程车型的续航里程为520公里，综合补贴后售价约为16万元

但在小鹏汽车董事长的公开道歉信中，澄清了新老车型存在价格差异，这是一种误解。因为车主提到的新车型价格比旧车型低，这是因为旧车型的高端和低端价格比较。

根据腾讯汽车的数据，2019款小鹏G3的售价在13.58万元至16.58万元之间；小鹏G3的2020款售价为14.38万元至19.68万元。总的来说，新型号仍然比旧型号稍微贵一些。

事实上，新老车型之间的价格差异只是导火索，主要矛盾在于知情权的争论。当谈到进入一辆新车时，应该提前提及。消费者至少可以自己决定是选择新车型还是旧车型。

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根据传统汽车行业的说法，新车型通常提前一年推出，有些甚至提前两三年开始推广。

Mi小姐身边有一些重视性价比和实用性的朋友，他们在等待新款的推出，以折扣价购买旧款。

然而，2020年小鹏G3的发布确实并不慷慨。这件事必须从2018年开始。

据媒体报道，2019款小鹏G3于2018年开始预售，2019年春节后才开始大规模交付。一些车主公开表示，他们在付款后等了一年，两个月前才提车。

但在7月10日，小鹏突然宣布2020款G3车型正式上市！网友发布的截图显示，就在三天前，咨询小鹏汽车的回应是，新车的上市时间仍不确定。

很多人说车主退车维权缺乏契约精神，这是有偏见的。

也有媒体声称，这是小鹏汽车在快速推出新产品方面的“跨越式进步”，小鹏非常冤枉。胡说八道，造车要手工，3天就能推出新产品？！

搜索小鹏汽车的官方微博账号，发现2020版G3已经上市，不仅有新闻发布，还有正版帖子。它于7月8日发布，宣传这款新车将于7月10日上市。

如果小鹏汽车真的太低调了，为了消费者的利益，想要“跨越式进步”快速推出新产品，那也可能是一个太大的谎言。

小鹏汽车在营销方面非常娴熟，并不是一家一贯低调的制造商。G3的2019版本自2018年开始预售；而其明年年底才上市的新车型P7，自今年4月以来一直在持续促销预售！

低调真的不是小鹏汽车的风格。

小鹏汽车的这种行为是被视为“”还是“欺诈”，应由法院来决定。但缺乏善意是真实存在的。

因此，老车主哀叹被征收“智力税”和“老车主不如狗”是可以理解的。

小鹏汽车提出的为老车主在未来三年内购买任何车型提供1万元补贴的解决方案也缺乏诚意。清理库存是没有问题的，加快旧车型的销售也是没有问题的。隐瞒一款新车型将在几天后推出的事实，对于购买它的人来说真的很沮丧。

但这种消费坑并不少见。尤其是对于销售“情感”的产品，它们大多还收取一些“智力税”。

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小鹏汽车董事长何小鹏此前曾担任阿里巴巴移动事业群总裁、阿里巴巴游戏董事长，并创立了UC优视。

对于跨界造车，何小鹏早就明白并明确表示：“智能汽车的核心是运营，而不是制造

小鹏汽车也非常重视打造车主身份，“鹏友”是其对车主的昵称。各种线下活动、车主展示和互动，与当时小米手机和锤子手机对自己用户的培养非常相似。

无论是什么产品，销售情感的成本效益一直很高。谁能给“我喜欢”一个低价？消费者自然会对高溢价有更高的接受度。

遗憾的是，小鹏汽车这次使用了错误的策略。它本以为可以把自己的感情卖给“鹏友”，但新能源车主购买它是为了性价比，看重汽车本身的性能和价格。矛盾的激化基本上是注定的。

网友评论“彭友和小鹏聊情感，小鹏把彭友当傻X”，可能是不少维权车主的心声。

然而，从不同的角度来看，这些车主似乎并没有被小鹏汽车忽悠，在其他消费中也很容易不知所措。

新能源汽车已经处于快速发展阶段，明年的产品比今年好几乎是不可避免的。但他们仍然愿意为预购提前付款，或多或少为某种“复杂”或“情绪”付费。

当然，如果你相信“我很快乐”的消费神话，那就很难买到，成为一个真正快乐、持久的剁手党也是一项技能

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