优信全国购布局900城 营销战降温业务模式不断更新

在电子商务占主导地位的时代，二手车电商平台之间的竞争越来越激烈。随之而来的是品牌之间的“相互竞争”、价格和条件信息不透明、消费者维权过度等各种乱象。此外，传统市场固有的特点是标准不一致，二手车销售往往被媒体和消费者贴上“混乱”的标签。尽管如此，中国的二手车销售仍然火爆。中新经纬的一项调查显示，除了由于新车市场的冷清为二手车市场提供了更多空间外，电商平台的整合也加速了二手车市场诚信体系和标准的建立。与此同时，各家家电商家从营销战转向战略战，商业模式不断更新，服务差异化，进入“精耕细作”时代。优信发布的《2019上半年二手车消费报告》显示，上半年山东二手车交易呈现爆发式增长。其中，潍坊二手车市场在山东省车辆搬迁排行榜上排名第一，在车辆搬迁排行榜单上排名第三，颇具代表性。记者还立即走访了山东潍坊的二手车市场。是否没有行业标准？虚拟现实时代已经到来。“过去，二手车市场脏乱差。”2003年开始做二手车生意的潍坊一家汽车经销店老板王继宝总结了过去二手车市场的特点。据了解，他创办的联达名车公司目前年销量超过1000辆，每天都有来自各个电商平台的人来看车，也就是他们所说的“转车”。电子商务平台的工作人员收集并上传各种类型的车辆信息，这些信息成为消费者在网上看到的车辆信息。王吉宝告诉中新经纬记者， “过去，二手车市场可以用肮脏、混乱和糟糕来形容。后来，随着互联网的出现，帖子被发布在论坛上，但车辆信息被简单地数字化并在网上出售，买家稍后会看到。在过去两年中，电子商务平台的出现导致二手车市场和未来，网上卖车将成为一种趋势。由于二手车市场上各种电子商务平台的介入，车辆的价格和状况信息更加透明，避免了之前通过网上手段购车过程中的各种“伎俩”。此外，由于互联网电子商务平台的技术优势，引入了各种新的技术设备来检测车辆，有效地消除了汽车损坏和状况隐藏的问题。

在联达名车，一名身穿优信工作服的二手车检查员正在用手中的设备测试一辆梅赛德斯-奔驰E300L。根据检查员的说法，他戴在眼睛里的设备被称为“客户检查眼镜”。通过这些眼镜，可以将检查过程可视化，不仅形成了对检查员检查质量和完成程度的机械化和程序化控制；

另一方面，半小时的检查视频的输出可以为消费者提供信息，也是消费者了解汽车状况的最重要方式之一。在售后阶段，可以保留检查视频作为汽车状况的证据。除了客户检查眼镜，检查员还提到了优信目前的VR全景观看功能，但由于采访所在市场的VR车棚搬迁，现场没有看到使用VR拍摄汽车的工作流程。但是，通过在优信二手车网站上打开卖车网页，你可以点击图片进入VR全景观看模式。该模式包括车门关闭外观、车门打开外观和内部三部分，所有部分都在360度全景下观看，增加了观车的互动性和沉浸感。根据公开信息，VR观车图像的分辨率达到8.6K，可以清晰地看到车辆划痕、发动机型号和车轮等细节，进一步解决了买卖双方信息不对称的痛点。

目前，二手车电商平台上信息技术服务和各种应用技术的引入，正在帮助市场建立更全面的标准化运营。由于车辆采集、信息采集、质量检测、销售和售后等方面技术标准的提高，相关专业人员的技能和素质也得到了进一步提高。“国购”销量增长48倍，不仅是对标准化的推动，政策利好也推动了二手车商业模式的拓展。近日，国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，重申全面取消二手车限迁政策，再次为促进全国二手车流通发挥了积极作用。事实上，许多省份和地区已经逐步放宽了对二手车搬迁的限制。来自中国流通协会的数据显示，2019年上半年，全国二手车累计成交686.2万辆，同比增长3.93%。其中，二手车跨区域流通大幅增长，上半年转让率达到30.28%，创历史新高。对于竞争激烈的二手车电商平台，各家纷纷推出“全民购”模式。全国购买模式打破了二手车只能在当地交易的限制，帮助客户节省了巨大的价差，享受到了全国的底价，引领二手车行业进入了全国流通的新时代。得益于“全民购”的优势，二手车电商平台取得了显著成效。在2019年一季度财报中，行业首创全国代购模式的优信二手车首次单独披露了全国代购业务数据。据财报显示，该业务自2017年开始测试，目前覆盖全国900个城市和地区；2019年一季度，全国采购累计交易量超过2万台，同比增长48倍；全国采购业务收入2.8亿元，同比增长53倍。营销战已经过时了，现在效率和服务不仅很重要。今年6月，优信与58同城结成战略联盟，双方在交通、车源、金融风控、大数据等领域深度合作。优信通过“全民代购”的优势，帮助58同城弥补跨区域业务的短板；

58同城巨大的流量入口，帮助优信拓展和巩固了业务范围。由此可见，二手车电商品牌不再单纯依靠烧钱营销来争夺市场。在几个顶级平台积累了一定的品牌优势后，他们转向优化商业模式，提高平台效率，为二手车消费者提供精细化服务。在物流方面，过去，在运输大量低频汽车的汽车运输物流行业，默认的操作规则是“多大于少、多大于散、长大于短”。对于与线下二手车市场深度合作的优信平台来说，其物流算法集中在仓库形成的物流网络中，可以通过多城市、多点的多式联运进行智能化部署。同时，优信还拥有连接物流供应商、大型专业地面运输公司、卡车司机和仓储中心的综合物流落地系统，实现了县级市的门到门物流服务。目前，优信已完成200个城市之间的物流路线布局，主线配送速度高达每天400公里。在消费者普遍关心的售后服务方面，每个平台也有自己的优势。优信二手车工作人员还表示，对于在平台上选择的带有“优信认证”标识的车辆，在签订购买合同后，除了享受原重大事故损坏车辆30天的退货和退款外，如果车辆的15个主要系统在1年或2万公里内出现质量问题，他们可以享受车辆价格上限的100%的最高补偿。二手车电商大战进入新阶段，各平台不再单纯依靠车源数量、营销流量等重磅车型参与竞争。未来，谁能通过精细化服务深度绑定上中下游环节，谁就能走在前列。不久前，优信完成了国内首个二手车出口订单，正在不断探索和创新其二手车商业模式。在社会发展不断追求效率和资源配置优化的今天，二手车电子商务的发展依然广阔。（中新经纬APP）

标签：奔驰发现

汽车资讯热门资讯