西安出台三年行动方案 遏制出租汽车行业乱象

新华社西安10月19日电（新华社）西安市交通局近日发布了《西安市出租车行业迎接全运会文明使者、打造国家一流出租车服务品牌三年行动计划》，旨在2020年1月前遏制出租车行业的混乱局面，并撤销一些触及红线的商业权利和司机资格。据悉，西安将提高出租车行业的管理和服务水平，重点打造国家一流的出租车服务品牌，为全运会提供优质的出行服务保障。该计划分为三个阶段，以实现提高出租车服务质量的目标：力争在2020年1月前遏制出租车行业乱象，撤销或撤销一批触及红线的经营权和驾驶员资格，将市场违法比例降低50%，12345市民热线投诉比例比目前水平下降30%；到2021 1月，长期制约行业发展的深层次问题基本解决，行业服务质量显著提高；2021 7月前，汽车外观合格率达到100%，责任投诉率不超过20%。出租车品牌的影响力将达到国内权威机构排名前三的副省级城市。自今年年初以来，西安市继续开展针对出租车行业的专项行动，对严重违规的驾驶员处以吊销职业资格的行政处罚。管理部门将继续对不使用计价器、拒载、绕行、中断服务等严重违法行为保持高压态势，并将撤销一批严重违法车辆的管理权。此外，管理部门将加快推进叫车标准化进程，积极稳妥推进叫车平台、车辆、司机上牌工作，督促平台坚决清退不合规车辆，确保网约车与司机合规率达到100%，确保乘客安全。同时，制定了全市出租车运力动态调整方案，科学合理配置运力规模，积极推进巡游车价格改革，探索建立节假日特别收费制度、巡游车在线预订服务等增值服务市场价值模型，并采取多种措施提高一线司机的收入。

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