投入30亿只为你满意？论宠粉谁能比过长安汽车

欢迎我们的长安范回家

在长安汽车（000625，股吧）总裁朱华荣的热烈开场白下，以“拥抱每一个你”为主题的第四届长安汽车粉丝节于10月26日在“3D魔都”重庆拉开帷幕。来自世界各地的近500名长安粉丝与长安汽车高管团队齐聚一堂，分享这场属于长安粉丝的狂欢节。

在活动上，总裁朱华荣宣布了长安汽车全新的客户服务计划——“知音合作伙伴服务计划”，承诺以“透明的价格、及时的交付、质量保证、快速的响应和专业的服务”五大诚信服务承诺向“长安范”倾斜，让长安汽车的每一位新老客户都能享受到更温馨的购车和驾驶体验。

该计划将为长安汽车的新老用户提供“专业便捷、主动无忧、个性化惊喜”的服务，并提供温暖愉悦的体验。这不仅体现了长安汽车“以客户为中心”的服务理念，也凸显出长安汽车将客户放在首位的初心。从某种意义上说，这也是为了进一步宠坏粉丝。

2803万粉丝支持

长安汽车取得显著成效

在汽车市场整体降温的环境下，“智音合作伙伴服务计划”的发布向大家展示了长安汽车所拥有的实力和信心，而这一切都源于广大长安粉丝的喜爱。

在活动上，长安汽车总裁朱华荣透露了令人惊讶的数据。截至今年7月，长安品牌客户已达2803万，长安汽车会员已达942万。我相信，对于绝大多数国内车企来说，这个数据是意料之中的，但遥不可及。

其中，新能源板块表现突出，长安汽车2019年新能源累计销量突破21万辆。它不仅壮大了长安FAN家族，也让长安汽车在代表未来的新能源领域继续扮演行业领导者的角色。

除了销量，长安汽车在技术方面也取得了丰硕的成果，L4/L5级自动驾驶技术已经量产；国际领先水平的全球研发中心；实施智能化战略，与腾讯、阿里巴巴、苏宁等公司合作成立T3出行公司；

掌握了三大类100多项智能技术等等，其中任何一项都值得关注。

与你进行高管对话，将粉丝之爱进行到底

事实上，“知音合伙人服务计划”只是长安汽车“以客户为中心”服务理念的一小部分。对于长安FAN来说，长安汽车一直对自己的“宠物”很慷慨。

据悉，晚会前，长安汽车还组织了来自全国各地的近500名长安粉丝，参观了长安汽车全球研发中心，举办了粉丝沙龙，并举办了“亿骑爱心河”水资源保护公益行动，让长安粉丝体验到“家”的温暖。

值得一提的是，在粉丝沙龙环节，长安粉丝与长安汽车高管团队进行了直接对话，向长安汽车传达了他们的真实想法，长安汽车也从交流中受益匪浅。最关键的是，这样的“直接对话”不是“偶然的”，而是长安汽车的“日常行为”。据统计，长安汽车已经邀请了667位客户，举办了215场“高管陪你聊天”，举办了129场“高职人员电话体验”，收集客户意见，倾听他们最真实的声音。

正是因为如此，长安汽车才能了解客户的真实想法和迫切需求，最终创造出让客户满意的产品和服务。

加强产品质量，为粉丝创造更好的旅行体验

无论取得了多少成就，它们都已成为过去。面对竞争日益激烈的汽车市场。长安首先想到的仍然是它的粉丝，他们一路上一直在给长安力量。今年1-9月，长安汽车向客户投入5.9亿元，客户满意度已超过95%。长安汽车表示，未来三年将把客户服务投资从10亿元增加到30亿元，并继续为亲密合作伙伴制定服务计划。

同时，长安将继续为车迷们带来CS85、CS75PLUS、CS55PLUS等高品质车型。尤其是“明日之车”CS75PLUS，由来自中国、意大利、英国、美国和日本的近2000名专家和工程师共同研发制造。凭借先进的前瞻性和核心技术的领先优势，CS75PLUS体现了明天的智能、明天的动力和明天的安全的三重价值，展示了其实力。

我相信，通过这些新产品的推出，长安汽车将进一步丰富产品线，为消费者创造更好的出行体验，为市场带来更多活力。

红点观察：

粉丝节不仅让人们感受到了长安汽车的中坚力量，也向长安粉丝展示了一个人性化、以客户为中心的长安汽车。随着中国汽车市场进入股票竞争的新阶段，开始第三次创新创业之旅，长安汽车的业绩越来越令人期待。

终止

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标签：长安理念

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