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注重网络曝光和客户维系 疫期一汽红旗4S店调查

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时间:1900/1/1 0:00:00

工作开始了吗?工作正在进行中!

你准备好了吗?时刻准备——北京嘉诚红旗一汽红旗4S店:经销商在北京车企攻克时代难关中的崛起

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那么,汽车经销商目前的经营状况如何?我们将如何应对疫情的影响?针对汽车库存、销售压力、当前物流安排、定价和渠道是否有政策变化等问题,网通对北京汽车经销商进行了专项调查,并与北京嘉诚红旗汽车销售服务有限公司副总经理魏云奇进行了沟通。下一步,请与网通编辑一起了解北京嘉诚红旗4S店目前的经营状况。Q1:面对疫情,公司的生存和运营状况如何?定价政策、渠道政策和其他方面有哪些变化?葵云栖:面对疫情,公司采取线上办公运营,以软广告作为主要的客户突破方式。在政策方面,结合红旗厂商软广告的政策支持和活动,制定了更加多元化的参观服务营销政策。这项工作主要基于一种更具爱心的服务型营销和防疫理念。与往年的销售增长相比,2020年的情况更加严峻。Q2:目前的库存情况如何?销售压力有多大?与往年相比,销售额下降了多少?应对措施是什么?奎云起:在单店库存方面,由于各主机厂出台了减少库存压力的政策,因此没有强制性的批发来完成任务。很明显,这是由于疫情期间各种经销商的保护。在销售方面,还通过调整全年整体销量和一季度目标提供了政策支持,主要体现在单车返利上。无论考核项目是否符合标准,仍正常补贴,只要售出一台,每辆单车即可实现100%的补贴返利。这是激励每个经销商在疫情期间取得销售进展的先决条件。如果每个经销商的销售订单不在疫情期间,则可以按时交付。然而,在目前的情况下,客户对疫情的恐惧阻碍了销售工作的开展,销售无法得到保证。对于销售运营工作,目前的重点是维护客户和增加产品网络曝光率。对于高意向客户来说,在疫情结束后来店购车至关重要,以弥补经销商在疫情期间遭受的损失。疫情期间,我们的主要工作重点是维护客户,并努力在疫情平息后建立购车“小爆发”的趋势。Q3:开始工作后如何安排日常工作?各部门工作中有哪些困难?如何回应?魏运琦:我认为工期没有开始,也没有结束。疫情期间,重点工作是做好每家门店的客户维护工作,这已经是日常工作的“重中之重”。现在互联网的发展也给每家店带来了很多希望,所以我们需要放大希望,让客户感受到品牌和经销商带来的温暖,以提高客户的留存能力。Q4:为应对疫情,我们做了哪些后勤安排?是否有紧急发货或转运?奎云起:疫情期间,主机厂整体批发进度有所放缓。主机厂推出的减产政策充分支持了各经销商1月份的库存水平,以支持2月份的销售任务,没有出现紧急发货或库存转移的情况。问题5:制造商向经销商提供哪些特殊政策?您目前希望制造商能够在哪些领域提供帮助?魏云起:目前,对9家经销商的支持主要集中在销售上,重点在以下几个方面:在第一季度考核中实现100%的补贴返利,与各大平台签订软广告支持协议,在留客营销中提供客户优惠政策支持。问题6:在疫情期间,有没有发生过令人难忘的事件或感人的时刻?魏云琪:疫情期间,公司对员工的关心和对员工健康状况的日常统计是我非常关心和难忘的事情。持续时间……

g疫情期间,集团高度重视员工的健康状况,每日报告情况,并向被隔离的员工表示慰问,所有这些都反映了集团对员工的关怀。

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