综艺都云录制了，卖车该怎么“玩”？

在受疫情影响，各类综艺节目录制困难的特殊时期，新一季《歌手：丹达年》采用了“云录制”的方式，确保了第三集的顺利播出。

事实上，自新一季节目开播以来，它不仅轻松获得了收视率的连续前三名，而且一直是人们讨论的热点。有人抱怨毛不易不应该被淘汰，也有人认为华晨宇已经预定了这一季的歌王。

然而，在一片热议和吐槽声中，“战斗之年”这一主题引起了“车谈”的关注。对于一个已经播出8年的节目来说，这四个词可能是收视率回升的核心。

看不到冠军的身影，就像音乐界的一位大姐大。这一次，站在舞台上的是一群年龄在25岁到35岁之间、能力强大的新生代歌手。

节目组似乎终于明白了，为了成功吸引年轻观众，有必要确定年轻人的兴趣，而最了解年轻人的也是年轻人自己。

因此，今年的《歌手》打着“节目年”的旗号，招募的不仅是处于巅峰状态的歌手，还希望有更多的年轻观众因为这些年轻选手而重新坐在电视机前。

显然，关注年轻用户已经成为各行业的“回春药”，比如从事综艺节目、销售汽车。

仅仅通过产品吸引年轻用户并不容易

虽然我不愿意承认，但我不得不承认，80后似乎有些过时了。也许几年前，有人在谈论“崛起的80年代”，而在一瞬间，90年代甚至95年代已经逐渐成长为汽车消费市场的生力军。

事实上，当前汽车产品发展最重要的方向是思考如何俘获这群年轻消费者的心。因此，各家公司都在产品上贴上了“年轻”的标签。

然而，作为真正的互联网原生代，90后一直有着独特的思维方式，即使是曾经美好的人或事，也能分分钟发现认知的逆转。

就像何书桓，曾经是女生眼中的温文尔雅的男人，现在一看就是绝世渣男；

曾经在男孩心中善良迷人的女神如萍，现在是一个典型的绿茶妓女。

你可以说20世纪90年代出生的年轻一代消费者的需求越来越高，也可以说他们变得更加成熟。简而言之，尽管主要消费群体的年龄段在不断下降，但消费观念越来越理性，不同人群的需求也有不同的标准。

以斯巴鲁BRZ为例，如果你是一个追求操控的人，那么这将是一辆具有出色沟通能力的汽车，可以创造无限的驾驶乐趣。但如果你只想买一辆每天通勤、能看风景、听音乐的车，那么你肯定不会在空间狭窄、能见度低的BRZ上找到任何满足感。

因此，所谓的产品年轻化并不像想象中那么容易。它不仅仅是一个口号、一个广告或一个设计上的改变，就能照顾到当今的年轻消费者。

根本在于深入了解用户，这意味着要发现他们背后的真实需求，并仔细考虑他们的产品是否满足这些需求，而不是给旧产品贴上年轻化的标签。

好的服务有时比产品更容易深入人心

当然，年轻也可以说是一个仁爱和智慧的问题。许多汽车品牌希望通过新产品和新形象来增强他们对消费者的传统印象。

然而，我们发现，在现实中，汽车市场的同质化趋势越来越明显。这并不是说不同品牌的车型越来越相似，而是它们给消费者带来的满意度越来越重叠。

例如，擅长驾驶控制的宝马已经开始关注其设计的豪华性；舒适和平的雷克萨斯变得越来越突出；

就连从不追求形象的五菱宏光，也走上了商务接待的风格。

因此，消费者很难出于真诚的感情来选择汽车，他们往往是通过理性的比较来选择的。在这种情况下，最容易被忽视的是品牌，毕竟，如果他们都处于同一水平，会有多大区别？

因此，由于很难在产品中找到突破点，因此值得探索一条不同的道路。随着存量竞争的加剧和消费趋势的升级，许多车企开始专注于提高服务质量，希望以创新的服务满足年轻消费者的消费需求。

与推出新产品相比，提供更人性化、精细化的售后服务不仅可以进一步增加用户与品牌之间的纽带，还可以影响更多潜在消费者，甚至成为影响最终消费行为的最重要砝码。

尤其是在当前疫情期间，车企原本计划的营销计划无法实施，消费者也对轻易出门犹豫不决。在这一点上，如何为用户提供更周到的服务成为车企、用户和消费者之间的最佳纽带。这包括一系列的护理措施，如安心逛店、在线看车和现场服务。

随着全国大多数地区继续复工，已经成长为当今社会中坚力量的90后也越来越关心自己的健康和安全出行问题。为此，多家车企立即向广大车主赠送了一波“口罩”礼品。

吉利汽车推出了一项服务，为所有在售吉利车型免费更换“CN95空调过滤器”。只要您是吉利车主，您可以在2月19日至3月31日期间联系当地服务站，在店内免费更换CN95滤芯。

长安欧尚汽车还宣布，将从3月10日起为旗下所有云影品牌汽车免费升级“N95”空气防护系统。此外，上汽、奇瑞、长安新能源等都处于这一特殊时期。为了回应用户的迫切需求，他们用行动将自己心爱的汽车换成了“口罩”。

显然，此举可以让用户对所选品牌更有信心，进一步增强品牌实力和亲和力。更重要的是，通过这些政策和用户之间的口碑传播，也可以为线下经销商和门店提供引流效果。

也许在许多人的心目中，出生于20世纪90年代的年轻一代消费者看重“美即正义”，但事实上，他们中的绝大多数人首先愿意为更好的产品和服务付费。

然而，在年轻化的趋势下，随着车企对年轻化的不断实践和思考的深化，未来年轻化的发展方向也将变得更加清晰。年轻消费者对消费体验的重视，要求车企关注年轻消费者需求和服务的细节。这些因素对他们从消费者体验到决定消费的过程有着至关重要的影响。

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