宁德时代“危机公关”翻车背后 皇帝的新衣穿不得？

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所谓的“危机公关”通常旨在将危险转化为机会，或通过冷处理自行降温。然而，一些品牌未能处理好，这已经变得越来越黑暗，比如最近闹得沸沸扬扬的宁德时代（300750，股吧）自认证三元锂电池安全事件。

事情的起因将回到3月29日：

比亚迪已经正式推出刀片电池，为了验证其安全性，比亚迪还对三元锂电池、传统磷酸铁锂块电池和刀片电池进行了针刺测试。刀片电池也得到了各界的广泛赞誉，三元锂电池的安全性能也受到了不小的关注。

这对于三元锂电池的巨头——宁德时代来说，确实是一个负面消息。

为什么网友们疯狂地DISS了宁德时代？

令人意外的是，时隔一个多月，国内三元锂电池巨头宁德时代突然组织“危机公关”活动，全面“反击”比亚迪。

在5月11日举行的2019年度业绩说明会上，董事长曾毓群公开表示：

电池的安全性和电池滥用测试是两回事，有些人把通过滥用测试等同于电池安全

随后，宁德时代微信公号分别于5月22日和5月23日发布了两段电池击穿测试视频，向公众通报：

宁德时代已经掌握了针刺测试技术，但尚未得到推广。

从表面上看，在宁德时代的危机公关中，除了不够及时之外，其他一切似乎都做得很好。主席直言不讳，用事实驳斥了人们的疑虑。遗憾的是，这场公关危机并没有洗去三元锂电池不安全的印象，反而遭到了网友的大量质疑。

宁德时代危机公关失败的关键在于它违反了最重要的原则之一：尊重事实。

这一代网民不容易上当

事实上，对于宁德时代来说，这场“危机”本可以完全避免。

因为比亚迪进行针刺试验后，公众的关注点实际上集中在刀片电池上，而三元锂电池和磷酸铁锂块电池的安全性不足早已为公众所熟知。

数据显示，近年来，88.89%的新能源火灾事故是由使用三元锂电池引起的。三元锂电池的易燃易爆化学财产可以说是原罪：正极材料中的镍元素可以增加电池的能量密度，带来更长的射程，但电池也更容易发生热失控。然而，许多汽车公司为了追求续航里程，故意隐瞒了这一点。

作为三元锂电池巨头，宁德时代董事长曾毓群不仅没有客观看待这一事实，反而将锅甩给了比亚迪，认为比亚迪滥用检测，误导公众。这真的是一种犯罪，为什么还要麻烦呢？这与大众中国首席执行官在中国保险进行的碰撞测试中为帕萨特翻车辩护的想法相同：25%的偏撞事故只占1%

帕萨特在其他碰撞测试中得分很高。所谓安全大于天，对安全性能的测试再严格也不为过。曾董事长把消费者安全放在哪里？

随后，宁德时代副董事长潘健表示，其公司的三元和磷酸铁锂电池都有可以通过针刺测试的产品。意思是，我们已经做了比亚迪的针刺测试，但它还没有扩散。

为了证实公司老板的说法，5月22日晚，宁德时代在微博上发布了第一段关于针灸实验的视频。

附文：是什么阻碍了宁德时代进行针灸测试？是技术吗？这是宪法吗？这是巨人的脸吗？不，这是一根钢针。

在宁德时代，他可以被认为是扔锅的大师，也是一个十足的卑鄙小人。

针头测试的核心目的是检测……

内部短路导致的热失控，但你实际上使用了电池组测试而不是电池测试，如果测试不成功，责任就转移到了钢针上，使其成为历史上最无辜的钢针。

难道宁德时代不知道针灸实验的原理和目的吗？不可能的那么他为什么还要这样做呢？

答案只有一个：天空和海洋，消费者，改变支柱。

对于普通消费者来说，他们可能不太清楚针刺测试是什么，但可能认为厚电池组是安全的，就像汽车公司使用多人站在车门上来演示车辆的安全性能是一个原则一样。

对于这一代吃瓜群众的智商，宁德时代显然低估了。微博发布后，网民对他们进行了彻底的批评。用网友的话说，蛋黄不耐用，他们拍了一段视频，说他们的蛋壳比牙签还硬，不会刺穿。在宁德时代，掌握电池外壳的核心技术。

在被网友DISS批评完美无瑕后，5月23日晚11点23分，宁德时代紧急发布了第二条视频，声称早在2017年就已经掌握了三元电池过针测试技术。

虽然这次它脱离了保护壳，但模糊的视频无法清楚地看到电池的准确情况。它匆忙地得出结论，就像拿着琵琶，半掩表面一样，整个过程没有质量损失，没有电解液泄漏，安全阀没有打开，电池没有起火。

但问题是视频很模糊，不可能看到实验的全貌。这就像通过碰撞来检测车辆的安全性。但当你发送一段模糊的视频，而车辆没有接触到任何障碍物时，你就声称车辆的安全性是世界第一的。这位皇帝的新服装绝对不会这一代网友。

关注动力电池的网友“小雨锂电池”在宁德时代的两次实验之前，自费购买了宁德时代5系和8系三元锂电池。根据GB/T

根据31485标准的要求进行针头测试。

从实验视频中可以看出，钢针穿透后，宁德时代的电池瞬间起火燃烧，发出巨大的爆炸声。

为什么宁德时代要消费者

作为三元锂电池的巨头，宁德时代对三元锂蓄电池的安全性能肯定是心知肚明的。这两个测试视频显然不符合标准，而且存在许多漏洞，这是宁德时代不可能不知道的。

那么，他为什么还要冒着世界的巨大不公正，发表如此不负责任和无礼的言论呢？

答案是：感到内疚、无序，把消费者当成傻瓜。

事实上，因为刀片电池有着出色的针头测试结果，所以宁德时代没有必要抹黑比亚迪。除了磷酸铁锂电池本身的特性外，它还得到了“直列布局结构+高温绝缘陶瓷保护+防烟通道”的支持。特别是采用这种直列排列结构，其优点是正负极在两端，正负极之间有很大的间隙，避免了隔膜无法伸出和钢针用作导体连接正负极以及遇到针刺时造成短路的问题。同时，它还具有散热性能更好的优点，这是普通方形铝壳电池组电池解决方案难以实现的。

811三元锂电池在宁德时代的安全问题一直是他的阿喀琉斯之踵。811是指正极材料中镍钴铝或镍钴锰以8:1:1的比例的组合。这种类型电池的优点是可以有效地提高电池的能量密度，但镍比越高，正极材料的热稳定性越差，越容易着火。这是一个不可否认的事实。

但是……

可能是由于近年来搭载三元锂电池的纯电动汽车火灾事故频发。宁德时代急于洗清自己，但它越是试图掩盖真相，漏洞就越多，越是黑暗。

总结

“针刺测试”在现实生活中确实是一个“小概率”事件，但小概率事件≠不会发生，而且往往一旦发生后果极其严重。作为一个重大的安全问题，应该认真对待。

天涯君认为，在宁德时代，与其通过各种手段将自己陷入尴尬和嘲笑的境地，还不如正视这个问题。

三元锂电池安全性能相对较低是客观存在的情况。作为中国领先的动力电池制造商，试图混淆专业测试是最可耻的。

最近，美国再次对华为进行了沉重打击。使用美国技术、软件、设备等为华为生产芯片的外国公司也将受到监管，需要首先获得美国的批准。这再次让国人意识到核心技术受制于人的痛苦。

在电池行业，尽管宁德时代和比亚迪取得了巨大成就，但与松下、LG化学等国际巨头相比，仍有显著差距。在目前的情况下，这两家巨头没有必要就此事争论不休。他们应该取长补短，共同努力提高国产电池的安全性和使用寿命，打造全球领先的动力电池。

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