乘客搭乘顺风车意外去世，哈啰：已建立事件处置工作小组

8月19日，蓝鲸TMT频道报道称，近日，哈罗网约车司机在一个小平台上私自将订单转给了一名叫车司机。然而，梁先生在乘坐后者的网约车后，不幸遭遇车祸，失去了生命特征。对此，哈啰速递回应称，已尽快成立事件处理绿色通道和工作组，由专人回应用户家属，并配合调查澄清事件。据报道，梁先生的公司帮梁先生约了同事一起出差。然而，这名海洛顺风车司机在一个小平台上将订单转发给了另一名顺风车司机。梁先生和同事乘坐后者的车后，在高速公路上不幸遭遇车祸。被送往医院后，梁先生失去了生命特征，而公交车上的其他人都受到了不同程度的伤害。交通警察认定搭便车的人负有主要责任。哈啰顺风车回应称，平台在接受订单前对注册车主进行了面部识别，但司机私下将订单转给了程某。仍在调查具体情况。Hello Hitchiker表示，已经尽快成立了事件处理的绿色通道和工作组，由专人回应用户家属，并配合调查和澄清事件。哈啰顺风车还表示，坚决反对和打击转单行为，因为其跨平台管理无法保障司机和乘客的权利和安全；在这起事件中，有关方面违反了法律，并将坚持通过法律手段追究责任。以下是哈啰顺风车的完整回应：在这种情况下，平台在收到订单之前已经对注册车主进行了面部识别，但司机私下将订单转给了程某。仍在调查具体情况。哈啰顺风车已尽快成立事件处理绿色通道和工作组，由专人回应用户家属，并配合调查澄清事件。哈啰顺风车坚决反对和打击转单行为，因为其跨平台管理无法保障司机和乘客的权利和安全；在这起事件中，有关方面违反了法律，并将坚持通过法律手段追究责任。哈啰顺风车为车主建立了一套全面的审核体系和标准，涉及各个阶段和流程。关于车主登记，根据地方政府的合规要求，Halo Freestyle的审核标准包括：车主必须年满19-70岁，没有暴力犯罪、交通事故或其他不良驾驶记录；注册车主需要上传身份证、驾照和驾驶证信息，并且身份证和驾驶证都需要一致。这还包括与自行车车主的日常人脸识别。您好，顺风车，为了您的出行安全，如果您遇到人车不一致的情况，请拒绝上车并联系平台举报。

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