近日,宝马的新应用程序My BMW App上线,延续了宝马品牌对体验和参与的重视,致力于打造“社会化品牌体验”。它增加了社区、会员和电子商务三大板块,加强了车主和品牌之间的联系和互动,拉近了他们的距离。新应用程序的推出表明宝马正在加快数字领域的建设。10月12日,网通社从宝马集团官方信息获悉,宝马已发布数字化战略。基于中国用户的需求,宝马在研发方面采用数据驱动,实现了以客户为中心的服务体系,贯穿研发、生产、车辆使用和服务等各个方面。宝马通过数字化技术重塑豪华,为车主提供全新的数字化个性化智能服务体验。
远程软件升级使车辆始终保持新鲜
宝马有能力升级大型汽车远程软件,并将在年内对全球50万辆配备第七代宝马iDrive智能人机交互系统的汽车进行OTA升级,中国市场将有超过20万辆汽车参与。主要针对三大领域:一是软件升级,提高车辆安全性;第二个新功能启动;
第三,优化车辆的现有功能。同时,车辆可实现整车定期远程软件升级,涉及数字服务、驾驶辅助、电气、底盘、动力总成等60多个控制单元,实现常用常新,时刻保持车辆新鲜感。
此外,宝马全年推出了多项最新数字技术,如宝马智能个人助理、全新一代宝马数字钥匙和腾讯迷你场景,以解决用户痛点。从5系的中期改造开始,宝马开始普及iPhone数字钥匙。用户可以将数字密钥存储在手机的“钱包”应用程序中,而无需解锁iPhone。双击电源按钮,将iPhone保持在距离驾驶员车门把手约5厘米的范围内,即可解锁车辆,操作简单快捷。同时,数字钥匙还支持共享,为多人用车场景提供了更多便利。数据驱动的研发实现深度个性化智能服务。宝马建立了一个以数据驱动的研发、整合和管理合规条件下客户数据的客户数据平台。通过数据分析,各业务运营部门可以更好地了解客户需求,使服务更加个性化和智能化,并为车主开发独特的个性化智能服务,提供全新的人机交互体验。让数字化重新定义豪华,不再局限于设计和服务,但通过一对一的数据分析和独家反馈,创造个性化的定制体验。此外,汽车数据还将驱动汽车生产和研发,通过数据引导引导产品不断改进和优化。同时,宝马非常重视数据和用户隐私安全。在数据安全和隐私保护方面,它已经通过了ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27701认证和通知。全新My BMW应用程序的推出提供了全新的数字体验。BMW My BMW应用程序的推出带来了全新的升级,最大的区别在于My BWM是一款以人为本的应用程序,不同于以前的基于汽车的软件。宝马将该应用程序作为一个接触点,进入用户并使他们更紧密地联系在一起。同时,该应用程序还针对宝马粉丝,为他们建立沟通渠道。新应用增加了社区、会员和电子商务三大板块,可以实现互动社区、便捷充电、爱车、汽车状态、售后服务五大功能,覆盖所有场景。
My BMW应用程序还集成了远程控制、车辆信息和售后服务模块,以连接线上和线下体验,加强品牌服务。中国是唯一对该软件进行深度本地化研发的市场。社区、会员和电子商务都是中文版的专属功能。此外,My BMW应用程序还根据中国用户需求定制了60多项小型中国专属功能。未来,宝马将不断优化迭代,更好地适应中国用户。数字化赋能经销商“SPARK”全新经销商运营平台线上线下连接线宝马的数字化转型不仅体现了产品和用户服务,还不断推动经销商网络软硬件升级和数字化转型,为经销商打造了“斯巴达”全新的运营平台,并计划在10月底正式上线,通过数字赋能经销商,降本增效,改善和优化用户体验。
“SPARK”全新的经销商运营平台可以依托数字化,整合用户在各个业务端产生的信息和问题。经销商可以在线办理业务,加强在线营销能力,在线及时回应用户需求,为用户提供一对一的服务体验。宝马的售后服务流程为车主实现了多项数字化服务功能,让他们可以通过手机上的“电子车间”透明、方便地了解汽车的整个服务流程。坚定数字化转型,打造本土化研发团队
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宝马在数字领域的投资是显而易见的。宝马以客户为中心,全面加快数字化进程,调整研发架构,并在中国建立本地化研发团队。2019年,成立灵悦信息技术公司,负责数字业务研发。一支由100多人组成的团队继续为中国商业的数字化创造价值,并形成了推动中国研发走向世界其他国家的未来蓝图。同时,研发团队的本土化也体现了宝马坚定推进数字化转型的决心。
从2020年10月1日开始,宝马集团成立“数字汽车”部门,整合自动驾驶和驾驶辅助、智能互联、数字化服务等所有数字化相关研发业务,促进数字化研发能力的提升。中国已成为宝马在德国以外最大的研发系统,在中国拥有1100多名研发人员中的400多个软件开发团队,设计和验证适合中国客户的人机交互系统。写在最后:经过宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐的解读,宝马的数字化未来更加清晰地呈现在公众面前,其中的关键词是“用户”。不难发现,宝马的数字化一直围绕着用户服务展开,从远程软件升级到建立客户数据平台,推出新的My BMW应用程序,以及新的“SPARK”经销商运营平台,这也是宝马以客户为中心的最佳证明。在宝马加速数字化推进的过程中,宝马研发体系的整合和深度本土化发展进一步坚定了宝马推进数字化转型的决心。
日前,网通社从长安官方获得一张全新车型的预告图。据悉,新车将是UNI系列的第二款车型,并基于北京车展上亮相的VisionV概念车打造而来。此外,这款全新车型可能命名为UNIV。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,10月12日,瑞士再保险公司和德国汽车制造商戴姆勒宣布成立一家汽车和移动出行保险合资公司,试图利用大量自动驾驶汽车收集的数据来帮助保险公司计算风险。
1900/1/1 0:00:00保时捷中国首席运营官萧达以下为访谈实录:Q1:Panamera在中国市场非常成功,最近也有很多新的同级竞品车型出现,如奔驰AMGGT四门跑车等等,
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,英国汽车连锁服务中心KwikFit的数据显示,缺乏合适的充电站和续航焦虑依然是人们不愿购买电动汽车的主要原因。
1900/1/1 0:00:00原标题:百度自动驾驶出租车来北京了运营首日很火,记者实探:合格,但远非优秀来源:21财经APP你对无人车有怎样的想象?继长沙、沧州等体验城市之后,百度的无人车正式开进了一线城市北京。
1900/1/1 0:00:00日前,网通社从官方获悉,宝马1系运动轿车3款新增车型上市,售价区间2038万2468万元。新车最大特点是采用了M运动曜夜套装。除此之外,还新增耀目金、量子蓝、天际蓝三种车身颜色。
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