理想汽车致歉：已主动向市场监管总局进行了召回备案

新浪科技讯11月6日下午，就理想ONE缺陷汽车产品问题，理想汽车发布致歉信称，已决定主动召回，并已向国家市场监管总局缺陷产品管理中心提出主动召回。

在解决方案方面，理想汽车表示，从2020年11月开始，公司将严格按照国家市场监督管理总局的要求，对2020年6月1日或之前生产的10469台理想ONE车型，免费更换前悬架下臂为更高的球销释放力。

理想汽车表示，召回和更换工作预计将在3个月内完成。

据国家市场监督管理总局消息，重庆理想汽车有限公司。，有限公司最近根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车制品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理局提交了召回计划。从今天开始，将召回2019年11月14日至2020年6月1日期间生产的10469辆理想ONE电动汽车。

据报道，2020年11月，理想汽车宣布将为2020年6月1日或之前生产的理想ONE汽车升级具有更高球销分离力的前悬架下臂，以降低用户在车辆碰撞事故后前悬架下手臂球头分离的概率。

这些信息的发布引起了车主、专家和其他人的不满。他们说：“这一行动应该被定义为‘召回’，而不是‘升级’，理想汽车的表达与行业和公众的看法不一致

针对上述质疑，理想汽车真诚接受大家的批评，并就其不正确和不合理的做法向所有车主、媒体和行业朋友道歉。该公司已决定立即启动主动召回程序，并已向国家市场监管总局缺陷产品管理中心提起主动召回。

以下是对理想汽车的道歉全文：

理想的道歉信

2020年11月，理想汽车宣布将为2020年6月1日或之前生产的理想ONE汽车升级具有更高球销分离力的前悬架下臂，以降低用户在车辆碰撞时经历前悬架下手臂球头分离的概率。信息发布后，许多车主、媒体和专家朋友指出，这一行动应该被定义为“召回”，而不是“升级”，理想汽车的表达不符合行业和公众的认知。我们对这些批评和纠正进行了深入反思。在发展过程中，理想汽车得到了车主、媒体和行业朋友的大量帮助和支持。当问题出现时，理想汽车应该面对问题的本质，实事求是地沟通，高效地解决问题，这是一种责任和态度。因此，我们真诚地接受大家的批评，并对所有车主、媒体和行业朋友之前的不正确和不合理的做法深表歉意。我们已决定立即启动主动召回程序，并已向国家市场监管总局缺陷产品管理中心提起主动召回。

从2020年11月开始，我们将严格遵守国家市场监管总局的要求，免费将2020年6月1日或之前生产的10.469台理想ONE更换为具有更高球销释放力的前悬架下臂。2020年6月1日之后生产的车辆已经使用了释放力更高的前悬架下臂球销。理想汽车主动召回的解决方案与11月1日公布的升级计划完全一致，也符合国家市场监管总局的要求。请不要担心。召回和更换工作预计将在3个月内完成。

作为一家用户驱动的汽车科技企业，理想汽车始终将用户价值放在首位，为用户提供更安全、更便捷、更有价值的产品和服务。

最后，对于给车主带来的不便，我们深表歉意。我们将有效解决用户的……

ehicle问题，也感谢我们媒体朋友的监督和关注。

2020年11月6日

理想的汽车

标签：理想汽车理想ONE

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